2023-06-10|閱讀時間 ‧ 約 1 分鐘

提高溝通的方法

在日常生活或工作中,都需要與人交流,所以溝通的能力就很重要。溝通能力最重要的就是讓對方理解與認同。理解是要讓對方聽得懂你的論點,認同是要讓對方接受你的論點,也就是被說服。
在職場上溝通非常重要,和其他人溝通時,首先要讓對方理解,再來是說服。因為對方聽不懂你說甚麼,就不可能被你說服。那到底要如何表達才算是好理解?
好理解簡單來說就是聽者將聽到的話說給其他人聽,其他人也可以聽得懂。例如你的主管對你發出指令,你能否準確地向屬下說明任務,所有的報告內容都必須是簡單好懂得內容。
理解完後還必須讓對方認同,能讓人認同的內容就是聽者可以自己進行邏輯推演的內容。例如你的同事吳先生請假,這時,你聽到另一位同事林小姐說:「吳先生最近忙翻了,可能太逞強了。」然後你就能知道並認同吳先生為何請假了,這是因為你在腦中進行合理的邏輯推論。
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