●你負責決策管理,還是擦屁股?
好人管理:忙著幫部屬及周遭的人擦屁股,無法帶領團隊走向成功。
狡猾管理:透過各種手段,讓部屬會周遭的人比你更賣力工作。
●先搞清楚,部屬重人情還是求表現。重人情的部屬你得多問,求表現的部屬你要放手。
●讓部屬(覺得)自己做決定,他更有幹勁。
●建立三種機制:視覺化、紀錄、流程管理,讓部屬有樣學樣。
●想讓部屬動起來,主管得狡猾:
1.不要反覆示範,引導式的提問就對了。用提問回答問題,讓部屬發現自己的不足。
2.交辦,必須「見人說人話,見鬼說鬼話」。將部屬分類,再依照類型下指令。
3.解說越詳細,部屬越反彈,你讓部屬學著自己決定要怎麼做。
4.與其示範一百次,不如每次都電郵C.C.。
5.請他手寫並報告工作進度,你邊聽邊建議。
6.部屬犯錯,你會怎麼「追究」?與其究責,不如思考對策。
7.讓他一刻不得閒,但每天準時下班。確實要求進度管理,不讓部屬有機會摸魚。
8.放話要辭職?一句慰留都不必。不要慰留想辭職的部屬,打造出一個沒能力的人會主動求去的團隊。
9.部屬出包,立刻開罵但斥而不怒。要求部屬釐清問題出在哪、該如何處理。
10.別把努力當籌碼,你得做出成果。把關心用在那些更有產值的部屬上。
●團隊成員素質不一,這樣領導你才輕鬆:
1.示弱:低價值的事,全部外包給部屬。
2.眾議獨裁,但功勞要歸部屬。讓部屬出意見,主管只歸納整理。
3.親力親為?好人主管形同打壓下屬。讓擅長該領域的部屬主導任務。
4.公司內部的人際問題,必須公開解決。和工作有關的爭執要公開談,才不會淪為私人恩怨。
5.重用「會做人」、而非「只會做人」的人。
6.你可以有個人喜好,但得偏袒某些人。
7.用錯一個人,教也沒用,還拖其他人下水。
8.主管應該偶爾故意不進辦公室。把一部分主管權限移轉給部屬,讓所有員工都變成經營者。
9.用類推思考來精準模仿,以複製成功。
10.如何管理「動物園團隊」?短期專案必須夠強,一般業務得互補。
●不想每天窮忙瞎忙,就運用7個小撇步:
1.你必須表面很無害,內心很多戲。多做、做久都沒用,你需要的是效率。
2.展現五種個人特質,部屬超想跟隨你。驚人的(專業性)/出色的)具個人魅力)/堅定的(一致性)/可貴的(互惠性)/可怕的(具有權威)。
3.部屬的自由,不能大到動搖你的位子。
4.規矩先說清楚,部屬就覺得不受拘束。
5.用單純對付複雜,從結論反推做法。
6.管理你的人緣和運氣。好心真的會有好報。
7.聽見自己內在的聲音,你就隨心所欲。內在的聲音由4個要件組成:天賦(自己最擅長什麼?)/需求(公司的需求為何?)/熱情(我真正想做的是什麼?)/良心(我應該做些什麼?不該做些什麼?),4個要件重疊之處,就是「內在的聲音」所在。
~井上和幸
~《好人主管的狡猾管理學》
~《ずるいマネジメント 頑張らなくても、すごい成果がついてくる!》
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【作者~廖慧淑(Su)】
譯者/作家/旅人,
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,
總計造訪過40國n座城市。
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