「你是不是太玻璃心了？」
每次聽見這句話，你是生氣、委屈，還是習慣了假笑說「我還好」？
被誤解的高敏感人
Wendy 是一位表現優異的中階主管，但她團隊的氣氛總是緊張。她對細節極度敏感，對部屬的報告總是多次挑剔，即使只有一個標點符號不對，她也會重提舊帳。團隊開始說她「情緒化」、「難搞」，她也總覺得別人不尊重她、不夠認真。但深入談話後才發現，Wendy 曾在前一份工作中經歷過公開羞辱，那次經驗讓她從此對「失誤」極度恐懼。她不是不信任夥伴，而是她無法忍受「再次被攻擊」的可能性。
這不是玻璃心，而是「沒有被包紮的傷」在作祟。
問題本質剖析
當我們的內在帶著「世界是危險的」信念時，就會對人際關係保持過度戒備。這會讓我們變得攻擊性強、控制慾高，或對他人的言行過度解讀，甚至開始否定別人的脆弱與痛苦。
這不僅影響我們的領導風格，更會讓團隊無法建立信任與安全感。
事實上，心理學指出，童年羞辱經驗未被處理，會轉化為過度防衛的人際模式。我們會像是帶著未癒合的傷在人群中穿行，每一次風吹草動都可能讓我們痛到發抖。
解決方案建議
作為主管或人資，可以這樣做：
🔹 自我覺察與療癒：寫下讓你「特別在意」的情境，試著問自己：「這情境，讓我想起了什麼過去的經驗？」
🔹 建立安全語言：當團隊犯錯時，先說「這是個可以討論和改進的好機會」，讓對方不陷入羞辱感。
🔹 促進團隊的情緒識別力：引導部屬用「我感覺」開頭說出感受，代替「你怎麼可以…」，協助彼此了解情緒背後的需求。
🔹 修復文化而非延續傷害：不要把「我都撐過來了」變成要求別人撐過去的理由。能表達脆弱，是職場真正的強大。
「創傷不是你的弱點，而是你感知世界的獨特頻率。」 —心理學家彼得·萊文
我們不是太脆弱，而是太久沒被理解
這個世界的確有時不夠溫柔，但我們可以選擇先對自己誠實與溫柔一點。當我們開始看見自己的傷，也就有力量終結那種「我只能忍」的循環，讓情緒不再是防禦，而成為真正的連結。
如果一顆「容易疼的心」意味著更深的共情力、更敏銳的風險嗅覺——我們是否一直在錯把鑽石當玻璃？
每個「太敏感」的靈魂，其實都藏著一段沒說出口的疼痛。
如果這篇文字觸碰到了你，請記得：你不是孤單的，我們很多人，都在學習用新的方式回應這個世界。
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