公司裡總有這樣的人：能力強到誇張，但奇怪的是，他們偏偏升不上去。反倒是那些看起來平平無奇的人，卻慢慢被推到更高的位置。
關鍵在於誰能整合人心。
因為升遷不只是一個「誰最強」的比賽，更像是一個「誰能讓整個系統運作得更順暢」的評估。往上，要讓老闆放心，對準公司大方向；往下，要帶得動人，讓團隊覺得跟著你比較有未來；橫向，要能在衝突裡找到合作，把資源串起來。
能力是個人的資本，但人際網絡是社會資本。主管升遷考量常不只是「他能做多少」，而是「他能讓多少人願意一起做」。根據社會交換理論，人際關係是基於交換過程來建立及維持的，說白話點，人與人的互動都可看成是一場又一場的「資源交換」。個體在與他人互動中會不斷評估所付出的成本及所獲得的利益，並據此決定這段關係的走向 - 要維持？要強化？還是乾脆放棄？這裡的成本及利益包括金錢、時間、情感、注意力等物質及非物質資源。
一個人如果能維持與組織成員的良好互動，就等於增加了整個組織的協作效率，這是管理職最在意的。那些願意協調、願意照顧他人需求的人，會慢慢累積「信任」。升遷決策人通常也傾向提拔能帶來正向交換循環的人。
因此光靠個人超能力還不足以往上。能不能「整合人心」，才是決定你會不會被選上去的隱形關鍵。
