溝通是為了取得共識，而不是為了證明誰比較厲害。

想擁有良好的關係、完成工作任務、達到目標， 人際溝通是無法避免的一個環節。 很多事的成敗往往在於溝通，而非實力。 如何擁有良好溝通，還真是個超級大學問，需要因人事地時不同，選擇不同方式，並依對方反應調整，才能達到真正的溝通。 在［這樣溝通，9成的問題都能解決］， 樊登針對如何提升溝通力的十個層面，提供49個實用的溝通工具。 溝通不在與說服別人，而是讓人真正心服，擁有明確的目標溝通，而非淪為情緒發洩的辯論。 善用語氣、語調、肢體語言，嘗試用不同表達方式，準確表達自己的感受，才讓他人精準接受我們想傳遞的東西。 以尊重與合作的心態進行溝通，學習用他人視角看待， 平衡彼此需求， 溝通中不給對人貼標籤、不忽視對方感受、不用威脅的口氣說話、別用比較的方式說話。 控制情緒，別讓它影響你進行有效溝通，不道德批判、進行比較、迴避責任、強人所難。 別讓溝通變成抱怨大會，表達感受提出需求和建議，控制情緒才不會想溝通變成吵架。 運用長頸鹿式溝通，有效提問跟傾聽，放下自己想給建議的衝動， 學習真正傾聽對方。 善用肢體語言，判斷微小信息， 讓溝通更順暢。 利用文字溝通時，要求自己更專業與精準， 並善用文字溝通優勢，留下讓彼此思考反應的時間。 你想讓自己擁有更好的溝通呢力嗎？ 重點不在於你想傳達什麼， 而是怎麼讓意見有效的讓對方理解，並達到共識，溝通不只是一昧的［說］， 更關鍵的是［聽］。 不管你溝通對象為何，人對於尊重和認可的需求是一致的， 但不代表你得低聲下氣、委屈求全， 捨棄你的自尊， 而是用一個彼此都能接受的方式，達到這次溝通的目標。 別讓每次溝通都不歡而散，本想好好說話，卻最後搞得彼此都很生氣， 重點是沒解決問題，反而製造更多新問題。 這本書有很多好方法，建議你可以試試看，讓你與他人擁有更好的溝通。 #這樣溝通，9成的問題都能解決 #樊登 #讀後心得