說話是門藝術,不會說話或說錯話會使得場面相當尷尬,也容易得罪人。以下分享15種提升說話技巧的方法:
1.多讚美對方的行為而非個人
2.多以「你」為開頭,少用「我」開頭的句子,不要一直談論自己的感受和經歷,多留意與照顧對方的感受
3.面對別人的稱讚,說「謝謝」就好
4.除非你們有非常深的交情或信任基礎,否則不要隨便提出批評
5.別人自嘲的時候不要附和
6.即使產生意見分歧,也不要急著反駁別人,先讓對方表達清楚
7.避免談論別人的忌諱點,以免造成誤會,傷害他人的自尊
8.注意場合,不要當著外人面前批評自己親人、朋友或同事
9.在行事時換為思考,設身處地為對方著想,想想怎樣讓人覺得最舒服
10.不隨意打斷別人說話,傾聽並適當給予回應
11.不要隨便否定別人,比如:「不對吧,應該是...」「 不是這樣」
12.批評也可以悅耳,比如:「關於你的... 我有些想法,或許你可以聽聽看」
13.聊天時多問問對方的情況,讓對方主動分享,會讓人覺得你友善的多
14.和很多人一起聊天時,多照顧那個和大家最不熟的人
15.用微笑拒絕回答私人問題,既不讓對方難堪,又能守住你的底線