「一個真正優秀的領導者，不是替團隊解決所有問題，而是幫團隊找到解決問題的方法。」這是我成為組長後，一直放在心上的一句話。
放下答案，讓團隊自己思考
直到後來我在線上課程接觸了「教練式引導」（Coaching）這個概念，才慢慢找到帶領團隊的新方法。教練式引導的核心，是透過提問來引導團隊，讓成員從被動等待答案，變成主動思考解決方案的人。
有一次，我的組員小傑遇到專案瓶頸，他沮喪地告訴我：「我下一步卡關了。我好像不適合當 SA」以前我可能立刻提供建議，但這次我試著問他：「你覺得，現在最卡住你的點是什麼？如果換個方式，你會怎麼做？」小傑先愣了一下，隨後思考片刻，竟然說出了幾個他之前沒考慮過的方法，最終也幫助他順利完成了任務。
我發現，其實團隊需要的並不是領導者無所不知的答案，而是一個「願意傾聽並且陪他們一起思考」的支持者。
每個問題背後，都藏著成長的機會
教練式引導還教會我另一件事，就是把每個職場的問題都當成一次學習的機會。有時候團隊成員犯錯時，我不再急著責怪或直接糾正，而是會試著問：「這次我們從這個錯誤中，可以學到什麼？」漸漸地，團隊不再害怕犯錯，反而更勇於嘗試和提出新想法，整個工作氣氛也因此更加輕鬆愉快。
還記得有次團隊內部報告出了點狀況，原本負責的成員小張十分緊張，以為我會嚴厲批評她。但當我只是笑著問：「下次如果再遇到這樣的情況，你覺得有沒有更好的處理方式？」那瞬間，小張的眼睛裡閃過了一絲驚訝，也開始願意重新思考如何進步。後來，她甚至成了團隊內最懂得如何處理突發狀況的人之一。
引導式對談，讓團隊更有凝聚力
這幾年來，我逐漸理解，真正的領導者不是在前方衝鋒陷陣的人，而是願意站在團隊身邊，引導他們成長的人。透過教練式引導，我和團隊間建立了一種相互信任的默契，他們願意向我坦承困難，我也學會了更溫柔地推動每個人往前走。
工作中難免碰到各種挑戰，但現在我會先告訴自己：「再問一句，讓他們自己找到答案。」這樣一來，團隊每個人不僅工作起來更有動力，整個工作環境也多了一份溫暖。
最後的小提醒
帶團隊從來不是簡單的事，但如果你願意試試教練式引導，或許會發現比想像中更輕鬆、更有收穫。從今天起，試著少給答案、多問問題，讓你的團隊也開始主動成長吧！
好的主管，不用站在舞台中央，而是懂得在幕後，讓團隊自己發光。
歡迎你留言分享，你在職場帶領團隊的心得或遇到的挑戰，讓我們一起交流與成長！
