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©經理人
文中橋水基金的創辦人瑞·達利歐
發明出兩個工具來管理員工
棒球卡與組合器
棒球卡:用來紀錄所有職員的指標跟特點
組合器:用來分析該職員是否符合某項職務需求
他最主要的目的就是把人放對位置
我前一篇提到的人物誌
跟他的理念很像
但是人物誌應該不只有員工
個人認為要包含三個部分
而且每個人做的紀錄會有不同
不同的人看你就會有不同的想法
很難一言以蔽之
別人的觀感跟你的一定不同
第一:對下
就如前一篇提到的
員工的基本資料、履歷
興趣、特點、專長、職能、習性等資料
以及平時的觀察
執行任務時的優點、缺點
主管都應該有所瞭解
第二:對上
除非你是公司老闆
不然都還是有自己的上級主管
而每個人應對自己主管的方式也略有不同
所以
對自己主管的習性、好惡
也應該要了然於胸
才能從容應對
第三:對外
「把微不足道的小事放在心上」的作者
舉了一個很好的例子
她擔任秘書時
清楚記得客戶的喜好
在雙方公司高管在談合約時
貼心的端上對方喜歡的茶
大大的為自己公司加分
也促進合約的洽談
所以
對外的業務往來對象
有什麼需求
尤其是特殊需求
如果能夠記住
對個人對公司都大有益處
所以每個人都適合建立自己的人物誌小本本
有些內容適合離職或升遷時列入業務移交
有些過於over的內容則是不宜被人知道
以免被人抓到把柄喔