新手主管的必修課

不能有先入為主的觀念

因為我是一個空降主管，一進公司就要帶領好幾個人，所以他們之間是互相認識的，而我對他們是不熟悉的，所以我必須要快點知道他們的個性跟能力，這樣才能將工作妥善分配。我會常常找他們聊一下，知道他們的想法或是能力，這個目前看來是一個有效的做法。

在了解大家的性格與能力後，我發現很多人跟我本來想的不一樣。有些人可能看起來很懶散，但是當你派給他工作的時候，他就開始積極了起來。因為以前都沒有人重視他，所以就養成了過一天算一天的想法。但是這其實並不是他真正想要的，我就派了一些工作給他，然後慢慢地輔導他完成。雖然起初他有點排斥，但是在知道我會提供給他資料之後，這顆生鏽的齒輪也開始轉動了起來。

還有那種一開始看起來很積極的人，也不一定是一個工作表現很好的人。他也不算是會討好主管的那種人，感覺就是比較外向，但是對於工作品質要求卻不高，所以就要花點心思來輔導，來提升他的做事品質。

如果我對他們的印象建立在第一印象，那一定就會有很大的偏頗，在派任工作的時候，一定就會感覺到很不順。所以還是要多多觀察下屬的做人、做事，再來判斷該怎麼分配工作會比較好。

讓每個人都覺得公平，是一件困難的事

因為每個人的能力都不同，如果給他們齊頭式平等的工作，那一定會造成很大的負面效果。消極的人會覺得太累做不下去，想要離職；積極的人會覺得你不重視他，慢慢養成過一天算一天的態度。

我採取的作法是：對每一個人都使用漸進式給工作的方式。因為我知道工作的難易程度，所以當初步知道每一個人的能力之後，就每個人都派一點工作，來實地測試。在測試幾個禮拜之後，就會知道誰能用、誰不能用。當然也是要跟他們說明，做這件事對於你未來會有怎麼樣的好處。畢竟大家來工作，不光光是為了錢，必須還要給他們未來的發展性，這個就是需要用心的部分了。

對於資源分配，需要有一定的標準

對於資源的分配權，也就是權力。當主管之後，你就會碰到你可以決定要給誰什麼，不給誰什麼東西，這時候你有可能會走偏。

我自己告訴自己，不會走偏的方式，就是資源分配要照著一開始訂定的目標來執行。如果你是想要擴大規模，那如果有人創造業績，那就要分給那個創造業績的人資源。這樣人家就會知道，你鼓勵大家做這一件事，於是就會慢慢地朝著這個目標前進。

用團體的業績來平均分配，感覺很公平，但卻會造成大家的消極作為。因為不管做什麼，領的都一樣多錢，那就乾脆做越少越好。當大家有這個想法產生，就會造成無法達到目標。