養心帖 001｜為什麼我要談職場心靈健康？（On Well-being）

我在 Meta 至今快三年，在公司以及科技業界巨變之下，元宇宙、Web3、AI 等新型態創新與挑戰接踵而至，每天都在與競爭者競速；而全球近三十億的月活躍用戶，在平台上衍生的問題也是無奇不有。身為負責全球 Integrity 的產品金三角一員，我與團隊日日在變化無窮場域裡追趕、解碼市場提出的挑戰，成就感十足之餘，卻也得提防職場心靈健康（Well-being）的失衡。過去一年，不僅是我，工程師、產品經理以及政策制定人員，都曾經歷過職場心靈健康（Well-being）拉緊報的時刻，但因為企業文化裡對於個人、團隊、系統三面向的著力，不把壓力全都繫於個人，才有辦法個體獲得喘息之餘，制定更具永續性的合作模式。

在公司內部，有這樣一句話：

Your Well-being is Always Your P0.

在 Meta，我們常用「P + 數字」來代表「優先順序」，而當數字 1、2、3 是用來標注專案的優先順序，個人的 Well-being 則被視為「P0」 ，非常明確地彰顯職場文化裡對於人本位的重視。一位我很熟悉也非常專業的英國產品經理（Product Manager）曾跟我說：「為了一份工作毀掉自己的心靈健康，並不是一個明智的選擇。」而另外一位英國專案經理（Project Manager）也說過：「有時候要做一件事情很難，但攤在面前的選項並不應該是『這很難，所以我做不到。』，而是『這很難，我知道我可能做得不好，但我還是做做看。』」而建立對 Well-being 的認識並且實踐，也正是在繁忙工作當中非常困難的事情之一。

不僅是英國或是西歐職場對於心靈健康有所著墨，並且將它放在個人在職涯發展的自我領航指標；回溯東亞文化裡對於領導者的期待，也可以看到「養心」這個概念在不同地方被提及：比如命名取經自漢古籍的紫禁城養心殿，也可見到對於君子養心的期待。

君子養心莫善於誠，致誠則無它事矣。

除卻「專業工作者的國際素養」以及「文化產業如何商業化」這兩個讀者群比較熟悉的議題之外，喬記洋行（Choisie）的第三主軸也正是用這兩個概念，來帶出職場心靈健康的 ＃養心帖 系列文章，並且用更策略性的角度切入實踐方法：我不僅帶回西洋職場裡心靈健康的概念，也更是希望讀者建立「養心」的態度，用心態上的認知與改變，來驅動自己、環境、同事、主管甚至公司體系的變革。

認知到 Well-being 很難。處理 Well-being 的心結很難。向外界說出口自己在 Well-being 的掙扎很難。而付出行動改變，讓自己與團隊、與系統的 Well-being 產生化學反應也很難。然而一步一步前行，帶來的成效，絕對會是最具策略眼光的職涯投資。

以下就讓我用幾個問題帶出 Well-being 系列的脈絡與目標。

為什麼是「現在」談職場心靈健康？

在海外的生活即便多采多姿，我自 2019 年出國以來，體驗卻非常極化。

除了在學識與見識上有劇烈的突破，我在法國唸 MBA 時，恰好碰上整個 COVID-19 疫情週期。法國在爆發兩三週內即刻宣布國境封鎖，全國封城（Le Confinement）。我當時決定不撤退，蝸居在凡爾賽附近環境相對健康的校園裡，卻也體驗了幾乎無法跟人接觸的三個月生活。

那三個月是我物理上最孤絕的三個月，也是我第一次隻身逼近心理健康可能的深淵。

Nous sommes en guerre. - Emmanuel Macron
這是一場戰爭。——法國總統馬克宏

在壓力極大的狀況下能夠和平度過，以後見之明而言，主要來自我的 MBA 同儕與整個法國社會展現的韌性：同儕自主養成了互相定期關心的組別，即便必須間隔兩公尺，我們依舊出門散步、閒聊，確保個人與社群的連結；法國文化上對於感官體驗跟藝術的重視，也讓鄰里與網路上充滿分享，讓許多讓人不適的情緒受到良好的紓解。而凡爾賽近郊在環境上的開闊，也同時保持了良好的活動空間，在足夠的太陽與芬多精之下，支持健康的生理平衡與 Well-being 環境。

第二次我卻沒那麼幸運。

正式進入 Meta 全球辦公室後，適應職場壓力與全新的社群議題同時，我因為工作搬家，卻碰上不適合的居住環境。長年的陰鬱天氣與低溫使我無法獲取足夠的太陽，以及離境簽證與居留證問題因為不效率的行政手續一延再延，再加上工作上接觸的議題有不少與用戶的負面經驗有關，這些多方因素最終導致我遭遇巨大的心理挫敗。

我在 2022 年歷經職場過勞（Burnout），並且因為過勞惡化，喪失社交意志，暴飲暴食，觸發壓力過敏反應，被評估建議轉介心理諮商。

在意識到情況急轉直下後，我分別在職場與個人生活上提出求援訊號，並從中獲得許多系統與社群的支持。我而後花了近一年半的時間，逐漸讓心理健康恢復為常態。而「相由心生」，因為心理健康失衡而導致的生理失衡，也靠著時間持續優化，即便至今還在康復中，也已經有顯著改善。

這個無預期的經驗，讓我重新審視成人對於 Well-being 的態度，也證實了我過去實在低估這個議題的重要性。山窮水盡後，我期待藉由分享我的挫敗與復原，跟應用技巧，來給予需要相關資源的人，讓更多人能以永續的方式經營自己的職涯，甚至在未來，成為主管與領導者之後，能夠以此為核心，帶來新的氣象。

我想要打造什麼樣的職涯社群？

電子報並不只是文章與訊息的傳遞，更是讓對這議題有興趣與疑惑的人們交流經驗的空間。我把我的學習與經驗定期分享出來，最終也還是要經由社群的「自我實踐」，才能夠真正為職涯發展與職場空間創造改變。

我希望這個電子報社群，既能夠以策略性的角度思考 Well-being ，用長期投資以及永續的方式，一點一滴改變生活；也在閱讀與討論的同時，培養對自己與他人的同理心，用更積極的方式給予社群裡不同的人支持與建議。

養心跟養身一樣都是日積月累，1.01 的 365 次方也就是 37 倍的飛躍。

你我都不只是閱聽者：我們藉由參與來使 Well-being 成為社群裡最核心的基礎價值。

Well-being 系列會有什麼樣的免費與付費內容？

開展這個電子報除了將我的經驗與知識化作文字，最重要的是建立對這些議題有興趣的社群。因此未來有更多互動性的活動，如視訊會議、工作坊或是個人諮詢服務，來與社群直接對話。

這一篇有免費以及付費訂閱的內容差異，以及資金用途。歡迎選擇最適合且對你最有幫助的方案訂閱。

Well-being 系列目前有什麼樣的框架文章？

此處會依據我刊出的文章越來越多而有所增減，以下先簡單列出幾個常見的問題。

• 關於個人：
• • 建立基本意識：什麼是 Well-being？什麼是職場過勞 Burnout？
  • 建立自我認知：要怎麼意識到自己 Burnout？承認過勞會很丟臉嗎？
  • 建立多元視野：Well-being 作為亞洲常見的盲區，跟歐洲有什麼脈絡差異？
  • 建立工作意識：為什麼都在家工作了，遠端工作者一樣也會過勞？
  • 建立基本心態：發現自己過勞了，要怎麼辦？
• 關於互動：
• • 改變工作環境：全職遠端工作者如何建立工作與私人生活的界線？
  • 改變溝通模式：要如何跟主管與同事開口，來讓他們知道過勞的狀況？
  • 改變合作模式：要如何與主管與同事討論更好的合作方式？
  • 改變生活型態：如何適時離開抽象世界，關注現下身體與環境的交互關係？
  • 改變人際界線：為什麼不要陷溺於同質性太高的社交圈？
  • 改變自我盲點：要怎麼學習授權他人，並處理自己淺在的憤怒？
• 關於制度：
• • 倡議支持系統：什麼樣的制度與資源可以讓職場 Well-being 成為基礎共識？

未來請使用 ＃WellBeing 以及 ＃養心帖 來搜尋相關文章。

Your Well-being is Always Your P0.

作為養心帖系列的第一篇文章，講述完緣起以及對未來的期待後，還是要再三的用公司這句標語來提醒自己：雖然認知到 Well-being 很難；雖然處理 Well-being 的心結很難；雖然向外界說出口自己在 Well-being 的掙扎很難，但我從那曲折的路上回來，身上有泥濘卻也有光彩，都想與你坦誠這些啟發。而無論你身處在哪個階段，都希望可以與你在電子報、視訊會議或是工作坊相見。

下篇就讓我們來從最基礎的 101 開始：職場過勞究竟是怎麼一回事？ （On Burnout）

Stay Classy！祝各位有個美好的一週！

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