2023-09-26|閱讀時間 ‧ 約 1 分鐘

B2B業務 | 分類客戶與定期聯絡的重要性。

本文想傳達的觀念內外銷都適用。

分類客戶,是身為業務最基本的一項工作。

我之前有寫一篇有推薦使用營收產品占代理商營收的比率代理商與公司未來發展方向是否相同做為分類代理商的指標。若您還沒看過,推薦看完本文後,可以回頭去看看。


分類客戶

我建議的分類指標不一定每一間公司都買單,每間公司對於指標的看中程度也不同。

身為業務根據自己公司所看重的指標如:客戶的營收貢獻、客戶的利潤貢獻(都買高利潤產品)、與公司的產品契合度、忠誠度、客戶的指標性、客戶的付款條件、客戶的區域影響力等各種指標將客戶分類,是身為業務最基本的一項工作。

透過各種指標來分類客戶時,要記得同時間採用的指標不要超過三個,否則會亂掉。假設我們選

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