【督導】給心理師/助人者的前進方向
更新於 2024/11/05閱讀時間約 1 分鐘
底下是針對長期案，給心理師/助人者的建議
1.多看兒童節目吧！
就算你不想跟兒童工作，還是會跟情緒工作
而『情緒＝內在小孩』
怎麼跟小孩說話、溝通、傳遞情感？
除了要進修發展心理學、兒童心理學、非語文表達技巧外
多看兒童節目吧！看人家怎麼對兒童溝通的
公視水果奶奶不錯。
2.場邊教練VS下水教練
某些議題需要運用諮商關係談論彼此，也就是談論此時此刻
場邊教練：「你說跟別人相處都會有壓力，其實他們不一定是這樣想，你可以放鬆一點」
下水教練：「你說跟別人相處都會有壓力，那你跟我相處也會有嗎？你想聽聽我是怎麼想的嗎？」
3.「匱乏」的比喻
情感匱乏的案主就像是肚子餓的人，成長中都沒有人餵養他
他餓肚子來到諮商室，說要檢討「為什麼肚子會餓？」
你要怎麼做？
不先滿足怎麼思考；不放下防衛怎麼反省
「同理」是看見行為表層後的需求，你要跟他分享，但別割了自己的肉
4.不要只當反射型的助人者
助人工作者不評論案主，而是跟著案主自己的理情邏輯，協助他適應世界
一般功能良好的案主（典型案主）會向我們訴說這些事，助人者只要能「反映」、「好奇」與「肯定」，多能幫助案主做自己的主人
如果功能不好的呢？他是空空的、嗷嗷待哺的呢？
助人者應該要有自己對人性、諮商的論述（自己的鷹架理論）
有其概念化，才有後來的諮商方向
5.實踐知識
自己的理論不是憑空或東拼西湊來的
那包括了：自己的成長史、困難議題+如何度過、思考整合、生活實用智慧、各領域的實踐知識。所有的知識會經過「你」而成為一個有系統的、活用的資料庫。
在親子教養領域，父母到哪裡孩子才會到哪裡，在諮商領域也是的，如果現在是不足的，就跟案主一起繼續學習。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
王吉達吉言吉語：
我的岳父半個月前因為肺部感染住院，治療後很快就恢復正常，一周後就出院；這已經是近幾年來，第三次因為肺部感染住院。老人家經常、咳嗽和咳痰，醫生說，這是因為早年吸菸的問題，造成部分肺部功能受損，已經算是慢性阻塞性肺病（COPD.......
當我們說「你真的很痛苦…」時，是「共感」情緒對他所帶來的張力
但事實上我們並無法「同理」他為什麼往這個方向去
案主一定有個好理由，才會反應這麼大，只是我們都不知道是什麼
「概念化」的重點之一便是收集資訊後，推論案主潛藏動機為何，形成一個有意義的解釋，能真正同理也才知道後續怎麼前進
待在前部門最後一天，正當我還在收拾雜物，將座位清空時。同仁接到電話，服務對象死了。
突然死了，只是感冒。
而她生前一段時間遭遇丈夫過世，幾名繼女因為財產問題曾對她暴力相向。
社工無法接受如此噩耗。
「就是，茶碗蒸啦！」
督生將他在機構裡遇到的事情說了一遍，連帶也將櫃台人員和行督的圈圈叉叉說了出來：「佔用了二分之一時段怎麼算費用？」、「這到底是誰的鍋？」
我的社工督導生涯已經到了尾聲，不是職業生涯結束，而是即將往下一個階段邁進。
之所以這種感覺越來越強烈，是因為招標在即，我終於也要掛標案的「負責人」了。
社會福利的招標採購
沒錯，社會福利也有「招標採購」，如同政府公共工程建設，好比欲蓋一座橋樑，有關部門會對外招標。為什麼？
今天社工專協邀請一位日本的教授大谷京子來分享「日本社工的督導現況與交流」
日本教授提及在日本整體的社工人員以年輕人居多，但離職率也高，對督導的期待也日益增加，提到他們的資深社工其實也是缺乏督導經驗、督導技巧不明確、沒自信、不知該如何開始督導，於是她就開始了對督導的研究，近年日本的督導其實也是剛起步。
打從擔任一線服務人員，就經歷了大大小小的督導、輔導訪視、評鑑...等，以督導來說，我一直都認為他是提升專業人員的能力，或是做為個案服務討論時的夥伴，一個非常重要的對象。
解決弱勢孩子的日常生活問題就是在「排除一切干擾弱勢孩子學習的障礙」，而這件事情就是我當年擔任督導時要求自己與社工員必須做到的任務。
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