高齡者服務設計
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近來對於銀髮事業有更多新血加入，期待能有不同的課程，設計適合學員學習的服務設計課程至為重要。
多數人不太夠清楚的勾勒出高齡者的性格、情緒、反應，抑或是其他的特質，以至於我們對待高齡者往往用自己認為的方式處理，這樣的結果非但無法處理問題，甚至會讓問題越來越大，所以課程內容先要思考哪些行為反應是高齡者的常態，他們的習慣，對一些事情的看法、偏好，以便讓服務設計時，能夠順著他們的毛摸。
當每位學員都對高齡者有一些先備知識後，進一步便的可以開始進行服務設計，透過同理心地圖，學員們更能夠深切的體認在高齡者身上直接執行某些特定的行為時，他們所遇到的困難，以及解決方案。此外，在發展服務設計時，不僅要針對有形的困難進行服務設計，並且要加入前述無形的高齡者行為偏好，讓服務設計的阻力減低。
最後便是加值的部分，全觀化所面臨的生態問題，溶入高齡者期待愛、期望生命的持續和事情夠快速被解決。以便在服務設計時，能夠增加附加價值，讓長輩感受到服務的溫度。
Line @ 黃耀庭臨床心理師
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隨著臺灣步入超高齡社會，銀髮族市場的潛力日益顯現。許多針對高齡者的產品面臨著推廣和需求點不足的挑戰。瞭解年長者的真正需求，並與他們共同設計合適的輔助工具，將成為未來產品開發的關鍵。設計者應該拋棄傳統的為年長者設計思維，轉而打造跨世代合作的產品，以提升老年人的生活品質。
【113暑期線上課】之3：《誰是好老人？》理解老年期心理需求及協助原則
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適合參加對象：與老人工作有相關者。
此直接非給老年人上課、自我成長用。
你是否有注意到近幾十年整體大環境的變化呢？是否有留心過人口變遷的議題呢？
這十幾、二十年來，台灣早已步入了高齡社會。
身邊的長輩、長者人數變多了，而生育率逐年下滑，幼稚園、大學因少子化而面臨的倒閉潮；不只是人口上的轉變，不知不覺中也連帶地改變了我們的日常生活。
長者隨著年齡增長會經過許多生理、心理和社會發展的改變，也許要處理來長者自於年齡、健康或家庭的壓力源。以「人在情境中」觀點來看，社工人員對於老人的多面向評估應該是一個「全人」的評估，包括個人生理、心理、情緒、靈性、經濟與社會環境等層面。
這篇文章討論了一場關於「世代合作、青銀共事」的講座，並從參加者Star哥那裡獲得內容總結。主要觀點包括：傳產中小企業面臨嚴重缺工，年輕人不願轉正職；打破對中高齡員工的刻板印象，溝通能力和工作熱情與年齡無關；強調世代合作的重要性，建議職務再設計讓輕齡者和熟齡者各自發揮優勢。
本文章將探討高齡社會的相關議題，包括高齡化社會的定義、臺灣與中國在高齡社會中的進程、社會危機、人權議題等。另外，將分析中國的醫療保險制度與臺灣的健保制度之間的差異，以及對老人的照護與生活品質權利的保障。
從2019年當教練至今，陸陸續續也帶了20多位60歲以上的長者學生，裡面大約有超過一半是被小孩拉來訓練的，在這幾年「訓練即預防」的觀念很成功的散佈在40歲以下的網路族群，也創造了不少高齡訓練的需求出來。但在供給的教練市場中，是否有足夠且合適的量能，能夠吸收、帶領這些急需訓練的需求，就是另一回事了。
近期大考寫作，考了幾次與年長者相關的議題，例如108年會考〈青銀共居〉寫與銀髮族的互動及相處經驗，111年學測國寫〈樂齡出遊〉思考如何照顧長者在生理及情感上的需求。可見高齡化社會的安養問題，已經與我們的生活密不可分。年輕學子尚未經歷老年，甚至很少跟長輩相處，該如何體會老年人的心聲、理解他們的需求呢？
本文以影片「失控的照護」為引，反思自身曾接觸到與長者相關的現象及議題，包括如養老院和社區照顧的差異。面對臺灣即將進入「超高齡社會」，對未來老後生活與照顧，又應如何預做準備？
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