[日本人在想什麼]表達請求謝意的「すみません」
更新於 2021/11/16閱讀時間約 2 分鐘
日本人的說話習慣當中，有一種方式「有話不直接說」，也就是所謂的「鋪墊語（クッション言葉）」。類似坐椅子的靠枕，不會直接到椅子才舒服，做為溝通的靠枕以及潤滑劑。
例如說：
ちょっと郵便局に行ってきます。
這裡的「ちょっと」有「稍微、提示」的作用，不會直接說「郵便局に行ってきます。」
要向服務生請求服務，要怎麼說呢？
我們去日本旅遊的時候，常常感受到日本的服務業態度非常的好，其實就是和這個「鋪墊語（クッション言葉）」有關，另外一個就是「てください」的句型。
会話一
陳 ：すみません。今の電車に忘れ物をしてしまったんですが....
駅員：かしこまりました。どんなものをお忘れですか。
陳 ：青いカバンです。このくらいの....
会話二
林 ：すみません。コーヒーをください。
店員：かしこまりました。少々お待ちください。
這兩個すみません相當於英文中的「excuse me」，相當於「拜託、請託服務生幫忙做一件服務」，在人與人之間的溝通中，做為一個潤滑劑。
「すみません」的其他意思
1.謝罪
感到抱歉的時候用。日本人是一種怕造成別人麻煩的民族，所以當如果遇到自己做錯事情的時候，先「すみません」低頭，表示扛責任、願意賠償之意。這個和台灣的企業文化不同，感覺在台灣，先賠不是，就會佔在下風，所以會力求爭執的情況很多。有時候在日本，無論是非對錯，先和對方說「すみません」是一種文化，以和為貴。
- すみません、遅刻しました。
（Xごめんなさい） - すみません、今回の件については、私が責任を取らせていただきます。
2.感謝
代替「ありがとう」用。「すみません」比較有對不住、抱歉的意思，而「ありがとう」則為滿懷感謝的心情。
- ボールペンを拾ってくれて、ありがとう。
- すみません、ボールペンを拾ってくださって。
第一句比較一般的感謝方式
第二句意思是，「撿原子筆的時候，害對方很麻煩地處理」（比方說，掉到一個很難撿的地方）
- すみません、ご迷惑をおかけしました。
不好意思，給您添麻煩了。同時帶有抱歉、及感謝的意思
這個句子就不要用ありがとう
3.為對方著想的心情
這個也是很日本文化的概念。「大変ご迷惑おかけしました」。
「すみません」背後的意思是「気持ちがおさまりません」「気持ちが晴れません」，「おさまりません」「晴れません」的意思是「無法平息」「無法平復」，意思是說「如果不跟您道謝，我的心情無法平復」。
日本人在想什麼？系列
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在我們的生活裡面，處處受到日本文化的影響。現在去日本旅遊的人眾多，也有許多漫畫及日劇受到大家的喜愛。
本專欄作者是日語老師，也是文化研究者。從輕鬆有趣的角度，解析日本文化及日語，並且教大家一些日語中的文化內涵。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
你被花心男或多情女的花言巧語騙倒過嗎？什麼靠打工賺幾十萬，下幾注金額就立刻回本的胡扯言論到處都有。我們有多少次被通訊軟體流傳的話術騙過。要勸別人別被花言巧語所騙，英日文怎麼表達？
這個寫作平台上各種領域的高手雲集，一定有一位你特別喜愛的作者每每寫出的文字深得你心。某些人講話深得我心的時刻，要怎麼用英日文表達心中有所共鳴呢？
不管是惡意的(為了躲避刑事責任)，或是善意的(為了商場上的形象運作；善意的謊言)，有時對外必須讓自己人的口徑或說法一致。這個意象其實在字典或課本不容易查到英日文怎麼說，但可以在外文著作或遊戲、電影台詞裡聽到。英日文的表達方式也很不一樣。
在動漫中是以主角戰鬥力來顯現強大，在現實中，這種強大就像人生在追求的，學歷、經驗、財富、能力、人脈，一天到晚出去工作或上課，學習與精進，已經變成一種只想變成個人強大等目的性學習，但你又不得不沒有這些目的性，不然好像會有生存問題。
賺錢不是人生唯一的目標、也說了每個人心中要先有個底，而非漫無目的地直接栽進職場中打拼，拚了半天目標仍然是水中月──因為你根本不知道你在為什麼而努力，是夢想？是興趣？或是家人？常常，我們並沒有想清楚，就已經迫不及待跳入老鼠的轉輪上跑得不亦樂乎。
大家覺得夢想是什麼呢？在於求學時期跟大家問夢想很多時候不是職業或者想上大學，然而出來社會工作的時候夢想彷彿分為了兩大派別，一個就是認為夢想不切實際，一個就是夢想與金錢或者物質需求掛鈎。然而對我來說，夢想就是成為一個幫人追求夢想的企業家！
最近追蹤我的人明顯變多，對於在方格子默默經營九個月的承熙而言，這是個極大的鼓舞，也帶給我不小困惑：「追蹤我的人，想知道什麼呢？」
如果你願意請留言交換意見，這將鼓舞我持續在方格子這片淨土自由地寫作，承熙有信心端出更優質的投資心得佳餚。
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