工作 問題判讀能力的三個層級

又一次，今天中午業務端針對昨天的議題，期望機構工程單位展開進一步的探討及確認。故意讓子彈飛了一會，等到接近下班前找了小主管W跟負責的工程師T詢問想法，果不其然又是飛躍性的進展。針對需求的回覆已經先沙盤推演並以工程的角度出發，將後續安排的驗證已經基於目前的假設往後跳了三四階並已安排平行展開，又一次沒有將對方的需求及目的擺在優先考量。經商談後將工作收斂回第一階段，以最小的工作量先將試驗進行安排與推進，並將工作排成與時間更新好讓對方知道已在推進，也可避免極大機率做白工還要遭來責怪的機會。

經過這些年的淬鍊，對於資訊或是要求的判讀能力我覺得可以粗略地分成三個等級 1. 看懂要求的內容 2.看懂提出要求的人 3.看懂閱讀這個要求的人。

LV1 是大家依照直覺與慣性，接收到要求便開始行動，也就是之前提到在快思慢想中的1.0模式。W & T今天便是基於這個模式底下還打算進力衝刺。

LV2 則是讀懂提出要求的這個人所想要的目的是甚麼? 今天的情況其實可以判讀為他想知道價格的差異以及風險，所以先安排報價並同步以試驗結果確認風險度，才是比較好的安排。

LV3 是我這幾年才領悟的，往下再推一層，寫這封mail以及提這個要求是為了給誰看呢? 背後的目的是甚麼? 以今天的案例來看便是業務的大老闆，他期望知道整個team的狀況是在掌控之中並且持續朝著他想要的方向在努力的，所以在mail中所要描述的是審慎的內部討論後所產出的行動細項搭配預計產出得結果與完成的時間。

put yourself in someone's sohes, 只要花點時間靜下來多想一想，就能夠很大程度的避免掉白做工又惹人嫌的機率。知道目的的奔跑，才更有機會提前到達終點並獲得賞識與稱讚，贏得工作的成就感。

很開心在職場打滾了這麼久，似乎有學到一些相對稀缺的技能及思考邏輯，但我眼前最大的難題則是除了case by case的分享給同仁們之外，似乎沒有更好或更有系統的方法可以快速地將這個能力複製出去。管理與領導真的好難，但也因此所以好有趣 : )

20來年職場打滾小主管的工作日常紀錄~~