「當我是一個人，我一定會有害怕、擔心、期待在這個人身上。」
「但是，下一步是，當我是一個社工的時候，這些事情也允許它要存在著，那我要怎麼做到我可以接納自己的方式 ，去做這樣的服務。」
🚩本集來賓｜哪位社工 陳廷
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▍社工，是來「解決問題」的人嗎？
「很多時候個案被帶來我們眼前，是因為他們被認定為『有問題的』，而送他來的人，不論是老師、家長，都期待孩子來了，就能變乖，就能解決問題了。」
不論是 NGO 或助人工作者，總是會面臨這樣的期待，我們持續試著回應問題，也持續接收著議題本身給我們的期待。但這樣的期待，偶爾卻讓我們傷透了心，甚至有時候，反而成為大眾指責的箭靶。
就如同前陣子流行的英國影集 #混沌少年時 ，我們時常看著一個悲劇的結果，去思考「這個孩子哪裡出了問題」？但問題為什麼發生？陳廷分享：「當孩子出現某些行為，你要去看背後他的需求是什麼。」如果只是急著改正這個問題，那在孩子眼中，我們好像也變成了只會指責他的大人。
但這樣的期待，偶爾卻讓我們傷透了心，甚至有時候，反而成為大眾指責的箭靶。
▍沒有正解的問題：你可以參與多少在個案的生命中？
時代的演進也影響了社工的工作，相較過往只有傳統辦公室電話聯繫，現代社工與個案的界線在現代成為一個更困難掌握的議題。例如：該不該加個案家長的 LINE？如果加了有益推動關係建立，那下班時間收到訊息，該不該回覆？萬一沒有及時回覆而造成遺憾，又是誰的問題？
我們時常看著一個悲劇的結果，去思考「這個孩子哪裡出了問題？」但問題為什麼發生？
▍我可能無法有跟你一樣的生命經驗，但我會盡可能地和你站在一起。
陳廷回憶自己曾意外被貓抓傷，留下的疤痕讓他想起面對自傷的個案，他自己沒有這樣的經驗，又該如何讓這樣的孩子相信他能懂他的痛苦？他說這是他持續在思考的，抱持著傾聽和溫柔的態度，承接孩子們的情緒，等待他們願意邀請他進入自己的世界。
他自己沒有這樣的經驗，又該如何讓這樣的孩子相信他能懂他的痛苦？
▍本集重點整理
・社工，是來「解決」問題的人嗎？
・沒有相同生命經驗，能同理個案嗎？
・當進入家庭系統，社工要站在誰那邊？
・社群網路影響「界線」：可以加個案LINE嗎？
・當碰到與自己相似的個案，會不會投射期待？
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