教練工作是教練（Coach）與客戶 （Coachee）之間的互動關係和過程。教練工作的成敗主要是在於是否能够引發出潜藏在客戶心中的智慧，教練與客戶透過有效對話，令客戶找到解决問題的答案，讓客戶有新的發現。大部分智慧都是在客戶的心中，而不是教練灌輸。
企業教練這個行業源自於80年代中期的美國，正是美國從工業型產業轉型到知識型產業的年代，企業的經理們發覺到以傳統的作業模式無法解决企業的新問題，同時，也發覺到企業的商業環境每天都在快速的變化，而知識的更新速度和信息的爆炸使得企業在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙，傳統的顧問性質的工作無法提升企業的競爭力。如何適應日新月異的變化，如何令各種類型的知識型員工更有創造力，因此許多企業高階主管逐漸轉型提供教練服務。
教練按其目的和內容可分爲績效教練、技能教練、生活教練、心態教練、導師式教練。
1.績效教練關注被教練者的工作績效，以改進工作和提高績效爲主要目的。
2.技能教練重視對被教練者傳授新的技能及其掌握要領，跨越學習的障礙。
3.生活教練强調生活和工作的平衡、在工作之餘如何處理家庭關係、休閑、朋友關係、旅游、運動。
4.心態教練著重被教練者的心態開導和調節。
5.導師式教練則包括多個方面內容的教練，具有綜合性的特點，既有技能的教練，也有心態和生活方面的教練。傳統意義上的教練是指師傅帶徒弟，比較重視技能的傳授，當然一些比較優秀的師傅也對徒弟進行其他方面的指導。現代意義上的教練更强調心態的教練，把自己當作被教練者的一面鏡子，由於心態的教練比較軟性，因此難度明顯腳高。從基層員工到高層員工，企業教練的重點逐步從技能教練轉向心態教練。
教練的分類和適用
根據服務對象和服務內容的不同，目前我們把教練的工作分成了四大類：
一、企業教練(Corporate Coaching)，適用：
1、需要的外包專案的公司人力資源部門
2、公司CEO、高級主管、高級經理人
3、需要推行教練專案的企業
4、希望培訓他們的經理成爲教練的企業
二、小企業教練(Small Business Coaching)，適用：
1、中小型企業所有者
2、中小型企業的高級管理人員
3、正在籌備的或剛起步的中小型企業
4、在大企業任職、準備自己創業的高階管理人員。
三、個人發展教練(Personal Coaching)，適用：
1、個人生活計劃
2、個人靈性修煉
3、個人健康
4、個人財務自由
5、家庭關係(夫妻、家長與子女等)
6、兒童、少年、青年成長問題 。
四、職業生涯教練(Career Coaching)，適用：
1、在職業轉型中的職業白領
2、面臨重大的事業决定的職業經理人
3、困惑於在大公司從事職業還是自己創業的有爲青年
4、試圖改變自己的下屬與自己的雇主對自己的期望的人
5、想準確瞭解自己對職業的滿意度
6、確定自己是否準備好了職業選擇
