「從0到1」話只講一半？Google演算法前設計者吳軍：關鍵是你要走完這條路｜怪獸科技公司
PayPal 創辦人彼得・提爾（Peter Thiel）的《從 0 到 1》（Zero to One，2014）在創業圈有一定的影響力，不過矽谷投資人、Google 前設計者吳軍博士認為，在這本書中，有一件事作者卻沒有寫清楚，或者說強調得不夠，那就是從 0 到 1 是一個完整的過程，不是腦子靈機一動想到一個什麼好點子就算完事了。
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本篇文章將結合吳軍《富足》（2024）與 iPod 之父 Tony Fadell《創建之道》（BUILD，2024）重新理解從 0 到 1 背後的意義，透過 Google、微軟與蘋果的案例，思考如何運用「宏大的變革目標」（MTP）、用戶體驗設計和數據直覺思維，從 V1 到 V3 一步步打造成功的產品與事業。
創意只是起點，從 0 到 1 的全過程是什麼？
吳軍指出，作業系統不是比爾蓋茲原創的發明，微軟的優勢產品 DOS 和 Windows 最初要麼是買來的，要麼是和別人學的；蘋果的賈伯斯在發明個人電腦、iPod、手機和平板電腦之前，其他公司都有類似的產品；至於網頁搜尋，在佩吉和布林創辦 Google 之前，已經有好幾家類似的公司了。
不過，如果把從 0 到 1 的定義，由從無到有改成「從科學到技術再到產品」，最後到商業成功的全部過程，這幾個例子就說得通了。
從0到1
從 0 到 1 顯然不是一開始有一個好想法，或者發明了一項新技術就算完成了，而是要走完從想法到技術再到大家真正受益的全部過程，蘋果、微軟和 Google 都是如此。
當能夠從這個層面理解從 0 到 1 之後，我們就會發現這其實是一件很難做到的事情。
靈機一動不夠，完整過程才是創業的真正挑戰
世界上從來不缺邁出第一步的人，但是通常邁出了這一步就沒有下文了。很多人以為自己完成了從 0 到 1，至少也是從 0 走到了 0.1，其實任何不完整的工作都是沒有意義的，只有完成了 1，你之前所做的工作才能展現出價值。
但問題來了，如果沒辦法做到怎麼辦？
如果不能做好全部過程，從結果上來看，把後一半做好更重要，也就是說不管從哪裡開始起步，至少要把事情做完。事實上，蘋果、微軟和 Google 都不完全算是從 0 開始，但它們都是走完了後半程的公司，也就是說，它們是從某個起點走到了 1。
對創業者來說，走完從 0 到 1 的過程，解決了從技術到工程的所有問題，還只是成功的第一步，接下來還有很多問題要解決。比如，不懂要做到好，還要做到不貴，這樣才能滿足大眾需求。
不要只是做出原型，使用者體驗也很重要！
《創建之道》提到，你的產品不只是你的產品，你的產品是整個使用者體驗——我們傾向把我們的注意力放在可以看見和觸碰的有形事物上，甚至到達會忽視無形經驗及感受重要性的程度。
所謂使用者體驗，是從某個人第一次得知你的品牌開始，並在你的產品從他們的人生中消失，可能是退貨、扔掉、賣給朋友、壞掉扔了之後，才結束的一連串經驗。
不要只是做出你產品的原型，然後就以為你搞定了。原型要盡可能模擬完整的使用者體驗，要化無形為有形，這樣你才不會忽略這趟旅程中不那麼顯眼、卻超級重要的部分。你應該要能夠想出來、視覺化呈現顧客如何發現、考慮購買、安裝、使用、維修、甚至退回你的產品。
你可能會發現，在日常生活中，大部分人願意開頭而不願意收尾，九十九步都走了，卻懶得把最後一步走完。這可能是人的天性，凡事差不多就可以了，總覺得最後一點即使不做也無關緊要，但是這樣完成事情的品質就會大打折扣。這些人實際上可能和走完一百步的人同樣辛苦，但是成就卻相去甚遠。
少些選擇，能更加聚焦：精益求精+MTP
很多時候，我們把太多精力花在選擇上，而不是經營上，導致難以精進。選擇太多，導致人心浮躁，不願意長期在一個地方、一個領域努力經營，而做到一流是需要時間的。
很多時候不是產品本身有問題，是工程問題沒有解決好。很多創業者甚至不知道這一類應用中存在大量的工程問題，他們甚至認為在工程上多花點功夫是浪費時間。
Google 強調做事要達到「瑞士製造」的品質，稱之為「Google 品質」。大家都知道，德國製造以品質好著稱，如果要找一個比德國製造品質更好的國家，那就是瑞士了。
瑞士並不生產很多東西，但是如果做，就要做到最好，因為這個國家太缺乏資源了，只能以質取勝。因為品質比別人好那麼一點點，東西就特別貴。當然瑞土製造的精神並不僅僅體現在瑞士人身上，很多製造極致商品的人都秉持這樣的精神。
很多奢侈品其實只比一般的高級商品好百分之五，但是為了這百分之五，人們可能多花兩三倍的錢。這就是瑞士製造的特點。在產品和工程上，Google 可能只比競爭對手好百分之五，但就是這百分之五使得用戶選擇了它，從而獲得比其他公司大出幾倍的市場份額。
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握有 MTP：瞄準夠大的市場，解決具社會意義的問題
找到的目標市場一定要足夠大，而且存在問題，存在變革、解決的空間。
創業時的初衷對每一位創業者來說都至關重要。不是說堅持願景永遠都會通往成功，但在非常初期的階段，在顧客出現之前，願景會比大多數事物都還更重要。這個目標能夠讓你想起來就十分激動，就算不賺錢也要堅持把這件事做下去。
一般人認為，因為計畫太大膽才會募不到資金，其實不是這樣。專案籌不到錢是因為缺乏可衡量的指標，沒有人會想要先進行一大筆投資，苦等十年後再看有什麼成果。通常是，如果你能夠證明一直都有進展，聰明的投資人也會願意跟你一起踏上某些瘋狂的旅程。
將 MTP 分解為階段性目標，降低風險
明白自己想為這個世界解決多大的問題，然後用 MTP（宏大的變革目標，Massive Transformative Purpose）的方式描述出來——它既包含足夠宏大的市場前景，又有可以發力解決的問題，同時還是一個偉大的目標。
一旦你能找到一個 MTP，創業就變成了很有意思的一件事，你就能說服其他人跟你一起來實踐這個夢想。有了 MTP，創業不再是一件風險極大的事情，優秀的人才和資源都會自發聚攏到你的身邊，讓你的每一步都走得堅實，又充滿希望。
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創建之道的成長模型：從 V1 到 V3
開發出 V1 產品，在 V2 擴大規模，然後在 V3 優化整個事業。
在 V2 時，不再需要那麼常預測未來，更多是面對現實，我們知道顧客喜歡什麼，不喜歡什麼；我們知道他們想要什麼，又有什麼功能可以幫他們最多；而我們也有辦法開始朝我們在 V1 中無法加入，卻迫不及待在 V2 中修正的一長串事物進攻。
你可能在面對一切阻礙的時候，英勇地緊抓著你的 V1 版願景，結果卻發現願景是錯誤的。你打造出的所有事物都行不通，或許你誤把某個意見型決策當成數據驅策型決策，或許你只是估計錯了、時機錯了、大環境的某個因素改變了，而你無法控制。
不是數據或直覺二選一，而是數據和直覺同時考慮
你不可能等到完美的數據，因為這根本就不存在。
到了這種時候，你必須往回看。而即便會很痛苦，你也要老實又徹底地分析你失敗的原因。這便是你需要蒐集數據的時候。你的直覺帶你來到此處，所以去找數據來協助你理解為什麼你的直覺是錯的。
你需要的，就只是朝未知踏出第一步，結合你擁有的所有資訊，盡力猜測接下來會發生什麼事。人生就是這樣，我們做的多數決定都有數據輔助，但並不是完全由數據驅策。
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