技術追求與商業考量的平衡:70分產品與100分的自我堅持

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一位有著專業技術的工程師朋友,在聚會上這樣說著,「身為一個工程人員,當看到業務與客人談出的規格,心裡都覺得這真的會有人想買嗎?這樣搭配的規格實在是太low了!」

我回答:「你指的是客戶搭配的規格不合用?還是指搭出來的外觀你認為不好看?」

「都有,明明我們在業界看到更多的好規格與好設計,也有想辦法建議給業務跟客戶,但總是不被採用,還常被駁回說想太多…」感覺他的情緒隨著話題湧現。

「當然從技術人員的角度來說,我們都希望從自己手中出去的是讓自己滿意的100分產品;不過從成本與目標市場的角度而言,有時並不需要真的到100分,更應該考慮做到剛剛好的70分,才能夠從目標客群賺取足夠的利潤。」

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當在職場上有一定經驗後,我們會了解到在現實職場中,達成「完美」和「實用」之間的平衡是一項挑戰。在技術領域的工程師往往想追求技術極致,希望每個產品都能達到100分的完美,但從商業角度來看,這樣的追求目標並非總是最佳選擇。

 

若是與技術人員溝通不足,往往會讓他們感到挫折與不滿,認為自己的專業能力沒有被重視。因此,當作為管理者或溝通者的角色時,我們應該鼓勵技術團隊提出創新的想法和建議,並在可行的範圍內嘗試實現這些想法。

這可以通過有效的溝通和預期管理來達成,關鍵在於需要了解市場需求、成本限制以及技術可行性之間的平衡點。

 

首先我們要理解的是,完美的技術和設計往往伴隨著更高的成本。在競爭激烈的市場環境中,成本控制是企業成功的關鍵因素之一,而成本、品質、時間常是影響一個產品或專案的三大變項,也會連帶影響到最終價格,有時候為了滿足市場,產品可能需要在這三者中做出一些妥協,這時選擇製作一個「剛剛好」的70分產品,而非追求完美的100分產品,可能會是更明智的商業決策。

 

另一方面,從客戶需求角度來思考,並不是所有客戶都需要或願意為100分的產品支付額外的費用,有時候客戶只需要滿足基本需求的產品,在這種情況下去提供過度精緻或過度技術化的產品,不僅增加了成本,也可能使產品離市場需求更遠。

 

需考量的三個變項

  1. 考量品質:如果我們的目標市場是追求高品質的客戶,需要在功能與品質上多下功夫,這時成本會增加。
  2. 考量成本:如果我們的目標市場是追求性價比的客戶,就得在功能上做出取捨,以降低成本。
  3. 考量時程:如果我們需要在短時間內完成產品開發,可以考慮先將最關鍵的功能開發出來,此時會捨棄掉一些功能;也可以增加人力或其他資源來趕工,此時成本便會增加。

 

總之,平衡70分產品與100分的自我堅持,關鍵在於了解市場需求、控制成本以及有效利用技術資源。

透過溝通、合作和靈活的專案管理,我們可以在滿足客戶需求和保持技術創新之間找到一個平衡點,這樣一來我們不僅能製作出既實用又具有競爭力的產品,也能激勵團隊繼續追求技術創新和卓越。

 

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