職場上做人很累，不會做人更累

今天介紹這本書，是由樂金文化所出版的一本職場相關書籍，在2020年2月所發行，內容是關於在職場上認清誰是朋友誰是敵人，如何與職場上可能接觸到的人相處與維持關係。

作者開頭就指出，如果你想在現在職場取得成功，光把工作做好、表現傑出或提出創新的想法還不夠。當別人因為忌妒、恐懼或純粹心懷不軌，設法擊潰你的時候，你需要強大的共識關係來保護自己。

本書用意是在透過檢視不同類型的職場交情來增強你的能力，了解每一種職場交情、各種關係帶來的益處與隱患、可能面臨到的各種人際關係挑戰，以及如何善後。同時也會探討工作領域以外的朋友會如何影響你的職業和人生。

首先，我們需要先知道，職場上五種人要面對，分別是同事、上司、下屬、客戶與供應商。

你可以與同事維持積極的共事關係，共同創造互惠互利、積極向上的氛圍。與新同事相處時，要有友善、稱職、謙恭，但同時也要保持警戒。若有需要，你可以分享一下手邊工作和有關自己的情況，但要注意別人的和善是不是為了自己的利而犧牲掉你的陷阱。

對於上司，你會希望上司能喜歡你、指導你、培訓你、提拔你，但這並不表示你們必須成為朋友。事實上，與上司交朋友可能會有適得其反的結果，一般來說，與上司建立共識關係，會好過友誼關係。

如果你和上司的關係不太好，你可以參考以下幾點可能原因：

對於下屬，為了保護上司與下屬之間的良好共識關係，你必須牢記工作是首要，其次才是共事關係。有些時候，共事關係有機會演變成友誼，譬如下班後一起參加社交活動，特別是有家人陪伴的情況，這可能會讓兩人關係發生變化，這種關係有好也有壞。

其次是客戶，一名業績很好的推銷員指出，我經由與消費者打交道的方式來做生意，他們是朋友嗎？當然不是，可是很多消費者都是我因生意往來認識的朋友，他們的陪伴讓我感到愉快，也能填補全職工作帶來的社交空虛感。當然，不是每個企業的業務都有辦法與消費者打交道，至少也要做到待人友善的程度。

對於供應商，與他們交朋友也可能加快他們提供服務的速度，尤其是當你手上有緊急訂單需要處理的時候。嘗試花點時間記住他們的名字與相關資訊，盡量培養共事關係，甚至在節日時寄張具個人套色的賀卡，往後他們如果有即時留意你的需求，就很可能在關鍵時刻幫到你。

要建立共事關係，必定是會先從陌生人發展到點頭之交，然後才建立起共事關係。每一段共事關係都是先從有交集開始，然後進展取決於兩人的互動頻率、友善程度、共同的工作相關經歷、培養關係的意願。

作者在書裡列出了良好關係的十大準則，與不友善人打交道的七點建議，五點你可能被討厭的原因，化敵為友的五種方法，與十三點幫你與他人維繫關係的參考要點，都具有很實用參考價值。

作者在書中也建議，在職場交情中，有四種共事關係舉足輕重，能幫助你的事業扶搖直上，分別是人生導師、擁護者、研究者與開拓者。

人生導師會很關注你的事業與進展，很賞識你，也希望你成功，通常是多半識途老馬，多半比你年長。也許是上級指派人生導師來指導你，或是你請你心目中的楷模指導你，他們是無私奉獻的同事或上司，他們覺得啟發同事或員工學習、發揮強項是一件光榮的事。

擁護者是能激勵你達到更高水準的人，他們不像是教練，比較像是啟發你充分發揮潛能的人。擁護者的角色與技能無關，他們不會指點你竅門，他們更像是啦啦隊員，可能會寄給你勉勵信，甚至在關鍵時刻提供關鍵的協助，或引薦重要人脈。

開拓者不是爭強好勝的人，他們很喜歡為你樹立榜樣，不斷推動你前進，或許你已經是別的同事眼中的開拓者角色。開拓者會透過以身作則的方式改變其他人得生涯規劃，進而影響別人的事業。

至於研究者是能幫助你即時掌握消息，或者引導你理解更廣泛的商業內涵，以積極正面態度蒐集與分享資訊，並不同於八卦者。你可能可以透過他們得知重要年度大會的舉辦地點、你所待的領域有哪些暢銷書、誰是辦公室裡的主力、誰是生意上的主要餐與者。他們讓你感到與世界接軌，變的更有見識。

在書的後續章節，作者分享了在職場上可能碰到的一些人際關係問題，譬如，和同事交朋友好嗎？與異性相處的地雷？我和同事起衝突了怎麼辦？共事關係結束了該怎麼面對？與你可能遇到的十四種敵人、二十六種人格特質、與倍增職場人緣的三十個建議。

以上這些細節就留給有興趣的朋友自己去閱讀了。

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