與KOL合作行銷：必備契約細節解析

在前一篇，我們探討網紅代言商品的法律責任與合作契約注意事項，這篇文章，我們將詳細分析到，當供應商（業主）與網紅/YoTuber/部落客/直播等KOL合作行銷時，契約書上雙方應注意到哪些細節，以保障彼此權益。

ㄧ、合作項目

1. 供應商需要行銷的商品或服務為何： 因為供應商旗下會有諸多品牌或商品，必須要加以特定是哪項商品，以避免爭議，最好可以附上照片圖示來特定項目。
2. 如何體驗：例如到指定餐廳內用、出席品牌宣傳活動、線上體驗活動（APP下載或操作官網），商品部分，通常會由供應商提供給網紅使用。
3. 在什麼社群平台發布： 個人部落、Podcast、Facebook、Instagram、TikTok、 Youtube或其他直播平台等等，有些網紅可能會經營兩個以上社群平台，潛在客戶性質不同，選擇上也要特別註記。
4. 發布形式與數量： 長影片、短影片、限時動態、照片、文案等，或是和兩種以上方式對外公布，都是常見的型態；數量上是一支長影片、兩隻短影片、五則限時動態、八張照片、三篇文案等等，這會直接影響到網紅在創作內容時的時間與成本。
5. 創作內容？ 是否需要審稿： 供應商對於創作內容是否有想法、或甚至是已有固定的腳本與文案內容，還是要讓網紅依照自己的風格來呈現，下列事項都必須寫清楚：
   A.呈現內容的圖片是否需要有規格限制，涉及商品佔照片百分比大小、商品特寫照
   B.影片時間長短與呈現方式、運鏡手法
   C.文案內容如何提及的商品特色與效果
   D.文中是否標註官方帳號及 Hashtag 、或導購到專屬購買連結、發布專屬優惠碼
   網紅創作完後，為避免呈現內容和預想有所落差，正式上架發布前是否需要先讓供應商審稿確認，也是需要約定在先。
6. 發布時間： 不同商品針對的潛在客戶不同，各平台熱門的時段也會不一樣，因此如何綜合判斷選擇發布的時間，也會影響觀看和接收的人數。
7. 保留時間：作品會公布在網紅可以掌控之社群平台，因此，上架的時間長短？三個月、半年、一年、甚至是一直需要將內容保持在社群平台上供大眾可觀覽，也是重點的約定。
8. 授權供應商使用：創作的作品，原則上屬於網紅所有，所以供應商如果有另行使用之需求，也需要在合約書中約定清楚，網紅授權的項目（影片、照片、或文案）與方式（可以由供應商改作或調整）。

二、創作時程

1. 如果是單純圖片與文字，原則上在約定發布日前1-2週就需要先提出初稿內容，讓供應商確認，預留一些修改與調整的時程，讓進度不會太過緊湊，最後雙方確認無誤後就可以對外發布。
2. 如果影片類型的創作，因為製作時間上會比較長，因此大多會有內容大綱與腳本先行，沒問題後再進入到實際拍攝階段，初稿影片、到最完整剪接完稿影片，供應商確認無誤後，就可以到將影片上傳
3. 各個階段的工作時程，建議可以訂定時程約定，不僅可以讓網紅提前安排工作，供應商也可以適時追蹤進度。
4. 如果供應商想保有審稿甚至修改內容的需求，可以約定在各工作階段或最後一工作階段，並明確列出可修改次數，以免無限上綱，反而破壞供應商與網紅間之合作關係，多數會以1-2次為原則

三、報酬計算

1. 約定特定金額：例如一次業配專案，供應商要給網紅新台幣10萬元，不論商品賣得好壞都一樣。這個金額可以一次付清、也可以依照網紅各工作進度來分期支付。
2. 按銷售數量抽取一定比例作為報酬：例如，按商品最終售價＊約定％ ＊總銷售數量，來計算網紅報酬金額。（EX.精華液瓶售價2000元＊約定抽成比例20%＊總銷售數量300個，網紅報酬金額就是12萬）
3. 上述1+2方案：也就保底一定金額，再加上商品銷售的分潤，也是現下很常見的約定報酬方式。

四、其他注意事項

1. 注意醫療、保健食品、化妝品等服務或商品
   在廣告內容上受到嚴格規範，例如化妝保養品不得虛偽誇大及宣稱療效（參 夏天必讀！網路販售化妝品的合法注意事項 一文）所以呈現的內容要特別注意這部分的法規限制，以免受罰。
2. 公開揭露為「業配合作文／商業合作文」
   網紅需將內容標示，商品介紹為業配或商業合作，這已是公平交易委員會之規範要求，讓消費者明確知悉見聞的內容是基於推銷之目的。
3. 保密協議與競業禁止
   簽訂保密協議，要求雙方均不得洩漏或未經授權而公開的合約資訊，當合作關係結束也是一樣，雙方仍負有保密義務；而競業禁止條款，是約定網紅在一定合理期間內，不得與第三方合作而代言或行銷與合約中相同或相類似商品，如供應商有此要求，應明確約定在合約中，才具有拘束力。

五、結論

不論是品牌經營者或商品供應商，或是想透過影響力變的網紅，都需要事先擬定好一份行銷合作合約，讓雙方在合作前，能清楚遊戲規則與彼此的權利義務，一經簽約就代表雙方都必須按照合約約定事項來執行，因此，合約內容如何擬定，就非常重要，建議雙方都要找專業的律師擬定過目合約內容，才能降低風險，創造雙贏。

＃所以別忘了，有合約問題，記得找陳建至律師。