我們說故事,不只是為了分享資訊,而是為了啟發改變。
一個好的故事能讓聽眾行動、反思,甚至重新看待某件事物。
▋ 為什麼提問方式重要?
大多數人在準備簡報或提案時,通常會先問這三個問題:
1. 我要怎麼解釋這件事?
2. 我要怎麼讓它更清楚?
3. 我要怎麼幫助人們理解?
這些問題對於分享數據很有用,但不適用於講故事。
故事的真正力量在於激發好奇心,而不是單純提供資訊。
與其用數據塞滿聽眾的頭腦,不如透過故事吸引他們,讓他們的想像力被點燃。
數據能帶來知識,但好奇心才能引領探索與轉變。
那麼,如何激起聽眾的好奇心?
以下是 3 種核心策略,幫助你提問對的問題。
▋ 1. 幫助聽眾「發現意義」
不要只是解釋,用能產生情感共鳴的故事來打動他們。
舉例來說:
我曾經因為太專注於細節,而忽略了與客戶的關係,結果錯失了一筆大交易。
這件事教會我:人與人之間的連結,有時比完美的提案更重要。
這樣的故事能讓聽眾反思,並將你的洞察應用到自己的生活中。
你可以問聽眾:
「這樣的事情,是否也曾發生在你身上?」
問題的力量在於引導對方思考,而不是單向輸出答案。
▋ 2. 幫助聽眾「體驗故事」
研究顯示,當我們聽故事時,大腦中的波動會與講述者同步,
也就是說,聽眾能像親身經歷般感受故事中的場景。
例如:
與其說明一個枯燥的銷售數據,不如講述一位客戶尋找解決方案的掙扎。
描述他的挫敗和最終的解脫感,
這能將抽象的數據,轉化為具體而可感知的經驗。
故事讓人產生共鳴,數據則只能提供資訊。
▋ 3. 幫助聽眾「分享自己的故事」
故事學專家 Jack Zipes 認為:
「說故事者的角色,是喚醒別人心中的故事。」
提問是實現這一點的關鍵。
例如,問聽眾:
「你曾經面臨過什麼挑戰,並從中學到寶貴的教訓?」
這不僅讓你的分享成為對話,也能激發更深入的互動。
故事是雙向的,當聽眾分享自己的經歷時,他們會更投入。
▋ 故事的核心不是答案,而是引導問題
講故事的目的是啟發,而非提供所有答案。
透過提問,讓聽眾自己連結那些點,
這種參與感,才是真正打動人心的關鍵。