為何主管總是聽不懂你的報告？清晰地溝通是成功關鍵
Q：畫出一支面向左邊的傘，你會怎麼畫？
結果大家畫的都不一樣，就連傘的形狀也會產生差異。原因是：
①問的題目太發散—我並沒有告訴面向左邊的方式
②不理解背後問的問題—我也沒有告訴你這和報告事情有什麼關聯
③資訊不對稱—傘的樣式千百種，你說的是哪一隻
如何解決這種情形發生？
我發現一個很有趣的模型，設計思考 Design Thinking模型，說到「設計思考」會有百百種。有些人是從設計學院學的、有些人是從產品開發中聽來，每個人學的脈絡與架構都不盡相同。
設計思考雙菱形，剛好融合「設計思考」不斷「發散」與「收斂」的特點，「雙菱形」 — 「同理」和「發想」就是發散，而「定義」和「原型測試」就是收斂。將五階段融合成四個階段，同時也是雙菱形。
設計思考本身都是從發散、收斂來思考環節。將菱形的概念套入，我覺得很有趣！以「同理」來換為思考主管角度，「定義」出問題背後的真正問題，「發想」產生可能的答案，最後「原型測試」試圖創造出接近主管最想要的答案。
找出能幫助自己釐清思維的事
像是賈伯斯、祖克柏喜歡用「散步」來釐清頭腦內的雜事，所謂的「步行思考法」多走路就能激發創意嗎？顯然並不是對每個人都有奏效，可以從找到靈感噴發的泉源開始和從特殊習慣、作息中發現，歡迎各位分享自己能激發思維的秘訣！
以我為例，我很喜歡走來走去然後跟自己對話（有點像是自問自答）、在洗澡的時候反覆複誦也是很好的辦法（但要馬上記下來就會手忙腳亂）。根據科學家發現，大腦有「執行網絡」和「默認網絡」，大腦的執行部分是以任務和目標為中心，找出要解決的問題，默認部分則是「天才休息室」，既蜿蜒曲折又充滿了創造性。兩者合作時就能豪不費勁地產生出具創造性的想法。
確認老闆的目標，反推動機
以「線性思考」就是從結果來反推。
可以先觀察整件事的流程→歸納整理、找出重點→推算下一步要怎麼走
有一個方法是，其實也可以從星座來下手說，因為星座就自動的幫我們歸類每一範圍，雖然不見得完全正確，但我們可以隱約知道老闆最想要聽到的重點是什麼？建議可以參考這篇文章：
在老闆的規則世界裡，要怎麼運作？以DISC人個特質分析為例，從觀察也能發現老闆是屬於哪一種類型（貓頭鷹、老虎、無尾熊、孔雀）？然後再根據特質裡的分析，決定跟老闆的相處模式。
數據顯示，每透過別人傳達一次，精準度流失20%
1. 先把訊息文字化，以訊息或紙本記下
2. 再講自己的邏輯、目標
3. 他/她（老闆或上司）的feedback來給予省思、優化、修正
這個過程會逐漸的培養默契，增進彼此溝通能力與目標，相對地處理時間也會縮短。
謝謝您花了時間觀看我的文章，如果你也對職場生活有興趣，想看更多我在職場經驗的見解！歡迎追蹤我的專題《1/6｜職場生活大聲說📣》，或是直接追蹤我的《個人頁面》。非常感謝大家🤞
即將進入廣告，捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
於上回1的狀況 於此繼續敘述下去
1.言而無信：
這問題基本上無關主管/員工/公司
是屬於大多數人都會出現的行為模式
從老闆級的畫大餅至員工的踢皮球，何其之多
然這邊因為小弟從事業務單關係，故先講業務
大家可以時常聽到所謂的話術課程或如何販售
為了業績給對方穿小鞋等等等等的教學課程
本文講述了設計師進行產品規劃時需要融入商業策略，並深入瞭解用戶需求和使用方式的重要性。同時，透過使用者訪談和對各種競品的研究，設計師可以建立良好的商業策略思維，以實現產品的成長和用戶滿意度。
在職場中，理解老闆的思維和期望對於主動配合工作需求、提供有價值的反饋以及取得職業成功至關重要。本文提供五個策略，幫助你更有效地理解老闆的思維方式，並且根據這些理解行動。
在職場上讀懂老闆的心思至關重要。本文分享了一些技巧，讓您可以更好地瞭解老闆分派工作的目的，並提出創新想法。這將有助於您在職場上站穩腳跟，做好充分的準備。
這篇文章主要討論了設計的主客觀問題。透過討論設計師必然面對的主客觀問題，幫助讀者更妥善地處理設計衝突及評價，使設計更趨向完整。
產品經理做每個產品決策時，都不斷會被客戶、客戶經理、產品主管詢問各種為什麼，像是為什麼這樣設計？出發點是什麼？影響是什麼？因此這篇想記錄我在工作中遇到的各種產品問答，包含影響我哪些產品思維和框架。
在職場中，上司的決策過程總是充滿神祕感，有時彷彿就像走在迷霧之中。這種不透明的決策可能會讓菜鳥員工感到困惑，老鳥主管也可能為了維持組織秩序，而保持一點點神祕感。然而，我們來揭開這一層神祕的面紗，看看上司們是如何在決策的迷宮中遊走，以及我們應該如何巧妙應對。
本文探討在與主管溝通時遇到的問題，以及如何運用冰山理論解決這些問題。通過瞭解主管的感受、觀點和期待，以及採取相應的行動計劃，可以更有效地解決溝通問題。
本文討論了主管溝通和任務確認的重要性，並提供了確認技巧和方法，以減少主管和部屬之間的認知差異，並最終提高工作效率。透過本文，您將學習如何與主管溝通，如何確認目標與方案，並最大限度地減少重做和時間的浪費。
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
於上回1的狀況 於此繼續敘述下去
1.言而無信：
這問題基本上無關主管/員工/公司
是屬於大多數人都會出現的行為模式
從老闆級的畫大餅至員工的踢皮球，何其之多
然這邊因為小弟從事業務單關係，故先講業務
大家可以時常聽到所謂的話術課程或如何販售
為了業績給對方穿小鞋等等等等的教學課程
本文講述了設計師進行產品規劃時需要融入商業策略，並深入瞭解用戶需求和使用方式的重要性。同時，透過使用者訪談和對各種競品的研究，設計師可以建立良好的商業策略思維，以實現產品的成長和用戶滿意度。
在職場中，理解老闆的思維和期望對於主動配合工作需求、提供有價值的反饋以及取得職業成功至關重要。本文提供五個策略，幫助你更有效地理解老闆的思維方式，並且根據這些理解行動。
在職場上讀懂老闆的心思至關重要。本文分享了一些技巧，讓您可以更好地瞭解老闆分派工作的目的，並提出創新想法。這將有助於您在職場上站穩腳跟，做好充分的準備。
這篇文章主要討論了設計的主客觀問題。透過討論設計師必然面對的主客觀問題，幫助讀者更妥善地處理設計衝突及評價，使設計更趨向完整。
產品經理做每個產品決策時，都不斷會被客戶、客戶經理、產品主管詢問各種為什麼，像是為什麼這樣設計？出發點是什麼？影響是什麼？因此這篇想記錄我在工作中遇到的各種產品問答，包含影響我哪些產品思維和框架。
在職場中，上司的決策過程總是充滿神祕感，有時彷彿就像走在迷霧之中。這種不透明的決策可能會讓菜鳥員工感到困惑，老鳥主管也可能為了維持組織秩序，而保持一點點神祕感。然而，我們來揭開這一層神祕的面紗，看看上司們是如何在決策的迷宮中遊走，以及我們應該如何巧妙應對。
本文探討在與主管溝通時遇到的問題，以及如何運用冰山理論解決這些問題。通過瞭解主管的感受、觀點和期待，以及採取相應的行動計劃，可以更有效地解決溝通問題。
本文討論了主管溝通和任務確認的重要性，並提供了確認技巧和方法，以減少主管和部屬之間的認知差異，並最終提高工作效率。透過本文，您將學習如何與主管溝通，如何確認目標與方案，並最大限度地減少重做和時間的浪費。