你是不是也曾在面試時懷疑人生？
明明只是想找個會打字、懂Excel的人，卻老是被追著問一些怪問題。
拜託～我不是在座談會，我只是透過面試想找個能準時交報表的人啊！你知道嗎？好的人才不是靠「第六感」挑出來的，是靠結構化的流程找出來的。
結構式面談（Structured Interview）就是企業界的「選人照妖鏡」，能讓我們少走冤枉路、不靠猜測、不被「嘴巴甜」的應徵者誤導。
✅ 為什麼要用結構式面談？
很多主管面試，都很像在相親。
第一眼感覺不錯、聊得順就想錄取。
結果三個月後發現：「原來他Excel都在Google搜尋怎麼用公式！」
結構式面談能避免這種「誤會型招聘悲劇」，因為：
- 讓所有應徵者回答同一組問題，確保公平。
- 評估更客觀，不被個人偏好影響。
- 問題設計完整，不會漏問關鍵能力。
- 預測績效準得讓你懷疑它是不是偷看了未來。
過去我曾輔導一間中小企業老闆，他面試都靠「感覺」跟「看面相」，結果員工都留不久。
後來我幫他設計了結構式面談流程：
- 先用STAR提問法了解求職者怎麼面對壓力。
- 依照職能設定評分表。
- 每位面試官都用相同標準打分。
三個月後，他笑說：「第一次覺得自己像在『選才』，不是『憑感覺在賭運氣』。」
✅ 你想讓面試更有章法嗎？可以嘗試以下做法：
- 先列出該職位的核心職能（例如溝通力、問題解決力）。
- 為每個職能設計1-2個行為問題。
- 用STAR原則（情境Situation、任務Task、行動Action、結果Result）引導應徵者作答。
- 最後評分要「對事不對人」。讓你的面談從「尬聊」變成「精準偵查」。
🌳Mio人資長的真心話
面試不是演戲，別再靠直覺選人。因為「感覺對了」的那個人，可能只是你餐前血糖太低，看錯了。
海涵人資顧問 ｜ 中小企業內訓 ｜ IATOPL CBSM
邀請您加入海涵人資 | Line@ ID：@humanplus
