閱讀筆記《員工廢，都是你管太多！：21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術！》
★好的溝通讓職場變天堂，不好的溝通讓你天天只想下班！
●組織停止思考和個人停止思考的原因相同。組織的原因在於忘記囊括大局的社會正義，偏重我方眼前的利益。而個人會停止思考，則是忘記組織這個大局，偏重自身利益和自我滿足所致。
●要讓組織溝通順暢，請使用「精確的用語」。由於成長的環境和個人的因素不同，就算是同樣的詞句，每個人的相關認知也不同。
●就算人人都知道，還是要具體「寫出來」！
●工作目標要簡潔明確，更要激發團隊鬥志。重點在於簡潔的詞句，描述人人都懂得目標。
●若是團隊的上司經常嚴厲斥責部下，導致成員萎靡不振，在這種情況下則會選擇沉默，傾向於關閉溝通的管道。
●出現失誤的原因：
1.學習不足
2.注意力不足
3.傳達不良
4.計畫不良
1.學習不足
2.注意力不足
3.傳達不良
4.計畫不良
●三大無效措施：
1.公告周知
2.教育訓練
3.管理強化
關鍵在於能夠分享失敗知識的機制。
1.公告周知
2.教育訓練
3.管理強化
關鍵在於能夠分享失敗知識的機制。
●說明書不能只追求正確詳盡，還要讓人「看得懂」。思考「使用者怎麼想」：
1.帶著刁難的心情重新閱讀。
2.核對文中出現的詞句，是否預設讀者具備某些必要知識。
3.讓領域毫不相關的人來試讀，由他們判斷是否淺顯易懂。
1.帶著刁難的心情重新閱讀。
2.核對文中出現的詞句，是否預設讀者具備某些必要知識。
3.讓領域毫不相關的人來試讀，由他們判斷是否淺顯易懂。
●想培育部下能力，記得別急著給「正確答案」。運用「思考發展圖」，讓部下嘗試解決課題。
●運用邏輯樹來精確計算「失敗機率」。優秀的上司會預防「突發狀況」。「只求保身」的上司會毀壞公司根基。首先要正確認識到部下的失誤是自己的責任。
●要試著讓部下評估風險。秉持開放的態度，試著執行有可能順利推動的提案。往後的工作者必須靠創意進行獨立思考，因此不應該讓「業界的常識」這種累贅成為阻力。
●就算你認為事情就這麼簡單，對部下來說也可能其實是棘手的事。
●將部下當成一個人來尊重。
●作業的流程要「畫成圖表」。以簡短的字句描述工作，再上標註，讓圖表淺顯易懂。
●出現問題時，可以用「4M4E」和「SHELL」來釐清原因：
4M：Machine（物）/Media（環境）/ Management（管理）/Man（人）。
4E：Education（教育）/Engineering（技術）/Enforcement（管理）/Examples（案例）。
SHELL：S（軟體）/H（硬體）E（環境）L（當事人）L（其他人）。
4M：Machine（物）/Media（環境）/ Management（管理）/Man（人）。
4E：Education（教育）/Engineering（技術）/Enforcement（管理）/Examples（案例）。
SHELL：S（軟體）/H（硬體）E（環境）L（當事人）L（其他人）。
●從「曼陀羅圖」尋找失敗的原因。用視覺式思考幫助擴大思考範圍，將事情變得更加明確。
~職場溝通大師/飯野謙次
~《員工廢，都是你管太多！：21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術！》
~《思考停止する職場～同じ過ちを繰り返す原因、すべてを解決するしかけ～》
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【偶希都理】
名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊，
歡迎訂閱分享，一起探索生活。
【偶希都理 閱讀筆記~方格子】
https://vocus.cc/ohitori_book/home
【偶希都理~痞客邦】
https://singletravelersu.pixnet.net/blog
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【作者～廖慧淑（Su）】
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
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【偶希都理/廖慧淑（Su）】
旅人／譯者／獨身主義者，偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
日文翻譯口譯、寫作，個人旅遊經歷超過20年。
透過自遊與工作之便，環遊世界三大洋五大洲，
造訪過40國ｎ座城市，期望持續增加。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
我希望當人們細閱這類的作品時，不要將任何細節歸類至「想太多」、「心太細」以及「你不懂」，婚姻便是在這些看似不起眼又無關緊要的小事中推砌而成，會覺察到這些東西的人才會受傷，而她們即使受傷也好好的堅持下去了。我感謝寫出這本書的作者，她寫出了深觸我心的共鳴與溫柔的提醒。
但作者分享了長期觀察富有的人，發現富人們的共通點是：對金錢的態度嚴謹、為人踏實，而且在言行舉止和生活態度上也絲毫不馬虎，並整理出一些觀念
本書給了諸多的觀點與視角，並提出在人生各式各樣的局裡，能夠如何拉高視野，走出人生的困境。再加上，作者廣泛閱讀大量的書籍，並將自己所習得的知識融入在本書中，說是人生旅途中的大補帖，也不為過。
《打造爆紅集客力》：想要顧客變鐵粉、品牌一夕爆紅，就要精準打造「集客力」！
在我的理解集客力就是流量、名單、品牌知名度與好感度，就是一個企業如何聚集起一個喜歡自己的產品、自己的品牌的客戶社群。本書詳細列出可產生集客力的 19 種管道，並且針對每個管道，訪問了許多成功的案例，從這些案例解析如何運用。
羞辱創傷指的是「複雜性創傷後壓力症候群」（CPTSD）的其中一種樣貌，為一連串創傷事件所造成，時間更為長期、具有持續性。
長期遭受一些貶低、壓抑人格特質或自我價值的手段對待，以至於對自我感受到羞恥、自己很糟糕、影響自尊等的創傷經驗，進而引發各種身心理的影響、生活適應不良或僵化的防衛機轉與生存策略。
你的大腦就像個缺乏安全感的兩歲小孩。
壓力是無可避免的，壓力或說壓力反應是個人安全和健康的起源，人體一切構造就是為了感受壓力，才能學習集中思緒，是為了保障安全和維持警覺，然而多數時候我們會選擇避開引發壓力的事物，表現出拖延傾向，或試圖忽略自己的感受，然後還是無法逃離壓力，因此要學會有效管理壓力。
作者安炫珍從韓國自古受儒家文化的內向社會轉變為受美國文化影響的外向社會談起，並從心理及生理機制說明內外向者的天生差異延伸出偏好的生活型態、人際關係表現等等。
作者在書中分享九種人生思維，
我把讀來特別有感的兩章節合而為一，
「利他共贏」、「無限思維」結合，
「成功方程式」、「站對地方」結合，
「沒有壞事」、「包容力」結合。
現階段我們或許還無法成為高手，
但可以學習高手的思維，
如同站在他們的肩膀，
將來哪天換你成為高手，
也能讓許多人站在你的肩膀
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
我希望當人們細閱這類的作品時，不要將任何細節歸類至「想太多」、「心太細」以及「你不懂」，婚姻便是在這些看似不起眼又無關緊要的小事中推砌而成，會覺察到這些東西的人才會受傷，而她們即使受傷也好好的堅持下去了。我感謝寫出這本書的作者，她寫出了深觸我心的共鳴與溫柔的提醒。
但作者分享了長期觀察富有的人，發現富人們的共通點是：對金錢的態度嚴謹、為人踏實，而且在言行舉止和生活態度上也絲毫不馬虎，並整理出一些觀念
本書給了諸多的觀點與視角，並提出在人生各式各樣的局裡，能夠如何拉高視野，走出人生的困境。再加上，作者廣泛閱讀大量的書籍，並將自己所習得的知識融入在本書中，說是人生旅途中的大補帖，也不為過。
《打造爆紅集客力》：想要顧客變鐵粉、品牌一夕爆紅，就要精準打造「集客力」！
在我的理解集客力就是流量、名單、品牌知名度與好感度，就是一個企業如何聚集起一個喜歡自己的產品、自己的品牌的客戶社群。本書詳細列出可產生集客力的 19 種管道，並且針對每個管道，訪問了許多成功的案例，從這些案例解析如何運用。
羞辱創傷指的是「複雜性創傷後壓力症候群」（CPTSD）的其中一種樣貌，為一連串創傷事件所造成，時間更為長期、具有持續性。
長期遭受一些貶低、壓抑人格特質或自我價值的手段對待，以至於對自我感受到羞恥、自己很糟糕、影響自尊等的創傷經驗，進而引發各種身心理的影響、生活適應不良或僵化的防衛機轉與生存策略。
你的大腦就像個缺乏安全感的兩歲小孩。
壓力是無可避免的，壓力或說壓力反應是個人安全和健康的起源，人體一切構造就是為了感受壓力，才能學習集中思緒，是為了保障安全和維持警覺，然而多數時候我們會選擇避開引發壓力的事物，表現出拖延傾向，或試圖忽略自己的感受，然後還是無法逃離壓力，因此要學會有效管理壓力。
作者安炫珍從韓國自古受儒家文化的內向社會轉變為受美國文化影響的外向社會談起，並從心理及生理機制說明內外向者的天生差異延伸出偏好的生活型態、人際關係表現等等。
作者在書中分享九種人生思維，
我把讀來特別有感的兩章節合而為一，
「利他共贏」、「無限思維」結合，
「成功方程式」、「站對地方」結合，
「沒有壞事」、「包容力」結合。
現階段我們或許還無法成為高手，
但可以學習高手的思維，
如同站在他們的肩膀，
將來哪天換你成為高手，
也能讓許多人站在你的肩膀