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B2B業務 | 分類客戶與定期聯絡的重要性。
閱讀時間約 4 分鐘
本文想傳達的觀念內外銷都適用。
分類客戶，是身為業務最基本的一項工作。
我之前有寫一篇有推薦使用營收、產品占代理商營收的比率、代理商與公司未來發展方向是否相同做為分類代理商的指標。若您還沒看過，推薦看完本文後，可以回頭去看看。
分類客戶
我建議的分類指標不一定每一間公司都買單，每間公司對於指標的看中程度也不同。
身為業務根據自己公司所看重的指標如：客戶的營收貢獻、客戶的利潤貢獻(都買高利潤產品)、與公司的產品契合度、忠誠度、客戶的指標性、客戶的付款條件、客戶的區域影響力等各種指標將客戶分類，是身為業務最基本的一項工作。
透過各種指標來分類客戶時，要記得同時間採用的指標不要超過三個，否則會亂掉。假設我們選
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B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
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在現代商業環境中，客戶關係管理（CRM）系統已成為企業不可或缺的工具。CRM 系統幫助企業集中管理客戶資訊，提升客戶滿意度，並促進業務增長。本文將深入探討 CRM 的核心功能及其對企業管理效率的提升作用。
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