廟算!決策的流程與步驟

早上六點，鬧鈴響起，按掉鬧鐘，起床梳洗。刷牙途中，心中煩惱，拜訪客戶，該穿什麼?整備完畢，出門用餐，增肌減脂，要怎麼吃?

這是某一天日常生活的開始，大家可以發現，其實大家一天到晚都在做決策，只是有些決策太小或是頻頻發生，大家習以為常，所以沒有特別注意到。

就像今天上班要拜訪客戶，要穿什麼衣服才得體?現在在練健美，要增肌減脂需要做飲食控制，三餐該怎麼吃?下班後要找朋友出來聚餐嗎?但是離20號發薪日還有7天。很久以前就想買的機械錶，現正特價中，只剩下最後1組了，要不要使用魔法小卡?心中萬分糾結。這些都是日常生活中常見的事情。

當遇到事情時就需要做決策，來決定想要達到的目標以及後續的行動。將目前的環境、手上有的資源及其他條件進行綜合評估後設定目標，規劃後續的活動並執行。或是發現以現有的條件及方法無論如何都無法達成目標時，就必須要調整目標。

每次遇到事情時都一定要花時間跟精力來做決策嗎?其實不一定。你也可以將常見的事情在事先規劃好後，以自動導航的方式來執行。

就像每天早上要決定今天上班要穿什麼?你可以學蘋果創辦人賈伯斯，每天都穿一樣款式的衣服。這樣就不用花時間跟注意力在決定今天要穿什麼這件事情上。省下來的時間跟注意力就可以拿來用在其他事情上。

那要怎麼做決策?小事情可以依靠直覺來做決定。重要或是複雜的事情就必須要有一套方法來做決策，才能避免在做決策的時候，因為資訊的遺漏或是評估考量的疏漏造成決策錯誤的情況發生。

確定問題及問題發生的真正原因：

做決策一開始要先確定問題及問題發生的真正原因。例如年度健檢時發現膽固醇過高，是因為體重過重所導致?還是因為遺傳性疾病所引起?體重過重的話，可以靠減重來處理，遺傳性疾病就要靠吃藥來控制。經過抽血檢查，確定本身並沒有遺傳性疾病，這時候就可以確定膽固醇過高是因為體重過重所造成，必須要減重。

設定目標：

再來就是設定目標。現在要開始減重了，那我需要減幾公斤?要在多久的時間內完成?如果我想在3個月內減10公斤的話，那我每天吃的熱量必須要在多少大卡內?我的三餐能吃什麼?啊!再會了!我最愛的珍珠奶茶。

設定目標時，要評估自身的資源及條件，以免設定了無法達成的目標，或是對解決問題沒有幫助的目標。就像3個月減10公斤對一般體重過重的人還算合理，但是1個月減10公斤，大部分人是無法達成的，或是勉強達成對身體會產生不小的副作用，例如掉頭髮。而且減掉的體重大部分也不是脂肪，對膽固醇的控制並沒有幫助。

擬定方法：

設定目標後就要擬定方法，這時候的重點就要考量方法對於達成目標是否有效。例如增肌減脂時，必須要攝取足夠的蛋白質，那你吃的東西就必須是含有足夠蛋白質的食物。

蛋白質來源最便宜的有蛋白粉，經濟一點的作法有雞胸肉，不缺錢的可以以吃海鮮為主，家裡有礦的可以餐餐龍鮑翅。

選擇方法：

最後是就是在擬定的方法中，綜合考量環境、資源、成本及效益後，選出一個最佳或是可行的方法來執行。

因為我是一般上班族，也還有N年房貸要繳，所以算一算我的荷包後要靠吃雞胸肉跟蛋白粉來攝取蛋白質。沒辦法，這就是只比當歸大一點的人蔘。

執行與檢討：

當然，方法選出來後，要執行才有用。執行之後也要定期檢討，看看是否達成目標了?方法是不是還有效?有沒有更好的方法出現?目標及方法需不需要調整?或是案子可以結案了......等等。

在這篇文章裡，只是簡單的介紹一下做決策的方法及流程，其實關於做決策還有很多的細節可以進行討論。例如如何在有限的時間及資訊內做決策?各種決策方法及工具的輔助使用，例如8D手法、魚骨圖……等等。之後有機會再對各個環節進行更進一步的探討。

還有，做決策時，重要的不僅僅是你的決策及結果而已，決策的過程及思考常常被大家所忽略。你的決策過程與思考，以及過程中你的價值觀取捨，經過一次又一次的考驗及淬鍊後，最後在做決策時才會形成穩定的決策品質，你的決策品質也才有機會獲得進一步的提升。