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B2B業務 | 分類客戶與定期聯絡的重要性。

閱讀時間約 4 分鐘

本文想傳達的觀念內外銷都適用。

分類客戶,是身為業務最基本的一項工作。

我之前有寫一篇有推薦使用營收產品占代理商營收的比率代理商與公司未來發展方向是否相同做為分類代理商的指標。若您還沒看過,推薦看完本文後,可以回頭去看看。


分類客戶

我建議的分類指標不一定每一間公司都買單,每間公司對於指標的看中程度也不同。

身為業務根據自己公司所看重的指標如:客戶的營收貢獻、客戶的利潤貢獻(都買高利潤產品)、與公司的產品契合度、忠誠度、客戶的指標性、客戶的付款條件、客戶的區域影響力等各種指標將客戶分類,是身為業務最基本的一項工作。

透過各種指標來分類客戶時,要記得同時間採用的指標不要超過三個,否則會亂掉。假設我們選

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B2B業務行銷 筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者,以旅行國家或城市來說,在台灣應該是PR99的等級,數十個國家,數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司,也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗,與在德國公司的工作日常。
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2020年底,收到某個Podcast節目的啟發,剛好又遇到肺炎疫情,整個人被鎖在台灣,因此開始錄製Podcast。最初的理由就是想嘗試看看而已。且想要講述的主題幾乎沒有人踏入這個領域過,因此一路至今。 不能說特別成功,但這些年也累積出一點東西。有一群穩定的聽眾在聽我碎念,真是對不起他們😄,真是感
業務有一個技能,是身為優秀業務必須要具備的。 這個技能就是:自問自答。 其實這是跳脫思考的框架的基礎版本。透過自問自答,問自己正確的問題,可以將我們的思緒從一廂情願的思考邏輯中拉開,變得更客觀。 因此當我們收到詢價後,不要急急忙忙準備報價或急急忙忙地詢問公司能不能做。可以透過以下三個問句,可以
給折扣是門藝術,也是門修練。 藝術:如何給得漂亮,雙方都滿意;其實沒給折扣,客戶還是覺得賺到了。 修練:擁有一切盡在我的掌握中的氣定神閒。 這門博大精深的課題沒有修練完成的一天,水很深,沒有最深,只有更深。 建議可先閱讀「報價與折扣的藝術」這篇文章,相信對您會有收穫。 今天要來探討的,不是給折扣的技
故事是這樣的 特:QQQ的案子進度如何? 米A:上星期三報價460萬,今天窗口告訴我我們的價格比對手高,詢問我們是否還有價格空間。 特:你知道競爭對手報價多少錢? 米A:窗口透漏略低於400萬。 特:假設這個資訊是可信的,你下一步要怎麼做? 米A:客戶說如果我們價格與競爭對手差不多,一定會買我們的。
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