本文想傳達的觀念內外銷都適用。
分類客戶,是身為業務最基本的一項工作。
我之前有寫一篇有推薦使用營收、產品占代理商營收的比率、代理商與公司未來發展方向是否相同做為分類代理商的指標。若您還沒看過,推薦看完本文後,可以回頭去看看。
我建議的分類指標不一定每一間公司都買單,每間公司對於指標的看中程度也不同。
身為業務根據自己公司所看重的指標如:客戶的營收貢獻、客戶的利潤貢獻(都買高利潤產品)、與公司的產品契合度、忠誠度、客戶的指標性、客戶的付款條件、客戶的區域影響力等各種指標將客戶分類,是身為業務最基本的一項工作。
透過各種指標來分類客戶時,要記得同時間採用的指標不要超過三個,否則會亂掉。假設我們選