如果問,公職經驗對我現在在軟體業當PM有什麼幫助?
最重要的大概有三點:
1.講話講重點(條列式與言簡意賅)2.重視程序正義(流程正確、留下溝通與協議紀錄)
3.檔案管理(檔案確實製作、保存與編碼)
年輕時嚮往新創公司的彈性
接下來就進一步說明原因
大學的時候,我有參與三創課程(創新、創業與創意)
因此我跟同儕都對「新創公司」的彈性與快速調整非常嚮往
然而,每件事都有兩面,有陽光就有陰影
彈性的另一面,往往是程序混亂,與缺乏完整的資料保存
如果我沒有經歷過公職的「程序正義」訓練,就難以堅持一些看似當下看似可以捨去的「繁文縟節」但事後發現「還好當初有留寫會議紀錄」、「還好當初有通報」、「還好當初有寄信留溝通紀錄」......的作為。
預防勝於治療,確實完成必要的程序與文件紀錄,讓我在專案風險控管上做得更好。
例如,軟體公司常使用敏捷開發,很多時候大家口頭協商,事情就做完了,沒有確實留下規格文件,等到人員更替,後者接手根本沒有文件可參考,要修改產品只能用通靈的、對現存的同事做「口述歷史」的訪談。
又或是,專案周期較長,同事之間基於信賴關係,常常口頭溝通後就開始做事,但到了專案後期大家幾乎忘了當初的共識是什麼,每個人記憶的版本都不同,就吵成一團。
需求方覺得開發團隊沒有完成當初承諾的內容,而開發團隊也覺得委屈,認為需求方便變更範疇,追加需求。
如果這些規格文件、溝通的信件往來、會議紀錄,都有確實留下白紙黑字的紀錄,並由雙方確認後蓋章簽字,那當有人提出質疑時,都可以以文件作為判定的依據。
每段經驗都是有所學習與成長的
其實,我自己這個人蠻怕麻煩的,也很討厭做沒意義的事情,會覺得無聊。
如果不是經歷過公務員的生涯,依據我原本的個性與對新創公司彈性流程的偏好,我應該會懶得做各種文件記錄,溝通也不太管流程,只要達成目的就好。
那結果會變成,運氣好的話,專案不會出什麼差錯。但運氣不好,就會出現一堆紕漏,事後也難以亡羊補牢,還不知道該怎麼改善。
跨領域轉職不代表要從頭開始
很多人以為轉職就是得「歸零」,換了領域就要從小白、新鮮人開始。
其實不是這樣,即便職稱、產業不同,很多工作方法、思考模式,是共通性職能,是可以遷移的、帶著走的。
所以,只要在工作中努力付出、累積的成果,都不會白費。
固然到新的領域,會有很多新的、陌生的產業知識與技術能力需要重新學習,保持海綿吸收水分的狀態去吸收新知識,絕對是好的習慣。
但也不需要太妄自菲薄,認為自己轉換領域、職位角色就得從低階工作開始做,彷彿之前累積的都是無用的。

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