優秀 PM 的核心底層能力：訊息賦能 - 我不是傳話筒

優秀PM的核心底層能力

同學好，我是鯛魚，今天來就我的職業「產品經理」（Product Manager）做一點分享，目的是跟有志成為頂尖 PM 的同學交流交流、並肩前行，請各位隨意服用。產品經理（PM）算是這幾年滿夯的一個職能領域，有人說他是文組進科技業的入場券，有人說他是迷你 CEO，再加上有個「經理」的 title，讓許多大學生、職場人心馳神往、躍躍欲試。然而產品經理的真實面並沒有想像般這麼美好，對於有心往此發展又會查資料（而我認為這是產品經理的基本能力）的同學應該已經看過不少資料跟心得分享，我在這就不贅述勸退了XD。

我先假設會繼續往下看的都是比較了解產品經理的職能，依然奮不顧身想要踏足於此的同學，恭喜（塊陶）！那小弟就透過這篇文章闡述一下我認為能讓初階產品經理（Entry-level, Associate PM）在同儕中變得比較突出的重要能力－訊息賦能（message empowerment）。先說明一下我的背景，我是文組出身，從畢業第一份工作到現在（其實也才換過一份工作XD）一直都擔任 PM，待過 60 個人左右的新創公司，也待過 2000 個人的大型上市櫃公司。往後小弟會盡我所能、掏心掏肺、使出洪荒之力根據我的所見、所聞、所學、所歷發表一點淺見，當然不一定對，但如果能讓觀看的各位多一種思考的方向，那就達到我的目的了。

切入到今天的主題，不管你要當的是產品經理（Product Manager）還是專案經理（Project Manager），溝通協調能力都絕對你的核心能力，是最基礎也最被頻繁使用到的技能，但是傳遞訊息誰都會，難不成 PM ＝傳話筒？（這不是我們的自我要求）我想好的 PM 要具備的是將資訊轉化成有價值訊息的能力，或說「輸入雜訊、輸出指令」的能力。身為一個 PM，必須認知到自己是一個資訊中樞，你每天都會接收到來自各方原始的、不經思考的、抱怨的、無厘頭的資訊，現在你腦中一團亂麻，千萬別急著把棒子往下傳、把話說出去（新人的積極度很高，希望顯得自己很高效，這就是最危險的時刻），這時候才是你的舞台－梳理－才是你的核心價值。

這時你要問了，我要怎麼知道自己的輸出有沒有價值？不妨在每次將話出口前問自己幾個問題：

⚫ 這個訊息有沒有經過我有什麼差別？（不然為什麼A不直接跟B說就好）

⚫ 出去的訊息有具體、清楚的工作項嗎？（接收的人要知道自己要做什麼）

⚫ 我知道這個訊息的整個故事（前因後果）、接下來幾步要做什麼嗎？

⚫ 接收訊息的人可能會問我什麼？有沒有其它他可能會需要的資訊？

相信我，上面這些問題都是有可能被問到的，你不會希望當別人來找你問問題的時候，你只會尷尬的說：「不知道，A 就是這樣跟我說的，我再去問一下好了」、「抱歉，我剛剛沒想到，我確認一下再跟你說」、「對欸，所以你要幹嘛．．．．．．」，記住你應該要是最清楚整個事情、任務狀況的人，你是 Product/Project Owner！

以上是小弟本人親自踩過的的雷和心酸血汗史，希望作為後進者的前車之鑑，有時候「慢慢來，比較快」是真的，先多問自己問題，別人才會少來問你問題，替每個輸入給自己的訊息賦能，再輸出給別人，你就已經往不平凡踏出第一步了！

2022/10/14，台北中山，鯛魚