! 創新的利器-TRIZ萃思02-TRIZ萃思基礎工具簡介

一、TRIZ基礎認證內容六個工具

目前國際最為權威的TRIZ組織是國際TRIZ協會，國際TRIZ協會一級(基礎)認證內容，包含功能分析、因果鏈分析、元件削減、發明原理、技術矛盾與技術參數、物理矛盾六個工具。

為了幫助初學習者快速掌握基礎方法的概念，先簡要說明六個工具，幫助學習者形成初步的概念。

二、功能分析

「功能分析」主要列出你要創新的目標對象(TRIZ中常稱為技術系統或工程系統)與對象周遭事物(TRIZ中常稱為超系統)的組成元件(或是元素)，找出各個元件之間的相互作用關係，並依照一定的元件、作用符號圖案把元件間的關係畫出來，方便找出有問題的元件、作用，以供進一步的處理。

三、因果鏈分析

「因果鏈分析」是要追根究底挖掘你要創新對象問題的深層原因，進而找出適合處理的關鍵不利因素加以創新改善。「因果鏈分析」將問題的發生原因一層一層的深入挖掘，一直找到問題的源頭，將問題與深層原因間的一層一層的因果關係用環環相扣的圖(因果鏈圖)畫出來，方便一目了然，找到許多可以切入解決問題的環節。

四、元件削減

「元件削減」是介紹削減元件，主要是把某一個特定元件(特別是「功能分析」、「因果鏈分析」所發現之有問題的元件)刪除，刪除之後，把此元件的有用功能轉移到系統其它剩餘的元件或是超系統的元件中。有問題的元件，當初存在一定有它的功能。但是，這個方法希望使用一個方式，把有問題的元件去掉，同時保留其有用功能。

五、發明原理

「發明原理」(亦稱發明原則)的核心精神是減少要考慮的可能想法之數量，並提高想法的品質。每個發明原理都透過如何更改創新對象的一些建議做法(小的發明原理描述一些建議做法)來提供通用的發明解決方案構想。根里奇·阿舒勒(Genrich Altshuller)與他的學生一起定義了四十個「發明原理」，他分析了成千上萬的專利，發現所有技術(或工程)問題都可以使用一組有限的通用解決方案(發明原理)來解決工程問題。這是初學者最容易入門的工具，可以優先開始學習。

六、技術矛盾

「技術矛盾」(亦稱工程矛盾)是指當我們想改善目標對象的某個狀況，所以採取了某種做法，然後達到一部分的改善，但同時惡化了另外一個原本沒問題的部分，所以不能直接這樣做。根里奇·阿舒勒在目標對象產生技術矛盾時，使用矛盾的特性參數與Altshuller矩陣(亦稱矛盾矩陣)，在Altshuller矩陣表上，從左邊要改善的特性參數向右找與從上邊會惡化的特性參數向下找，在兩個方向找下來的交集格子，會找到一組有限的「發明原理」來產生通用解決構想，再產生具體解決方案來解決目標對象的問題，使突破性的解決方案能夠在不折衷的情況下實現所有特性參數的理想性能水平。

七、物理矛盾

「物理矛盾」可以稱為「自身特性矛盾」，指的是對同一對象的同一特性參數，同時具有兩個相互矛盾的需求。因為對象裡對於同一特性沒辦法同時存在互相矛盾的需求。這跟前面的技術矛盾很不一樣，技術矛盾是同一系統裡不同特性參數間的矛盾。解決物理矛盾的方法，通常有三種，其中最常見的是分離矛盾需求，看看能不能找到一個方式，把這個存在同一個參數上面的矛盾分開來，讓這個需求在不同的情況與條件下，兩個都能滿足，這個就是分離矛盾的需求。

TRIZ萃思基礎工具簡介圖

八、引進TRIZ成功的公司

韓國在1998年曾經引進TRIZ的方法，但是沒有很成功，直到2003年再第二次引進，這次較成功，三星利用TRIZ，節省了十五億美元的經費，申請了五十二項專利，所以它繼續應用。三星直接在公司內部成立一個國際TRIZ協會分會，每年都有請TRIZ的大師到韓國到組織裡去幫忙做改善。韓國在申請美國專利排名世界第二。三星公司原本不那麼好，在1997年亞洲金融危機時，三星曾面臨倒閉危機，到2006年很成功的存活下來，2005年時，三星的總裁李正龍曾說過一句話，「TRIZ救活了三星」。一個公司的經營，有管理的層面、文化的層面與創新的層面，如果只靠管理層面、文化層面，韓國很多公司也可以經營很成功，但是就沒有像三星那麼成功，所以也是要結合TRIZ的方法跟管理的方法。

九、TRIZ是一種高效率產生創新成果的方法值得加以推廣

科技創新是改善人類生活及提高國家競爭力的重要策略，也是驅動經濟發展的重要關鍵。由中央銀行歷年的統計資訊可得知，在2008年到2017年這10年的統計期間，台灣企業每年平均對外國企業支付超過1,000億台幣的智慧財產權利金，最近蘋果和高通纏鬥兩年的專利戰，日前宣告和解，蘋果支付45億美元(約1350億台幣)的專利費用給高通(聯合新聞網2019年5月5日)。依照2019年5月31日勞動部發布最新職類別薪資調查資料，2018年大學畢業社會新鮮人，平均起薪爬升至28,849元。台灣企業每年支付1,000億台幣的智慧財產權利金，可以支付約29萬位大學畢業社會新鮮人整年薪資，足以支付2018年所有大學畢業生整年薪水，企業若能把1,000億台幣的權利金節省下來，能讓所有2018年大學畢業生薪水加倍。面對智慧財產權的競爭，企業要如何降低支付智慧財產權利金的風險? 這需要更高效率的創新方法，產生自己的創新成果，而TRIZ創新技術，正是一種高效率產生創新成果的方法，值得加以推廣，這也是本文寫作的原因。希望本書能提供有志學習TRIZ創新工具的人，得到基礎的創新能力，進而改善自己的工作與生活，如果有許多人改善了自己的工作與生活，這個世界會變的更美好！

★小試身手

你對TRIZ六種工具有興趣嗎？你覺得哪個工具可能對你最有幫助？為什麼？

功能分析畫問題，因果分析追根底。

問題元件削減去，創新發明有原理。

顧此失彼找交集，又愛又恨用分離。