好書推薦 | 工作的DNA：比工作能力更易受肯定的做事模式。天資與學歷不是重點，工作的sense才是關鍵

1. 第一章 職涯發展不順？原來是這些思維害了你
2. 第二章 比工作能力更重要的人際關係DNA
3. 第三章 練好說話DNA，就不會輸在不會表達
4. 第四章 不須從頭培養，急救你的商業寫作
5. 第五章 這世界本就以貌取人，培養形象DNA

交報告時，記得帶杯咖啡給主管

• 👉「一杯咖啡」可以讓聽者對說者要傳達的訊息給出善意，當然大家不必執著於「一杯咖啡或是飲料」，主要的目的就是鼓勵多去找主管簡報，好好聽上級的回饋後再撰寫報告。

問自己六道問題後再寫

• 👉記得善用「5W1H」公式

報告是寫給要讀報告的人看的

• 👉「多為對方著想！」
• 👉用你的習慣寫報告是大錯特錯
• 👉報告的「邏輯」很重要。

與其寫一百個不行的理由，不如給一個可以的方法

• 👉這裡鼓勵大家樂觀思考。大部分的主管很忙，必須在短時間內做出選擇、還得替決定背負責任，每個報告的格式又不同，每回聽報告還得重新適應，難怪很多主管說「聽報告很累」。但很多員工總是犯一個毛病，每次當主管提議什麼新想法，總說這不可能會成功。

重要數字背不起來？就寫在紙上備用

• 👉請想想主管最重視什麼？請把主管重視的項目包裝進去你的報告，尤其是重要的目標數字。

照抄部門裡最擅長寫報告的人

• 👉「仔細研究寫得好的報告長什麼樣子」，也是很有用的方法，不論是寫報告的邏輯、或是美化簡報的圖片、字體大小，都值得學習。

壞事要馬上通報，好事、急事則傳訊息

• 👉這裡強調「通報」與「報告」的不同，「簡訊/通訊軟體」是單方面的「通報」，親自致電對方，這就是「報告」。請記得「不好的事情用聲音」，「好事情用文字」。因為越是高階主管，越渴望收到稱讚或認可，因為他們平常飽受壓力折磨，沒什麼歡笑而言，如果透過訊息收到感謝之意會很高興，這些文字也可長長久久被記得，所以「文字」訊息應該用在傳遞開心的事情。過去我們習慣遇到壞消息時，以文字傳達給主管，可能是因為我們害怕被罵，但做錯事被指責是很自然的，這時候我們讓對方有什麼感覺，會決定我們的形象。建議可以說出「對不起，我沒有想到那邊」，重要的是如何透過這個經驗成長，才能往下一個里程邁進。