你是人人避之唯恐不及的句點王？

什麼是句點情境？就是對話時因某句話被迫終止，讓原本的對話無法再繼續進行下去。一般的對話會有三個步驟一直循環：提問、聆聽及回應，而提問又是對話中的邀請函，目的是讓你跟對方產生連結，之所以會產生句點情境，很高機率是發生在提問的階段，有些人會在對話中問出掃興的提問，讓對話被迫中斷，輕則尷尬轉換話題，重則憋嘴翻臉互罵。以下我舉出幾個我歸類為掃興的提問，你自己檢視一下你曾經用過幾個？

一、批評式提問：

「你連這個都不會哦？」

「你今天這身衣服怎麼這麼怪？」

「你都沒想過ｘｘｘｘ？」

「我不是叫你要提早出門不要遲到，你為什麼做不到？」

這類提問讓人充滿壓力、怪罪，讓人很難回應你的問題，甚至在對話的第二步驟「聆聽」時就讓人感到不悅，上面有提到，對話必須經過提問、聆聽與回應，批評式的提問讓聆聽、回應中斷，進而造成句點的情境。

二、逼迫式提問：

「可是！你不覺得這樣沙發款式比較好嗎？」

「但是，你不認為現在退出是最好的選擇嗎？」

「你是不是應該先吃飯再去運動啊？」

這類的提問聽起來就像要逼人就範的感覺，想將自己的意見逼迫對方答應，若對方與你的看法不同，就很容易進入句點情境，讓原本的對話很難再繼續下去。

三、不切實際的提問：

「你會對我說謊嗎？」

「你會永遠愛我嗎？」

對於這類的提問很難回答是或不是，這會讓回答的人很不安。

那怎麼避免讓提問變掃興？大原則是保持自己的「好奇心」，最好能引導對方產生思考，我這邊舉一個方法：開放式的提問，以下舉幾個例子：

例如「你是不是應該先吃飯再去運動啊？」可改成「你覺得吃飯跟運動那個先做比較有益健康呢？你有這樣的想法的理由是？」

「可是！你不覺得這樣沙發款式比較好嗎？」可改成「你覺得選什麼沙發比較好？」、「你認為什麼配色會比較舒服？」

「我不是叫你要提早出門不要遲到，你為什麼做不到？」可改成「你遲到了，是路上遇到什麼狀況嗎？」

「你會永遠愛我嗎？」可改成「我身上的那些特質讓你愛我？」

因為問題是開放性的，所以可以激盪出雙方的看法，同時可以促進雙方的交流，讓對話能一直延續下去。

好的提問是需要不斷練習的，有時自己不會感覺到對話常常產生句點，需要旁人給你回饋，我認為你可以跟常常對話的人談談，了解自己是否是句點王，這樣你也可以儘早改善自己的提問方式，讓你的對話更有品質，使你成為別人愛聊天的對象。

翁楷個人部落格：

翁楷個人粉專：

若文章對你有幫助，請大家不吝追蹤、分享