對的,因為很重要所以講三次~
相信除了極少數的職業之外,幾乎沒有人不需要和其他人互動來組成實際的或是虛擬的團隊。即便你是老闆、企業負責人,但是你的大客戶、股東或是顧問、導師都會是你應該好好評估與觀察是否值得真心相處的對象。
在我的職業生涯裡面,遇到或看過很多糟糕的領導人,不勝枚舉。但是細細數來,我很幸運的遇到了兩個好老闆,因為他們的教導與提拔,才造就了今日的我。兩位分別是我前後兩段職涯的啟蒙恩師。
我其實是一個在學校不算太用功的學生,初生之犢不畏虎,初入職場就選擇了很專業的研發工作。面對挑戰,第一位恩師,他很快的觀察到我的能力和態度,適當的讓我找到對的定位得以學習與發揮。而他同時也是這家公司的創辦人,不論是他的生活態度或是對員工的照顧,即便是後來公司百倍壯大,收穫豐碩,我沒有看過他違背自己說出的承諾。也因為對他的信心,於是我敢於投注自己所有的青春歲月和財務收入在這樣一家隱形冠軍企業身上,並成為股東也因此獲得很好的回報。
第二位恩師,則是我們後來得到母公司的投資出來創業之後,邀請加入創業團隊的一位業界大師級的行銷主管。在他的指導之下,我才從皮毛的譁眾取寵的行銷花招之外,學到以客戶為核心的策略行銷的魔力。對外,不管你的產品有多好,沒有優秀的產品化妝師,只會事倍功半。對內,客戶的需求、競爭的賽局、企業的成長策略,如何取捨,如何挑戰自己的盲點,我都因為他的智慧與無私,學習到只能口傳心授的私房心法,受益良多。更不用說,他對我的了解與充分授權,讓我得以從一個不知天高地厚的經理人,成為負責任成熟的高階主管。在他的帶領下,我的職業生涯像是坐上直達車一樣,沒有停靠一路加速。
我也回頭問自己,從這兩位領導人的身上,我們是否可以看出來,到底是具備什麼樣特質的領導人,值得我們來跟隨呢?
幾經思考,我想以下兩點應該是觀察的重點,這也成為我日後待人接物,選擇朋友的準則。
「看他做甚麼」,和「聽他說甚麼」一樣重要。
「說到做到」很重要!
其實我們自己每個人的性格並不相同,所以憑第一印象會喜歡的人自然很不一樣,性格基本上不會是一個適用的參數。像我的兩位恩師,專長就很不一樣,性格也略有不同,我也不是完全欣賞他們做人做事的風格。關鍵是,這些不同的領導人的行事風格或許不同,或冷靜、或急躁,但如果他是言行合一的,你就可以知道他的價值觀和他的做事方法,知道什麼事情他們會做,什麼事情他們不會做,可以預測,自然就可以信任。這一點看來好像很簡單很好判斷,但我覺得恰恰是最難的,為什麼?因為人真的很容易被華麗的詞彙或是浮誇的行為所影響。因此,你必須學會判斷的不只是他「說什麼」,而是他「做的是不是如他所說的,且始終如一」。這需要一段時間的紀錄與觀察,並不容易。尤其是,如果你遇到口若懸河或是心機城府深的的主管,就更難判斷。當他講完你都暈了,怎麼判斷?….但偏偏絕大部分的主管或領導人都有點心機也都還蠻能說的…所以很難。
我很喜歡這句英文諺語:「Fool me once, shame on you; fool me twice, shame on me! 」。不要讓他們得逞,我們自己也要加油!
再來,他必須願意分享,不只是一般的工作心法與經驗,尤其是金錢與權力的分享。從結果論,在職場工作,不就是追求「實現夢想」的權力或金錢嗎?得到權力,可以改變資源的應用,來讓組織向你希望的方向前進。得到金錢,就可以有安定感,進而改善生活。而這方面懂得取捨的領導人已經不多,懂了之後願意徹底執行的就更少。
總結來說,我認為「言行合一」可以讓我們決定是否應該跟隨,而「願意分享」則決定我們可以跟隨多久。
好老師或著好朋友真的不用多,一兩個就夠了。我想和我一樣有類似經驗的朋友,或許應該是心有戚戚焉吧!至於壞人,你要記住,也許你不需要離開他,但千萬不要相信他,沒有第二次,never!
虛偽永遠不能憑借它生長在權力中而變成真實。
—— 泰戈爾
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