第4季目標會議上的看見

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

會議前已經進行兩次顧問一對一輔導,

第3季最後一天邀請CEO全程參與,

一整天下來有幾項發現:

一、同件事不同調

二、把指標當目標

三、主管定位不清

 

#三個部門寫同一個目標

同一個展店目標,三個部門卻用不同的資源,關鍵是沒有一個主要負責部門,一看就知道沒有人想要跳出來整合,各寫各的、各做各的。

 

#錯將指標寫成目標

目標要足夠豐富且具有一定挑戰性,例如:將辦活動的場次放在目標,實則是為了提升品牌的聲量與知名度,辦活動只是達成目標的執行方案之一。

 

#高階主管寫成基層主管

門市單位的最高主管寫的目標應該具備高度與廣度,例如:將門市組長的培訓放在目標,這應該是店長的目標,最高主管的目標可放在所有門市同仁的留任率、升等人數等等。

 

這位CEO原來就對專案管理有很好的觀念與實務經驗,透過這次的會議發現OGSM不但能達到專案管理的效益,同時能夠促進部門之間的對話與協作,透過這次的報告,將問題赤裸裸攤開,讓公司下定決心要好好準備2025年度策略會議。

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作者是一位專精於服務業管理的教練與顧問,擅長運用OGSM管理工具,協助企業制定並實現具體的經營目標。多年來致力於幫助各類服務業組織提升管理效能,並透過實務導向的教練技術,幫助經營者在變革中找到最佳的發展策略。
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