談"溝通"3

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1.

她說她出車禍需要人幫忙,打了好幾通電話,我為什麼不接,問題是我在跟人談事,根本沒注意到手機在響…。回來後,她痛罵我故意不接,我說我沒聽到,她根本不信……

打電話沒接到,如果是朋友,你會如何回應?為什麼是親人就被認定是故意的?就是罪大惡極?這中間有什麼邏輯嗎?為什麼對別人比對親人更有禮貌?更能隱忍?我還在努力理解中。還在努力的包括:如此氣急敗壞的原因是什麼?如何換個說法達到所欲目標等等。(影響我們的不是那件事,而且我們對那件事的看法和態度,如此氣急敗壞一定是此事撩撥到我們心靈的某個軟肋,是雙方亟待解決的重要課題。)

2.

今天還碰到兩件與溝通有關的事例。早上去打球,沒想到因為避開颱風的關係,暑期的少年桌球營隊將明天的課改為今天…。營隊使用半個球場,球隊教練都穿著制服,先整隊做操,小選手的隊伍整齊,而且練前說明也簡潔扼要,看來有模有樣。我在另半邊球場打球,總幹事經過時,我向他豎起大拇指,並對他們的認真和成就表達敬意,你知道他怎麼回答嗎?那裡那裡,隨便應付應付,騙騙子孩子而已…」我感到錯愕不已,不知如何回應…。怎麼會這樣說呢?那些球友兼教練聽了做何感想?家長或小選手聽了又做何感想?我對總幹事的觀感一下子下降許多。那,應該怎麼說較為得體呢?還在思索中。

3.

另一事例是正和某球友打球時,有位久未出現的球友竟然露面了。令人錯愕的是他竟跟正與我練球的球友說,「我很久沒跟**練習了,你可以先休息一下,讓我們先練練嗎?」該球友楞了好一會,才有些心不甘情不願的收球離開。並且還回頭說:「等一下你有空的話,我排第一喔。」我在考慮的是:可以這樣請人休息讓你先打嗎?如果該球員要拒絕的話,怎麼說較妥適呢?我自己又應如何表達立場呢?

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友人案例 1. 「她說她出車禍需要人幫忙,打了好幾通電話,我為什麼不接,問題是我在跟人談事,根本沒注意到手機在響…。回來後,她痛罵我故意不接,我說我沒聽到,她根本不信……」 2. 「我到車禍現場,她說我沒有幫她講話,如果你坐在地上哭痛,我還可以處理,可是你好端端的和他在那裡爭執,我要怎麼
前言 「連買雙鞋子都要替我決定!我說我自己買,她馬上說我不懂,她選的質料高,價格值。問題是我只要出去走走用的,我要質料高幹什麼,你買三千六的幹什麼,我只要八百的就可以了…。可是我再怎麼講都沒用,她就是不行,一定要聽她的,我覺得自己就像隻被宰制的雞,一點自由也沒有。」 「她說我好像有病,逼著要我去
​前言 小兒因換工作的關係,有近一個月的空檔可以返台渡個假,班機原訂昨天下午五點左右可以到達,因此內子上完課約三點左右出發應該沒問題,比較有問題的是星期五傍晚,雪隧不知會塞成什麼樣?何時能返抵家門都沒什麼把握。 意外突生 十點左右(應已飛到海中間),突接小兒傳的訊息,機上發生緊急狀況,班機將返
一個擁抱勝於千言萬語 前言 聽音頻,兩個主持人介紹的是繪本《擁抱》。並沒很專注,而且聽的是什麼節目也不確定。只覺得「擁抱」切合早上心境,加上兩個主持人聽來合拍,就這樣邊做顫掌,邊聽下去了。前面聽的隱約是:小刺蝟因為身上有刺,所以沒朋友,牠很難過又不知道可以怎麼辦…後面提到許多動物的名稱,好像牠們
前言 早上起來覺得左腳後面的三個腳指頭怪怪的。奇怪吔,昨天還好好的,難道是昨天到廟對神明有不敬嗎—沒有啊,一直都是恭敬謹慎的—;又或者回來時經過墳墓,被靈體纏上了嗎—對它們沒有失禮或失言啊—;是昨晚冷氣太強,對著腳指吹,所以它僵硬了?也不會啊! 症狀 我說的怪怪的是什麼狀況呢?三個腳指頭感
騎車去羅東打球,路上一輛小貨車一直跟在旁邊,叭了兩三次,司機還打開窗戶對著我在喊什麼……風很大,看看車況好像沒什麼異樣,覺得有點怪異和不爽,幹嗎啊?想找麻煩嗎? 紅燈停下時,小貸車也停了下來,司機對著我喊道:「你的機車腳架沒收!」剛剛的不爽這下不知如何回應才好?心裡擁上一股暖流和歉意,其實他是
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