之前寫過一篇談如何讀書的文章──【我都沒在讀書。只有翻書。高效閱讀的 8 大技巧，你要不要試試看？】，秉持著輸出重於輸入的剛性原則，我分享的 8 個高效閱讀的技巧是：
✅ 看書不如翻書，最多不會花 20 分鐘
✅ 在章節頁、大標、段標、每章摘要、表格、斜體字、粗黑字等駐足，那些是作者跟編輯的心意，千萬不要忽視
✅ 翻閱的過程中，遇到「值得」或「受啟發」的部分，貼上便籤
✅ 重點來了，請一字一字打下「書摘」以及摘錄「金句」，最多應該 40 分鐘可結束
✅ 一本書、一期雜誌、一篇網路文章只要獲得一個價值，就已圓滿
✅ 連書都沒時間翻，何不閱讀書評或書摘？甚至，替書摘做摘要？
✅ 閱讀不一定要看書，追粉絲頁或聽 Podcast 也是一種閱讀
✅ 不要買書，不要花太多錢，從無所不用其極地去吸收免費的知識開始吧
以下，是我愛不釋手的 46 點摘要：
👉 《領導力 21 法則》：
「人們會先相信領袖，然後才相信他的遠見。」
有人問我：
「我的同仁會贊同我的遠見嗎？」
我反問：
「他們贊同你是領袖嗎？」
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 179-180）
👉 提高領導能力的三角形：
▍溝通
▍認同
▍影響
狄倫史奈德說：「如果你的溝通方式有效，聽者就會肯定、認同。亦即，他們會認為你是用對的方法在做對的事情。當你得到認同，影響力就會提升。別人會認為你能幹、務實、給力。
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 40）
👉 人們經常談論時間管理，但我們其實無法管理時間。管理某物代表，你可以控制它和改變他。然而，我們無法控制時間變多或變少，也無法使它變快或變慢。
那麽，重點是什麼？重點是你和他人所做的抉擇，以及你自己所做的抉擇。無論你相信與否，你每天無時無刻都在抉擇如何使用時間。
對於領導者而言，問題不是「我的行程滿了嗎？」而是「誰、什麼事情填滿了我的行程表？」當意識到時間不夠、很忙時，我們有必要自我檢查：「我的抉擇」、「我的行程」和「優先次序」之間的關連。這才是我們能控制的，而非時間。
排好優先順序，才能善用時間以獲得更豐富的成果。對於領導者而言，更是如此，因為我們的行為會影響許許多多其他的人。
（頁 68-69）
👉 帕累托法則（80 / 20 法則）如何運用在你團隊成員？
▍決定哪些人是生產力最高的前 20%；
▍將 80% 的人事時間，使用在這 20% 的人身上；
▍將 80% 的個人發展經費，使用在這 20% 的人身上；
▍協助這 20% 的人，找出他們前 20% 最有回報的工作，並允許他們將 80% 的時間使用在這些工作上；
▍允許這 20% 的人，將其他 80% 的工作委託給他人處理，使他們更有時間做那 20% 最有回報的工作；
▍要求這 20% 的人，為其次 20% 的人做在職訓練。
（頁 86-87）
👉 「PLAN AHEAD」（提早規劃）領導公式：
▍Predetermine the change that is needed. 預先決定需要的改變。
▍Lay out your steps. 編排步驟。
▍Adjust your priorities. 調整優先次序。
▍Notify key people. 通知關鍵人物。
▍Allow time for acceptance. 給人時間來接受。
▍Head into action. 進入行動。
▍Expect problems. 預期問題。
▍Always point to the successes. 總是指出大大小小的成功。
▍Daily review your progress. 每日檢視進展。
（頁 160-161）
👉 我的問題會加倍，每當我：
▍失去宏觀視野。
▍放棄重要的個人價值。
▍失去幽默感。
▍自艾自憐。
▍為自己的情況怪罪別人。
▍希望問題自動離開而非努力解決問題。
（頁 193-194）
👉 進一步衍伸，我的問題會加倍，每當我：
1. 在壓力下倉促做決定。
2. 迴避艱難但必要的對話。
3. 過度追求完美而停滯不前。
4. 把短期利益放在長期目標之前。
5. 害怕被拒絕而不去嘗試。
6. 忽略小問題直到它們變成大問題。
7. 用情緒而非事實來判斷。
8. 拖延明知必須完成的事情。
9. 把自己與他人不斷比較。
10. 因恐懼改變而固守舊方式。
11. 忽視他人的真誠建議。
12. 讓過去的失敗定義未來。
13. 因一次挫折就否定整個方向。
14. 用忙碌掩飾缺乏重點。
15. 將所有精力放在自己無法控制的事。
16. 因小小成功而自滿。
17. 在情緒低潮時做重大決策。
18. 忽略休息與自我照顧。
19. 以抱怨取代行動。
20. 為取悅所有人而失去自我。
👉 身為領袖，你該透過以下 4 個叩問，檢視自己的溝通力：
▍我了解我要說的話嗎？
▍他們會了解我要說的話嗎？
▍他們能把我說的話告訴別人嗎？
▍別人會了解他們說的話嗎？
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 170）
👉 身為領袖，你該如何檢視自己團隊的作為，並找出需要改變之處：
▍如果某事已經做了一年 -- 務必「仔細」查看。
▍如果某事已經做了兩年 -- 務必「懷疑」查看。
▍如果某事已經做了五年 -- 別看了，做點改變吧。
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 162）
👉 為何我們要「保留餘裕」？
一、餘裕，可以增進自我察覺的能力
二、餘裕，可以提供思考的空間
三、餘裕，可以讓我們恢復精力
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 93-95）
什麼是「餘裕」？「餘裕」，是介於我們的「負荷」和「極限」之間的空間。
餘裕，是基本需求以外的彈性空間，是為無法預測的意外事件或偶發事件所保留的。
餘裕，是遊刃有餘和精疲力竭之間的差距。
餘裕的反面就是，超載。
By 醫師作家 Richard Swenson
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 92）
👉 忙碌不等於成就，生產力才是。
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 89）
👉 有時候，人們只有在危急存亡之際，才會做出異常但正確的抉擇。
1912.4.14 晚上，鐵達尼號撞上大西洋的冰山。
在那場災難中，發生了許多難以理解的故事。其中之一，是有一位已經登上救生艇的頭等艙婦人，在最後一刻詢問是否可以回房間拿東西。
「3 分鐘。」她被告知說。
她匆匆忙忙地踩過滿是金錢和貴重物品的走道，回到頭等艙房間，也沒有拿取任何珠寶首飾，而是拿了「3 顆橘子」。
最重要的，不是她成功地回到救生艇，而是那「3 顆橘子」，後來據說救了 3 個人。
包括她自己。
👉 大部分主要目標沒有達成，是因為花費時間做次要的事情。或更次要的事情，甚至不重要的事兒。
任何時候，若讓小需求或不重要的事情取代了重要任務，我們就麻煩了。
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 72）
👉 影響力的 3 大洞見：
1. 每個人都能影響某個（些）人
2. 我們不一定知道自己能對他人產生多大影響
3. 對未來最好的投資就是在今天培養你的影響力
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 36-39）
👉 成為領導者的 4 大迷思：
1. 我不是「天生的領導者」，所以我無法領導
2. 頭銜和資歷會使我自動成為領導者
3. 工作經歷會使我自動成為領導者
4. 等到我身居要職，再開始發展領導力就好
（《從內做起》（Leadership from the Inside Out），頁 31-33）
👉 意願漸衰定律：你現在該做的事情拖愈久，就愈可能永遠不會去做！
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 6）
👉 領導力的要件：願景
▍ 你看到什麼，會決定你可以成為什麼。
▍ 你只會看到你預備好要看的。我們都活在同個天空，但我們的地平線不同。
▍ 你看見什麼，才會得到什麼。
▍ 平庸者缺乏深度，沒有願景。世上最可憐的人不是貧窮人而是沒有夢想的人。
▍ 看得更多看得更早：創造力與彈性。創造力幫助我相信凡事總有答案，讓我看得更早。彈性提醒我答案不只一個，讓我看得更多。
（從內做起 Developing the leader within you 2.0〕，頁 305）
👉 我們能做的最好一件事就是慶賀同仁的成功，無論成功是大是小。
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0〕，P.177）～
👉 Emerson：你得到的每一樣東西都會讓你失去某些東西。
👉 領導力的 5 個層次：
1. 職位(權力：人跟隨你 是因為他們不得不。)
2. 認可(關係：人跟隨你 是因為他們自願的。)
3. 生產(成果：人跟隨你 是因為你為組織所做的一切。)
4. 立人(複製：人跟隨你 是因為你為他們所做的一切。)
5. 巔峰(尊敬：人跟隨你 是因為你的為人和信念。)
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0〕，P. 41）
👉 關於影響力的 3 個洞見：
1. 每個人都能影響某個人
2. 我們不一定知道自己能對人產生多大的影響
3. 對明天最好的投資就是在今天培養你的影響力
（出處：〔6) 從內做起 Developing the leader within you 2.0〕，P. 36）
👉 區分問題及解決問題的 6 個組合維度：
▍ 資訊的問題：「對這個問題，誰知道最多？我該問誰，以取得全面信息？」
▍ 經驗的問題：「誰做過這個？誰體驗過？誰知道我必須知道的？」
▍ 挑戰的問題：「誰願意挺身而出？誰願意去解決這個問題？誰有能力？誰的動機最強？誰最有意願？」
▍ 幅度大小的問題：「為了解決問題，需要取得哪些人的同意？需要多久？要耗費多少力氣？那些人會受到什麼影響？是否有影響到任何人的既得利益？」
▍ 信任度的問題：「為了解決問題，我們贏得足夠的信任了嗎？為了贏得信任，要耗費多少力氣？」
▍ 個人的問題：「我該問自己什麼問題？我感覺怎樣？可行嗎？委屈嗎？有意思嗎？我對這個解決方案的真正認知是什麼？心裡話又是什麼？我是否明明知道不該這麼做卻被迫進行？或有更佳解？」解決問題前，要給自己「量體溫」，不要盲目、不要莽撞。
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 208）
👉 拆解問題以及梳理解決方案的 6 個大哉問：
▍ 領導的問題：「這個問題如何影響我們所有人？」
▍ 人力的問題：「誰做過這個？誰體驗過？有對的人能幫上忙嗎？」
▍ 時機的問題：「這是解決問題的好時機嗎？我們有足夠時間來解決嗎？」
▍ 遠見的問題：「這個問題如何影響我們的目標？」
▍ 優先的問題：「這個問題會否把我跟我的團隊，帶離了優先事項？」
▍ 價值的問題：「這個問題會否使我或團隊的價值觀被妥協了？
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 209）
👉 領導團隊時，我解決問題依循 10 / 80 / 10 的模式，我負責前後 10%，並讓團隊負責中間的 80%：
▍ 最前（剛開始）的 10%：「聚焦在定義問題」；
▍ 中間的 80%：「聆聽團隊的點子、給予指正、促進他們思考，並且賦能給他們行動」；
▍ 最後 10%：「調節細節、增加價值，讓解決方案愈臻完美。」
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 210）
👉 領導團隊時，你需要打造一種氛圍：「誰有最好的點子，就是贏家。」
要如何鼓勵團隊成員有話說出來，有 3 件重要的事情：
▍ 一開始，不要讓別人以為你有最好的答案 ── 這樣別人會倚賴你，就不思考，或不願意說出想法；
▍ 問問題 ── 藉著問問題，幫他人頗析問題，深度思考；
▍ 試著當教練，不當王 ── 教練會引出每個人最好的潛力，發現並實現潛能；王，只會下命令。
最好的領袖，會幫助別人不需要領袖就看見問題，並解決問題。
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 212~213）
👉 不要想：「我能嗎？」要想：「我該如何做到？」
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 216）
👉 問題發生時，你應該開始問問題，以更深入了解問題、收集資訊、腦力激盪。以下是你可以優先問團隊的 15 個問題：
▍ 問題何時開始？
▍ 問題在何處開始？
▍ 誰第一個注意到（或提出）問題？
▍ 問題的可能起因有哪些？
▍ 問題是一個起因還是多個成因？
▍ 問題影響的層面？影響了哪些利害關係人？
▍ 還有什麼其他可能的負面後果？
▍ 這問題屬於更大問題的其中一個部分嗎？如果是，關聯為何？
▍ 誰曾經成功處理（解決）類似問題？
▍ 有哪些可能解法？
▍ 上述所有解法需要多少時間、專家、資源？
▍ 同事們會贊同這些解方嗎？
▍ 每個解方需要多少時間、專家、資源？
▍ 這些解方如何對我們的未來帶來助益？
▍ 我們的教訓跟學習是？
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 220~221）
👉 全力以赴的領袖會積極追尋解答。你永遠不會聽到他們說：「這件事情我們無能為力，不能做什麼。」
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 227）
👉 要成為領袖，努力超過別人的期望十分重要。
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 239）
👉 我有一套處理「失敗」的計畫，剛好跟面對「成功」的原則一樣，即「24小時原則」──我只給自己 24小時慶祝成功；我只給自己24小時為失敗沮喪。過了一天，我就繼續往前。作為領袖，我不能讓昨天控制今天。昨天止於昨晚，我需要向前看，準備今天的一切成功。
（出處：從內做起 Developing the leader within you 2.0，頁 250）
👉 送你一個「一夕成功」的公式 ──
▍ 你每天都出現；
▍ 你努力工作；
▍ 你嘗試新事物；
▍ 你失敗；
▍ 你改進；
▍ 你成長；
▍ 你面對無數挑戰與挫折；
▍ 你懷疑自己；
▍ 你想放棄；
▍ 但你沒有；
▍ 你一次再一次重頭開始；
▍ 你每天都出現；
▍ 你努力工作；
▍ 你嘗試新事物；
▍ 你失敗；
▍ 你改進；
▍ 你成長；
▍ 你面對無數挑戰與挫折；
▍ 你懷疑自己；
▍ 你想放棄；
▍ 但你沒有；
▍ 你一次再一次重頭開始；
▍ 日日、月月、年年、十年又十年，然後你「一夕成功」。
（P. 251，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 《領導力挑戰》：「領導人必須刻意地挑戰過程，因為任何系統都會不自覺地圖謀維持現況，防止改變。」如果你帶領了一群人，你就有責任把改進的態度帶給團隊，並且歡迎此態度。
（P. 255，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 「僕人式領導」的 5 件事：
▍ 不仰仗自己的職位或頭銜；
▍ 選擇信任他人跟他們的潛力；
▍ 從他人的角度看事情；
▍ 努力打造鼓勵的氛圍；
▍ 衡量自己的成功是以「增加他人多少價值」、「是否幫助團隊一起成功」而定。
（P. 267-268，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 「僕人式領導」的 4 個關鍵思維：
▍ 不要為團隊定義你對他們的期待，要花時間指明你如何「支持」團隊；
▍ 「讓團隊看守你的行動」，而不是讓你看守他們的行動；
▍ 不要告訴團隊該如何做，而是問團隊有什麼回應；
▍ 抗拒想要「累積」權力的渴望，而是給出權力。
（P. 285，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 作為 Team-Leader，你是否想過同事在桌子對面跟你坐著，是什麼感覺？你想過這件事嗎？你以為這沒什麼，其實不容易。你的領導力及個性愈強，他人跟你一起共事就愈困難。
（P. 285，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 作為領導人，沒有任何事情比「幫助團隊一起成功」更加重要。
（P. 269，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 Warren Bennis: 「領導力 = 把願景轉變為真實的能力。」
（P. 307，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 花時間與能夠激勵你「看得更多、看得更早」的人在一起。
（P. 307，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 有人問我：「關於領導這件事，你 30 歲和現在的作法有什麼不同？」
「我 30 多歲時，總愛給人一堆指引；現在，我會問一堆問題後，給予適度的指引。」
（P. 309，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 如何發展願景，領導人該聚焦的三件事？
▍ 花時間與能夠激勵你做更大的夢的人在一起
▍ 問一些會幫助你「看得更遠、看得更廣」的問題
▍ 發展一個願景的成長計畫
（P. 328，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 將你的時間、精力、資源，聚焦在你的強項或熱情上，重新思考你目前的人生：
▍ 放掉你做得不太好的，去做你能做得好的
▍ 放掉你沒有熱情去做的，而去做你充滿熱情的
▍ 放掉可有可無的，而去做會造成不同的、產生影響力的
▍ 放掉不屬於你的夢想的，而去做你夢想的
（P. 350-351，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 「一致性」跟成功有何關係？
▍ 「一致性」能讓你持續有好表現，因此建立你的好名聲
▍ 「一致性」是達到卓越的先決條件。持續練習，才能進步；唯有進步，才能卓越
▍ 「一致性」能為他人提供安全感。因為你前後一致，就值得信賴與依靠。
▍ 「一致性」能加強你的遠見與價值。因為你在工作態度與工作表現上前後一致，跟隨者就會如法炮製。
▍ 「一致性」能利滾利。因為日以繼夜地重複地做，就產生了複利，
（P. 353-355，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 要未來更好，要持續自我成長，要避免老態龍鍾。這裡有 5 個刻意「不顯老」的方法：
▍ 「問問題」── （大部分的）老人都沒有好奇心。問問題代表你仍然對萬物好奇，代表你依舊對生命感興趣；
▍ 「提高卓越標準」── （大部分的）老人會降低標準，因為他們累了，覺得「這樣就可以了」。不顯老，我們，得持續提高標準；
▍ 「以人為中心」── （大部分的）老人會變得自我中心，倚老賣老，談過去的豐功偉業，談現在的疾病和醫療。我們，應該關注他人；
▍ 「注意姿態」── （大部分的）老人會彎腰駝背，看起來就是老邁。我們，應該把腰桿挺直；
▍ 「聚焦在今日」──（大部分的）老人因今日了我無生趣，會談論往昔彎腰駝背。我們，應該聚焦當下。
（P. 363-364，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 「學習 ── 砍掉重練 ── 重新學習」 3 步驟：
▍ 「學習」── 今天我該學習什麼，是我昨天不知道的？
▍ 「砍掉重練」── 今天我該學習放掉什麼，是我昨天緊緊抓住不放的？
▍ 「重新學習」── 今天我該改變什麼，是我昨天正在做的？
（P. 371-372，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 「年度回顧」時，問自己最重要的 2 個問題──「誰讓我變得更好？」以及「什麼讓我變得更好？」：
▍ 「誰讓我變得更好？」── 列出讓我更好的人的名字，想一想未來如何多跟他們相處；相反地，列出讓我們停滯的人，並衡量與他們的關係。
▍ 「什麼讓我變得更好？」── 哪些想法、經驗、事件、故事、資源、思想讓我成長？
（P. 380-381，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 追求「自我成長」，你必須刻意做 5 件事：
▍ 「我把成長放在第一優先」── 對於學習的優先次序，我必須非常有意識；
▍ 「我在每個情況中尋找成長的機會」── 我問自己，「看到機會了嗎？若有，那我利用機會了嗎？」；
▍ 「我問一些助我成長的問題」── 透過提問，「主動尋找」成長；
▍ 「我把每天所學歸檔」── 最容易浪費時間的就是找東西；
▍ 「我把正在學習的傳遞給他人」── 我「總是」想把所學分享出去，不僅增強學習，也增加他人價值。
（P. 382-383，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
👉 有人問 81 歲的大提琴演奏家 Pablo Casals：「為什麼每天還要花好幾小時練習？」
「我想，這樣我會更進步。」他回答。
（P. 395，《從內做起》，Developing the leader within you 2.0，天恩出版社）
