在工作日常中,除了雪片般飛來的產業分析簡報、國際與經濟趨勢分享、日常營運狀況甚至能源用量、各部門目前執行計畫外,當然也需要肩負ESG相關的新訊蒐集與傳達。然而資訊量越是龐大、複雜,特別是永續資訊每天都推陳出新的情況下,越是要設法讓自己更有效率、更輕鬆、更容易被看見。
任何簡報、新聞、研究報告、與人談話或是會議中取得的任何訊息,盡可能在第一時間閱讀或思考過,同時與已知的資訊做連結,內容是否合理?邏輯通不通?自己的看法是什麼?
不懂就Google,請教別人也很棒,避免出現照單全收或「哎呀~我先存下來,有空再去看。」因為一忙就忘記了,而且每天都有無數訊息與新知出現,實在很少有餘裕回頭閱讀,加上目前媒體報導的資訊並不一定準確,斷章取義的也不少,若有機會親自將資訊傳遞予老闆時,卻因訊息不合理、有誤,或由於不瞭解導致應對時支吾其詞,錯過被看見的機會,那真的很可惜
Excel的基本功就不多說,除此之外,永續相關的資訊很雜,一定要做好分類管理,建議先審視自己的工作內容,再依種類與常用程度給予資料夾編碼,依類別與順序存放檔案,查找時才能夠快速精確;同時我會將重點內容額外彙整成一份簡報,例如以國際與產業趨勢為開頭、在此前景下我們所規劃的ESG執行策略與預計執行內容、各部門的未來計畫有哪些、以及如何協助並串聯各部門間的協作,最後將幾項公司現況的重要數據一併放上做為參考。
透過整理這份簡報,建構由外向內綜觀公司的能力,隨時釐清調整推動方向與速度是否符合趨勢與法規的步調,整理過程中也會提高對公司整體情況的掌握度,而上述這些內容幾乎是老闆想了解的:公司目前處境是什麼?我們目前的狀況如何?你的看法如何?可以怎麼做?那你打算怎麼做?
當老闆想要資料的時候,就不用費大把心力重新擬定架構找資料,只要美化版面、把幾項指定的資訊補充進去,很快可以交差囉,根本皆大歡喜!
這份工作對於溝通和表達能力十分吃重,其一是ESG的推動很難在短期內看到效益與績效,業務單位隨時報告接了多少訂單、貢獻多少營收;採購單位能說明面對原物料價格浮動時,即時採購策略與可節省的成本。但這些我們都沒有,若說是應主管機關要求,大家又覺得「哎呀~就是配合依令行事,壓線有過就好了,老只會做法規要求的事,難道沒有更有價值的產出了嗎?」,至於空談理想與世界美好更是無法說服老闆埋單,唯有抓到關注的方向,搭配簡報能力,端出一盤看得到、又吃得到的牛肉,提起大家的興趣,才有下一步可談。
其二雖然近期ESG聲名大噪,不過實際了解程度並未如想像的普及與深入,多數聯想仍是溫盤以及股票或ETF投資,但談回內部營運時,還是以成本價格為考量。不諱言還是有非常多企業內部尚是這樣的心態,所以同溫層很薄以外,往往還是得仰賴從各種面向說服層層關卡,才能得到各單位的支持,願意共同推動,所以溝通能力絕對是永續人員一定不可少的技能。推薦閱讀:【永續溝通關鍵:打破專業背景的隔閡】
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