最近，我聽了一場鄧惠文老師的演講，主題是「看懂自己，讀懂別人」的職場溝通術。她提到一個讓我印象深刻的觀念：每個人的溝通方式都不一樣，關鍵不是改變對方，而是懂得如何與不同人格的人合作，這讓我聯想到自己在職場中的觀察與經驗。
單一性格團隊的危機，不是表面上的和諧
曾經，我認識一位朋友，他創立公司時，特別喜歡招募跟自己性格類似的人。他認為這樣溝通起來最省事、做事最快。結果一開始確實很有效率，但沒多久，公司就陷入了困境。因為所有人都只懂得點頭說「沒問題」，沒人敢提出不同意見，創意也無法突破，遇到問題時，大家都互相看對方，最終錯過了解決的最佳時機。不同個性，是企業運轉的動力組件
後來我才明白，其實大企業就像一台機器，不可能每個零件都是齒輪，有時也需要煞車、潤滑油或避震器。外向的人擅長表達，適合衝鋒陷陣；內向的人細膩觀察，能發現許多被忽略的細節。感性的人能快速感知客戶需求，理性的人則能冷靜分析並穩定執行。這些不同人格的同事互相搭配，反而更容易創造出完整的解決方案。
溝通風格不同，不代表價值不同
我們經常誤以為會大聲表達的人比較有貢獻，但其實那些安靜默默做事的同事，貢獻一點也不少。我曾經有個團隊成員，平時話很少，但每次都會私下給我一些關鍵提醒，幫團隊避免了許多問題。這讓我意識到，作為領導者，應該給予團隊更多安全感，鼓勵不同表達方式，讓每個人的價值都能被看見。
企業文化，決定差異能不能被善用
當然，光靠領導者一個人的努力是不夠的，公司的文化也扮演著重要角色。如果公司只獎勵那些敢於表達意見或積極主動的人，那麼安靜、謹慎的員工很容易被忽略甚至排擠。真正優秀的企業文化，應該是包容各種不同的性格，讓每個人都能安心地做自己，並從這些差異中找到最大的價值。
身為領導者，要有讓人發光的視角
作為團隊的領導者，我逐漸明白，重點不是要讓所有人變得一模一樣，而是要懂得去欣賞每個人的不同。優秀的團隊並不是每個人都完美，而是每個人都能感受到自己被尊重與重視。
最後，我常常提醒自己，要多站在對方的角度思考，嘗試去讀懂別人的想法與需求。畢竟，真正好的團隊，不只懂得合作，更懂得彼此理解，讓每一種個性都能發揮出最好的價值。
