在我很年輕的時候,在某前單位接了行政職的組長,當時要徵新人,主管就讓我貼公告及收件,核准後徵人日期為一個月,30號截止。期間收了幾份履歷,我邊整理邊匯整準備給主管挑人面試,結果隔月1號中午用餐後,桌上多了一份履歷,不知道是誰放的。
看這份履歷發現對方同時也是單位兼職人員之一(簡稱A),他超時了,也沒跟我說一聲,就直接放桌上好像我一定要收,心裡很不舒服,既然過期才交,是不是留字條說明一下或當面呈交以示尊重呢,直接放桌上就很不對,那定截止日要做什麼呢。既然什麼都沒交代,我就視為無效履歷,匯整時就沒有這個人。
事後主管來問怎麼沒看到A履歷,我好奇主管怎麼知道,沒想到,其實是A委託某正職人員(簡稱B)交給我,但B直接放我桌上什麼也都沒說。換句話說,這幾個人都認為我就是要收,而我的工作只是匯整匯報,就算是有人超時繳交也無妨。
但突然我感到非常生氣。
我對A並無意見,只是收件嘛,可是超時的人不來說一聲,B跟主管的氛圍卻是「只是收件而已,為什麼要這麼阻擋」,主管還說「其實不用這樣,可以有彈性」,把我講的好像死腦筋或對A有意見一樣。當時我無法分辨情緒,只是很堅持「如果不遵守規矩,那何必定下收件截止日」,或者「何必叫我做/執行」。
大概過了幾年後,再想起時我才能分辨出這叫「不被尊重」,給履歷的A、放下履歷的B都超過截止日才繳件,什麼話都沒說,卻一副就是要收件的自以為,接著辦公室的氛圍被帶向「不過是慢一天,有什麼好計較的呢?」。
不溝通卻自以為他人要懂,這讓我被感到「就是個收件機器」,當然很生氣。
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這是很幽微、很難分辨的委屈情緒。
我當時很認真在推廣徵人與整理履歷這些業務,徵越多人當然越好啊我也很高興,既然我是窗口,溝通一聲不是很自然嗎。當認真做這件事卻被輕忽對待,不溝通又被扣上「你何必那麼僵化」的帽子,還真是有苦說不出。當時我氣到堅持不收A的履歷,但若是主管要收,那是他的權力,然招聘業務後續請換人做。
這情緒卡了我很久,會不斷在工作時回現「是我僵化,是我愛計較嗎?」,即使後來比較知道怎麼回事,在心裡還是要抵抗那個「群體」,抵抗他們共同集結出來的潛規則。
那個潛規則就是:A跟B熟,主管也期待A來,而A跟他們打過招呼。這三者因為關係好,就能無視截止日,不需要跟窗口的收件者講一聲,放桌上就可以。
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這是社交互動很複雜的地方,我也以為是唯一的人際規則
之後研究到亞斯特質,在系統兩相對照之下,我才更確定「原來社交系統也很煩,這並不是唯一的選擇」。
人脈很重要,但尊重更重要。