關於管理這回事

閱讀時間約 3 分鐘

管理,是一份非常複雜的工作,每天都要周旋在上、下或平級各角力間,每個人都有每個人要維護的利益,每個人也不認為自己的出力比別人少,所以根本沒有標準的管理SOP模式!只能站在每個人的角度,從他們覺得希望"獲得的利益"方向做思考。

但還是脫離不了幾個方向,只能說管理沒有最佳的方法,只有採用相對適合當下的處理模式或改變自身的心態以及格局態度,才有辦法平行各方利益。用數學作比喻的話,比較像是點、線、面這樣的關係。

點是心態、是格局;延伸出去變成線,線是技巧、是溝通;許多線再構成面,面是人情、是世故。

什麼樣的心態適合管理

其實主管是個夾在上司與部屬的中間腳色,就像三明治。

首先要先有個認知,老闆升你起來,是希望你擔任公司政策的執行者,而不是要你擔任工會主席,正所謂進廚房就不要怕熱!所以要有一個堅定的心,認清楚在公司就是會沒朋友,因為太多時候都是順了姑意逆了嫂意的情況,但立場一有了偏頗更慘,連上意都不能順,所以要明白公司希望自己扮演的角色!

再來是態度,其實主管的工作最為難的是不知道自己哪裡做得好,更不知道自己哪裡做的不好,有了利害關係產生後,很多時候聽到的不一定是真話,所以要有個認知:不要誤信別人對你的評價,更不要貿然自己對自己作出評價,只要針對事實就好,有不懂就更要發問,甚至基層更要問,很多時候細節反而是這些夥伴在處理!

再來是角色,已經是管理層了,很多時候一個不經意的言詞都可能被錯誤或過度解讀,所以不批評,不抱怨,不責備!已經是管理職了,我就是靠公司安排給我的夥伴們賺錢的,夥伴好我才會更好,公司也會更好。

什麼樣的溝通是有效的

有效的溝通就是對方要能聽進去你的話,這真的需要一點方式,因為每個人的維度不同,要有效變更自己的頻率做配合,或是想辦法將對方認可聽你說話的頻率,前一項的方法可以用聆聽或傾聽,後一項就要比較多的方式讓他認同你。比如我會刻意練習自己,

  1. 說話時不要說但是,改成用同時
  2. 你應該如何如何,改成我需要你的幫忙,我們一起看看怎麼把事情變成如何如何。
  3. 少用反問句,多用陳述句,用了疑問句對方難免多想,所以用陳述事實的句子講事實部分最好,比如你怎麼今天狀態不對?改成你今天有點低氣壓。
  4. 對方不爽的時候多跟著對方的節奏或話語,甚至採取重複他講的話也可以,當然要真誠,主要是讓對方覺得我真的有在他的情緒中,只是我想多做確認,這樣做經常可以把情緒頻率拉到相同,之後就可以好好溝通!

另外很重要的是跟上級的溝通,在去找上級發問前,要先確認這件事是部事的確超過自己級職的範疇,需要上級的資源協助?再來就是這件事是不是對績效有重大影響?

什麼是人情世故

這個我也還在努力摸索中,每個世代都有每個世代的想法,比如現在年輕世代就重視阿德勒的個體心理學,這世代對於自己的personal space bubble都開的比以往任何世代都廣,上班會把自己叫做社畜;資深的世代就較為能夠站在團隊的立場,以大局為重的觀念就很深,能夠接受螺絲釘也是機器很重要的一環的觀念。但做事情上有了一套成功的模式,可能會帶入自我成功經驗法則。但簡單講來還是離不開利益兩個字,對於如何才能把各方的利益做最好的平衡,這學問真的很深!



avatar-img
2會員
13內容數
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
Tim雅墨的沙龍 的其他內容
「爸爸,我已經升上高年級了,可以給我零用錢了嗎?」 八月底,準備升五年級的女兒即將開學前,突然開口跟我講了這句話,我才驚覺原來她已經長大,到了想要自己買東西的年紀了。 我順口問:「那妳想要零用錢做什麼呢? 」 「ㄜ......拿去花吧!」遲疑了一下,女兒回答。 我頭上兩條線頓時冒了出來
如果你是一個搖擺在友情或現實兩難天秤的新進社畜,不能錯過此書! 如果你是一個徬徨在生活品質或成家立業的半熟社畜,務必來看此書! 如果你是一個奔波在公司與客戶利益糾葛的職場社畜,更需要看此書! 酸人性酸的夠嗆。我喜歡!
這本書是看完格局!決定你的結局之後的在追書,作者吳軍是大陸的博士,在矽谷及google都工作過,相對的思想上的開放度上較大陸的其他人高,所以用寫下了這三部曲,依序是見識、態度及格局。這本書比較像是給新鮮人或是大學生看的一本書,有一些不錯的見解,套句這裡面的一小章節三邊線,大概就是提升最低門檻的那條線
人生中總是需多人際關係非常惱人,常常提醒自己不要跟別人嘔氣,但總是不自覺得遇到覺得對自己不公平的事情,又開始想跟別人計較起來,忍不住買了這本書來看看,希望能夠打開自己的格局,遇到三觀不合的人,除了轉身離開之外,還有沒有什麼其他的方式呢?或是只能提升自我修養,來處理這樣的情況。
看完書後總覺得記不住內容,因此想要學習如何善用工具,把看書時的心得記錄下來,在書局排行榜上有上榜,看就順手買了來看
英雄志這本小說主角們帶給我的人性思考,可能會給你的三觀帶來影響,但這也是關於人性不可不知的四種價值觀真相,如果你是那種覺得世界是公平的,正義可能遲到但永遠不會缺席,就建議你不要看下去了!
「爸爸,我已經升上高年級了,可以給我零用錢了嗎?」 八月底,準備升五年級的女兒即將開學前,突然開口跟我講了這句話,我才驚覺原來她已經長大,到了想要自己買東西的年紀了。 我順口問:「那妳想要零用錢做什麼呢? 」 「ㄜ......拿去花吧!」遲疑了一下,女兒回答。 我頭上兩條線頓時冒了出來
如果你是一個搖擺在友情或現實兩難天秤的新進社畜,不能錯過此書! 如果你是一個徬徨在生活品質或成家立業的半熟社畜,務必來看此書! 如果你是一個奔波在公司與客戶利益糾葛的職場社畜,更需要看此書! 酸人性酸的夠嗆。我喜歡!
這本書是看完格局!決定你的結局之後的在追書,作者吳軍是大陸的博士,在矽谷及google都工作過,相對的思想上的開放度上較大陸的其他人高,所以用寫下了這三部曲,依序是見識、態度及格局。這本書比較像是給新鮮人或是大學生看的一本書,有一些不錯的見解,套句這裡面的一小章節三邊線,大概就是提升最低門檻的那條線
人生中總是需多人際關係非常惱人,常常提醒自己不要跟別人嘔氣,但總是不自覺得遇到覺得對自己不公平的事情,又開始想跟別人計較起來,忍不住買了這本書來看看,希望能夠打開自己的格局,遇到三觀不合的人,除了轉身離開之外,還有沒有什麼其他的方式呢?或是只能提升自我修養,來處理這樣的情況。
看完書後總覺得記不住內容,因此想要學習如何善用工具,把看書時的心得記錄下來,在書局排行榜上有上榜,看就順手買了來看
英雄志這本小說主角們帶給我的人性思考,可能會給你的三觀帶來影響,但這也是關於人性不可不知的四種價值觀真相,如果你是那種覺得世界是公平的,正義可能遲到但永遠不會缺席,就建議你不要看下去了!
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
寫作對產品經理來說有著重要的作用,不僅促進自我審視,還有助於邏輯思維和溝通技巧的培養。此外,透過寫作,產品經理可以與全球頂級的專業人士進行交流,提高自己的技能和保持競爭力。
Thumbnail
這篇文章描述了作者從兼職開發轉為全職開發的過程,並分享了從混進學界指日可待的積極態度。作者也提及自己在專案製作與個人生活上的矛盾與感想,最後分享了專案管理和敏捷開發相關的文章與影片。
Thumbnail
作為一個管理者,我們需要:保持對技術的熱誠,聆聽與做出決定,還有確保團隊達成目標。
Thumbnail
找到你的為什麼? 時間管理是什麼?可能會想到一些工具,比如日曆、待辦清單、鬧鐘等等。你也可能會想到一些方法,比如四象限法、番茄鐘法、GTD法等等。這些工具和方法都有其優點和適用場景,但它們都不是時間管理的核心。 時間管理的核心是你的目標和動機,也就是你為什麼要做這件事。
管理,是一份非常複雜的工作,每天都要周旋在上、下或平級各角力間,每個人都有每個人要維護的利益,每個人也不認為自己的出力比別人少,所以根本沒有標準的管理SOP模式!只能站在每個人的角度,從他們覺得希望"獲得的利益"方向做思考。
Thumbnail
我有6年的主管資歷和3年開店帶領員工的經歷 加起來差不多也9年,前前後後也帶過超過30個員工。 但是關於人員管理,我最後還是放棄了。 我發現,一個人也沒什麼不好。 還記得我第一年當上基層主管,是在一個賣教材的業務單位,規模不大,但公司營業額還蠻驚人的,我下面最多帶超過5個人,不過,在那裡我
Thumbnail
這是用簡單的故事來說明管理學,值得推薦
Thumbnail
第六,有些人會覺得老闆都是小氣鬼,那是真的。你有沒有想過,有錢人不小氣不會變成有錢人?老闆也是一樣。「小氣鬼」聽起來非常負面,如果換成「精打細算」呢,是不是好多了?另外,你有沒有想過,為什麼老闆小氣,因為那是他的錢,不是你的。同事不幫公司樽節費用,花的不是你的錢,是老闆的,如果今天你是老闆,會不希望
Thumbnail
時間管理 | 為了成為高效工作者取得理想成就,一定會關注時間管理的議題,期待能找到如何有高效的利用時間,在人生當中取得理想的成就,獲得成功。
什麼是真正重要的事?在減法之前,似乎還是要先釐清何謂「真正重要的事」。 比如:追劇是否為不必然、必須減少的事情?
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
寫作對產品經理來說有著重要的作用,不僅促進自我審視,還有助於邏輯思維和溝通技巧的培養。此外,透過寫作,產品經理可以與全球頂級的專業人士進行交流,提高自己的技能和保持競爭力。
Thumbnail
這篇文章描述了作者從兼職開發轉為全職開發的過程,並分享了從混進學界指日可待的積極態度。作者也提及自己在專案製作與個人生活上的矛盾與感想,最後分享了專案管理和敏捷開發相關的文章與影片。
Thumbnail
作為一個管理者,我們需要:保持對技術的熱誠,聆聽與做出決定,還有確保團隊達成目標。
Thumbnail
找到你的為什麼? 時間管理是什麼?可能會想到一些工具,比如日曆、待辦清單、鬧鐘等等。你也可能會想到一些方法,比如四象限法、番茄鐘法、GTD法等等。這些工具和方法都有其優點和適用場景,但它們都不是時間管理的核心。 時間管理的核心是你的目標和動機,也就是你為什麼要做這件事。
管理,是一份非常複雜的工作,每天都要周旋在上、下或平級各角力間,每個人都有每個人要維護的利益,每個人也不認為自己的出力比別人少,所以根本沒有標準的管理SOP模式!只能站在每個人的角度,從他們覺得希望"獲得的利益"方向做思考。
Thumbnail
我有6年的主管資歷和3年開店帶領員工的經歷 加起來差不多也9年,前前後後也帶過超過30個員工。 但是關於人員管理,我最後還是放棄了。 我發現,一個人也沒什麼不好。 還記得我第一年當上基層主管,是在一個賣教材的業務單位,規模不大,但公司營業額還蠻驚人的,我下面最多帶超過5個人,不過,在那裡我
Thumbnail
這是用簡單的故事來說明管理學,值得推薦
Thumbnail
第六,有些人會覺得老闆都是小氣鬼,那是真的。你有沒有想過,有錢人不小氣不會變成有錢人?老闆也是一樣。「小氣鬼」聽起來非常負面,如果換成「精打細算」呢,是不是好多了?另外,你有沒有想過,為什麼老闆小氣,因為那是他的錢,不是你的。同事不幫公司樽節費用,花的不是你的錢,是老闆的,如果今天你是老闆,會不希望
Thumbnail
時間管理 | 為了成為高效工作者取得理想成就,一定會關注時間管理的議題,期待能找到如何有高效的利用時間,在人生當中取得理想的成就,獲得成功。
什麼是真正重要的事?在減法之前,似乎還是要先釐清何謂「真正重要的事」。 比如:追劇是否為不必然、必須減少的事情?