健身房簽約前，務必看清楚哪天到期，上不完的課程，不要買｜矮袋鼠律師

一、小夥伴來法律諮詢，詢問內容為：

「我原本想學泰拳，與健身房一名泰拳教練簽約後，練習約兩週，教練就詢問我要不要再買80堂課程，一次購買，可以便宜算6折，而且只要會籍存在，就算過期，也可以繼續上課。

考慮到教練這兩週來的耐心與價格優惠，我毫不思考就簽了下去，沒想到該教練在三個月內就離職，健身房又沒有其他泰拳教練，導致我明明還有八成的課還沒上，但現實中卻沒有教練授課。

儘管我多次要求健身房退費，健身房卻不理不睬，直到我找了消保官，卻還是求償無門......律師我可以怎麼要回錢？」

可愛矮袋鼠

二、先講結論

如果尚未超過契約期限，則仍可依比率要回部分費用；

如果已經超過契約期限，則很難要回已繳的費用。

三、關鍵動作

許多與健身房相關的案例中，學生以「口頭」方式要求退費，健身房會派出經理努力推、拖、拉，以話術請學生稍安勿躁；等到拖過契約期間，學生再次要求退費，健身房就對學生不理不睬，即使日後提起訴訟，學生也非常有可能苦無證據，吞下敗訴。

由此可見，在要求退費的過程中，應該要在「第一次」要求退費時，留存證據。如果有LINE對話截圖，一定要留下；更保險的方式是寄送存證信函或律師函給健身房，並附知縣市消保官，這樣才能夠最大程度保障自己權益。

時間就是金錢，越早以書面要求退費，能拿回的金錢比例越高，各位小夥伴一定要注意。

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參考條文

健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項第10點：

1.消費者因下列事由之一終止契約者，業者應準用第十一點第二項規定退費：

• 累計教練服務契約量(含同一業者不同教練)，已達每週平均逾五堂課。
• 雙方指定教練無法依約執行業務。但消費者同意替換其他教練者，不在此限。
• 業者變更履約地點，未經消費者同意。
• 消費者暫停教練課程服務超過一年。

2.因前項第一款至第三款終止契約者，業者不得收取手續費、違約金或任何名目費用。

3.因第一項第四款終止契約者，業者得酌收手續費，其額度不得超過第十一點所收取之手續費。

健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項第11點：

1.消費者於期限屆滿前，得隨時終止。契約期限屆滿後，未使用剩餘堂數，業者得不予退費。

2.消費者依前項規定終止契約時，業者應依下列規定計算費用，不再另

行扣費：

(1)契約生效七日內且消費者尚未使用服務而終止契約者，業者應全額退還已繳費用。

(2)契約生效七日後或消費者已使用服務而終止契約：

A.應退餘額之計算：

a.明確事先約定逐月分配使用堂數限制者，業者就剩餘之堂數乘以每堂平均價退費。但已到期且可歸責於消費者而未使用者得不予退費。

b.未事先約定者，按未完成服務堂數占契約總價額比例退還餘額。

B.手續費之計算：

a.不收取。

b.定額：新臺幣六百元。

c.不定額：應退餘額百分之○○計(不得逾百分之二十)。但以新臺幣九千元為上限。