不解釋的心理原因往往源自於對誤解的無力感以及保護自己情感需求。
自我認同的強弱影響著解釋的意願，有些人寧可被誤解也不願意解釋，原因在於解釋常常無法改變他人看法，反而可能加深誤會引發爭執，尤其當對方不願意聽或態度防備時，解釋就會變得徒勞無功。
「解釋會成為一種維護面子、回應批評的防衛行為」，當覺得不被接納時，隨時可能放棄解釋，保持沉默以維護自尊心。
有些人渴望得到安慰和認可，並不是在意事情的對錯，而是需要一種能承受他們情感負荷的聲音和陪伴。
當內心承擔著重大的壓力和情緒時，他們想說出來，是希望被聽見、被理解。「安慰不在於說對的道理」，而是讓對方感受到被支持和被接納，讓痛苦「沒那麼痛」。
「我能理解」表達了感同身受，「如果是我也會這樣想」讓對方感覺自己的反應是合理的，「你沒有不對」幫助解除內心的自責和疑慮。有效的安慰語句通過表達理解、合理化情緒和消除責備，能建立在彼此共情以及信任之上，讓他人知道自己是不孤單的。
維持良好關係在於主動說明中的「信任」
訊息裡面有些人十句話只回一句，在冷淡和敷衍回應當中，會造成隔閡以及誤會。重視他人感受並表達尊重，不僅是一種禮貌，也是讓彼此都願意繼續互動的關係，「尊重他人感受等於尊重自己」。
「你沒有問我就沒有說」這種溝通模式，在溝通中設定了安全界線，需要被尊重才能打開心房。傾向保持沉默以保護自己，避免心靈受傷。若對方沒有提出問題和邀請，便不會主動揭露，這是維護心理安全和界線的方式之一。
日常生活中如果有些人會很有禮貌的去對你說明「為什麼」
「不好意思我剛在開車，所以沒接到電話」、「不好意思我剛剛在做事情，漏接了電話」等等...代表他重視彼此的關係。主動說明不僅避免誤解，還能展現開放態度和對對方的尊重，缺乏溝通和解釋，容易造成不安和猜疑，損害彼此的信任。
態度的好壞直接影響溝通結果，尊重的態度能減少衝突，提升信任，形成正向互動，而忽視、輕視對方情感，容易造成隔閡與誤解。溝通的本質是讓彼此「知道」對方的想法，而非強迫「接受」。尊重對方的態度表現在認真傾聽、體諒對方感受、不隨意評斷，並在語氣、態度上保持溫和與理性，這樣能促進良好的關係和有效溝通。
