Q：為何傳統的主管培訓失靈了？
「恭喜你升遷為主管！」這句話可能是許多職場人夢寐以求的肯定，但現實卻殘酷許多
許多新晉主管發現，升遷後的生活不但沒有變得更輕鬆，反而壓力倍增——
✅ 員工不服管？
✅ KPI 壓得喘不過氣？
✅ 部門衝突頻發，自己卻無力解決？
🔍 數據觀點：
- 《哈佛商業評論》研究指出，60% 的初階主管在前 2 年內表現不佳，甚至可能被降職或離職
- Gartner 2023 年調查顯示，有 65% 的企業 HR 認為「目前的主管訓練無法有效幫助新主管提升管理能力」
- LinkedIn Learning 報告顯示，新主管最常遇到的問題包括：「不知如何授權」、「無法有效激勵員工」、「難以管理衝突」
■ 問題癥結點在哪？
許多企業的 「初階主管培訓」（MTP, Management Training Program），仍然停留在傳統的理論教學，如：績效管理、目標設定、時間管理等。然而，真正讓主管陷入困境的，往往是「情緒壓力」與「人際管理」
🔑 關鍵問題
- 主管如何在高壓環境中保持穩定？
- 如何讓員工信服，而不是用權威壓制？
- 如何在面對衝突時，能冷靜處理並維持團隊和諧？
★ 答案：將「正念」導入主管訓練！
在 Google、Intel、Nike 等企業內部，「正念領導力」(Mindful Leadership) 已經成為高階主管必修的軟實力。這不僅提升領導效能，也讓團隊更具凝聚力與適應力
1. 什麼是「正念領導」？為何它是主管訓練的必備技能？
1.1 正念領導的科學基礎
正念（Mindfulness） 來自心理學與神經科學的研究，強調「當下專注」、「自我覺察」與「不帶評判的思考方式」。當這些原則應用在領導管理中，就形成了「正念領導」
📖 《正念領導力》（The Mind of the Leader, by Rasmus Hougaard） 提到：
「最好的領導者，首先是最了解自己的人。」
「高績效團隊來自於領導者的專注與穩定，而非情緒失控的命令。」
🔬 研究支持
- Google 的「Search Inside Yourself」課程，幫助主管透過正念培訓提升情緒智商（EQ），結果顯示：80% 的主管表示決策品質顯著提升
- 史丹佛大學研究顯示，正念訓練能讓主管的 專注力提高 25%，同時降低焦慮與衝突發生率
- Deloitte 的 2023 年調查報告指出，企業若推行正念領導訓練，員工敬業度可提升 32%
1.2 為什麼新主管需要「正念」？
新晉主管最大的挑戰在於：
- 角色轉換困難：從「被指導者」變成「指導者」，思維需要大幅轉變
- 情緒管理不足：面對 KPI 壓力與員工期望，容易焦慮、急躁，甚至情緒失控
- 溝通與授權能力不足：不知道如何激勵員工，只會用「績效」或「命令」管理
- 難以處理衝突：面對團隊內部的問題時，不知如何調和矛盾
🧘♂️ 正念領導能如何幫助他們？
✅ 提升決策品質：透過「當下專注」，減少衝動決策，提高策略思維
✅ 降低情緒壓力：透過「正念減壓」，讓主管在壓力下仍能穩定思考
✅ 提升員工信任感：透過「正念溝通」，讓員工更願意追隨與合作
✅ 改善衝突管理能力：透過「非暴力溝通」，有效化解內部問題
2. 正念版 MTP（Mindful MTP）：打造高效能主管的培訓方案
2.1 課程設計架構
為了讓正念有效融入主管訓練，我設計了一套 「正念版初階主管培訓計畫」（Mindful MTP），結合四大核心模組
📌 第一階段：正念決策與專注力
🛠 目標：提升主管的決策品質，避免衝動決策
🔹 內容
- 正念呼吸與專注訓練（提升抗壓力）
- 決策前的正念思考法（如何在壓力下做出最佳選擇？）
- 如何避免「過度反應」導致錯誤決策？
🧠 科學支持：
- 《哈佛商業評論》報告顯示，使用正念技巧的主管，決策錯誤率降低 33%
📌 第二階段：主管的情緒與壓力管理
🛠 目標：讓主管學會如何在壓力下保持冷靜與穩定
🔹 內容
- 正念減壓技巧（MBSR）：如何在高壓環境中保持內在平衡？
- 如何在績效壓力下，仍能有效領導團隊？
- 正念自我照顧：避免主管過勞與職場倦怠
🧠 科學支持：
- Google 內部研究顯示，正念減壓技巧可讓主管的 心理壓力降低 35%
📌 第三階段：正念溝通與領導力
🛠 目標：幫助主管提升影響力，讓員工願意追隨
🔹 內容
- 正念溝通技巧（Mindful Communication）
- 如何運用「非暴力溝通」處理員工問題？
- 主管應該怎麼說，員工才會買單？
🧠 科學支持：
- LinkedIn Learning 研究顯示，運用正念溝通的主管，員工滿意度提升 28%
📌 第四階段：如何打造高效能團隊？
🛠 目標：讓主管學會授權、激勵員工，提高團隊績效
🔹 內容
- 正念授權技巧（如何放心交辦？）
- 打造「心理安全感」文化
- 如何用正念提升團隊士氣？
🧠 科學支持：
- Google「心理安全感」研究顯示，員工若感受到主管的穩定性，團隊績效可提升 31%
結語：未來的主管培訓必須進化
傳統的主管訓練已經無法適應現代職場的挑戰，企業應該思考如何引入「正念領導力」來提升主管的決策能力、情緒管理與影響力
你是否已經準備好，為你的企業培養一批「高效能、低焦慮」的主管？ 🚀
吳辰杰 RakeWu
‧MBSR正念減壓引導師
‧CDA國際生涯諮詢師
☘️正念教練：正念減壓 | 正念領導 | 正念溝通
🐳生涯引導：生涯規劃 | 職涯諮詢
商業合作 https://portaly.cc/rakewu
