職場合作、流程優化與主動改善:在數位時代脫穎而出的關鍵

工作至今,遇過非常值得學習的主管或同事,也遇過看得出工作上將遇到瓶頸的人,

工作夥伴的好配合程度絕對佔影響工作心情很重要的因素之一。

好配合,並非指說工作上要事事答應、以誰為主,

而是:能夠彼此配合、討論,商量出最好的做事方式、彼此合作無間,

並且能同理彼此、時刻動腦思考事情的本質,為何而做、流程優化,

且能預留交件時程的緩衝、以避免影響工作日程等;

而非本位主義、只用固有的思維或方法做事、或是事情沒完成時找各種外部理由而不肯檢討自己←以上都是不太好的工作心態。

 

工作多年後對這些的觀察非常有感,

遇過堅持舊有方式的老同事、也遇過別人講什麼就做什麼而沒有思考的新鮮人,

觀察下來以上這些對組織來說都是危險的事情,

特別是若組織想要推動數位化、AI等的政策時,

即使導入很好的工具,若人的思維沒有跟上、既有工作流程沒有先做優化,

那也只是把舊事物搬到新工具上而已。

 

也因此,工作近幾年有感:

  1. 之前某任職公司的同事都非常優秀,工作同時具備效率與效能,除了個人特質可能跟組織文化或領導者有關,若公司希望整體素質進步,必須有良好的組織文化、領導者們也須確實落實執行。

2. 以前覺得「把事情做好」以及「把流程優化」只是本份,但後來觀察,具備上述能力以及「可以提出有影響力的改善建議」、「對事物具備敏感度」等,都有機會使你在組織中脫穎而出。

所以,建議工作後,一定要可以「分辨事情的優先順序、為何而做」、「如何優化與分析」,而不是事情來就做、埋頭苦幹,卻不知道一天做了哪些有價值的事,

此外,要能在工作犯錯或任務漏球時,除了找出外部理由外,也要能夠進行分析,檢討自己或整體流程失誤的原因,進而應用在日後的工作任務中,避免重複犯同樣的失誤;這也是流程優化的方式之一。

做事情不是只是為了把一天工時填滿而已、而應該思考怎麼做可以做出改善、做出績效、具有敏感度發現異常等等,

才不會在這個重視人才的時代被淹沒、被取代。

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