【給你10萬，你怎麼做到10億】創業成功要素（下）：產品、執行

推薦給：對創業有興趣的人

上一篇提到偉大的團隊要素包含了：創見（Idea）、團隊（Team）、產品（Product）、執行（Execution）。這篇文章要繼續討論產品和執行的部分

創業成功要素：產品（Great Product）

在做一個好的產品前，精通用戶是很重要的，但大多數的用戶可能根本不知道自己想要什麼，因此不能用戶需要什麼你才給什麼，而是應該要從解決問題的角度出發，提供實際有幫助的東西。

而發現問題、做出符合人性需求的產品，除了仰賴平時的觀察之外，其實也需要多一點的使用者研究。

我在研究所的時候鑽研的是 HCI，也就是人機互動（Human computer interaction, HCI）。這個領域討論的就是人和機器之間的關係，怎麼樣的設計可以讓人更好的使用機器來達到目的？機器又可以透過什麼樣的方式來幫助人完成目標？

研究的方法則可以分成質性研究或是量化研究，透過訪談、問卷、使用者測試等方法去蒐集數據，並從得到的資料中挖掘出使用者背後的動機，或是說 insight。一個好的研究員，可以從這些資料當中得到好的 insight。但這很仰賴研究員的經驗，同時如何訂定訪綱、如何設計問卷、如何統計資料等等，每一個問題都是一個學問。畢竟你也不希望在訪談的過程中不小心「暗示」或是「引導」使用者的想法，因為這些可能都會讓最後的資料產生偏差。我在研究所的時候做的並不是很好，可能缺乏對於研究的 sense，或是缺少熱情，一直沒有辦法做出好的研究。因此非常佩服那些厲害的研究人員。

可惜的是，使用者研究並不是一個可以立即見效的東西。甚至可能投入大量的時間和金錢，卻什麼成果都沒有。所以很多人其實都忽略了使用者研究的重要性。但如果今天真的能從使用者研究中得到 insight，並用它去設計出一個有良好使用者體驗的產品，這樣的產品能不被大眾喜愛嗎？

延伸閱讀：使用者研究不是通靈 —淺談研究的大小事

創業成功要素：執行（Great Execution）

領導者該如何營運一間公司？重要的是建立一個思考模式或框架，以下有幾個步驟：

第一步：簡化

如果是一件需要重複做的事情，就要盡可能的簡化它的流程，甚者是優化，讓大家不用思考就能做好是最好的。

第二步：了解本質

透過反覆的提問去挖掘問題的本質是什麼？如此才能專注在要解決的事情上。

第三步：資源配置

根據事情的複雜度，適當的分配資源和任務。

如果今天這件事預估需要 5 個人力，就安排一組 5 人小組去做這件事，同時也給予需要的資源。

第四步：減少紅墨水

一開始在溝通的時候，大家可能會有各自的想法，但在不斷的討論以及合作中，那些不必要的東西就可以被刪去，就像編輯者會用紅筆塗來改去一樣，劃掉不需要的部分。而當合作的越久，大家之間的默契和想法也會漸漸地趨於一致，這時候就可以減少紅墨水的使用，甚至是不用也無所謂。

第五步：一致性

確保公司的產品從廣告到行銷都有一致性，看起來都是同樣的風格，出自同一人之手。

除了建立思考模式之外，把你的做事方式寫下來也很重要。寫下「如何做」和「為什麼做」，並把它放在所有人都可以看到的地方，可以確保大家的理解一致，特別是如果是身為一個創辦人，一定要將自己的理念寫下來，大家才能夠朝著同樣的方向前進，而不被曲解。

後記

這本書讀起來其實更像是李笑來先生在看 YC 創業課的筆記，在不了解課程內容的狀況下來看這本書，其實有很多時候好像不太能夠理解他的意思。

除了談到如何創業、如何經營之外，這本書還有一個核心思想就是「不斷學習、思考未來、關注世界」。

透過學習，再去深入思考學到的觀念或觀點，同時關注世界，去思考世界是如何運行的，再去想想明天會發生什麼事？

關注世界的未來，是一個重要的創業家特質，因為那代表著「遠見」。

搭配我之前聽 TED talk 時談論到關於領導力的影片，領導人要有勇氣拋開過去成功的經驗，在某種程度上也是說著「遠見」這件事。

畢竟世界變化的很快，如果總是守成不變，不跟著趨勢走的話，被淘汰也是早晚的事吧！