第128本《心理安全感的力量》
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別讓沉默扼殺了你和團隊的未來！
Amy C. Edmondson (艾美．艾德蒙森)．天下出版．2020/09．朱靜女譯．
我看的這本的封面
推薦給：
❦"所有"需要帶領"團隊"的領導者，不管是在職場、學校、社團、教會、甚至家庭等。
有一天我在等公車的時候，突然覺得腳下有東西？原來是一隻幼貓跑來我腳邊磨蹭！我猜牠把我認成曾經餵養牠的人？
牠為什麼敢這樣做？
因為牠的心理覺得很安全。
「心理安全感」，就是生物本能，生物趨吉避凶的本能！
人，也是生物。
就像本書作者，哈佛商學院諾華領導力與管理學教授 艾美．艾德蒙森說的，「心理安全感的力量」，是許多團隊問題的根本原因及答案！
團隊裡有足夠的心理安全感，就能打破沉默文化(原因)！就能獲得問題的主動或被動解方(答案)！
❦ 什麼是心理安全感？
相信就人際風險承擔來說，所屬工作環境是安全的。這個概念指的是，擁有自己能夠表達相關想法、問題或疑慮的經驗。當同事們相互信任與尊重，自覺能夠(甚至覺得有義務做到)坦誠時，心理安全感就會出現。
❦ 一個有心理安全感的團隊，會有什麼特色？
在充滿心理安全感的工作場所中，人們不會因人際恐懼而退卻，而是有意願、有能力去承擔坦誠相待這種人際關係本來就會有的風險。
在一個能讓人充滿心理安全感的組織裡，人際恐懼會降到最低，就能在知識密集型的世界中，發揮最大的團隊與組織績效，但這並不是一個對於未來沒有憂慮的組織。
在充滿心理安全感的工作場所中，那種幽微且最後總是三緘其口的情況，發生機率會小得多。
相反的，這種氛圍會讓人們直言不諱，有助進行開放、真實的溝通，因此容易發現問題、錯誤及改進的機會，增加知識與觀點的共享。
在這種環境中，人們相信犯錯或求助不會招致不好的回應，這裡允許大家坦誠相待，不用擔心受到懲罰或覺得尷尬。
❦ 心理安全感如何量化？
❦該如何打造具有心理安全感的團隊？
- 公司內部的團隊、部門、分支機構或小組的領導者，在塑造心理安全感方面扮演舉足輕重的角色。
- 願意說法「我不懂」的領導者，在凝聚員工的向心力上扮演關鍵角色。
- 要讓成員能夠從事大型的、高風險工作的唯一途徑，就是你能否讓他們對過程的抗拒最小，(以及)讓他們放心，知道就算失敗也沒關係。換句話說，除非領導者明確而積極地讓成員在心理上覺得，這麼做是安全的，否則大家將會自動尋求避免失敗的途徑。
- 有三種相互關聯的做法，有助於建立心理安全感，分別是創造有利條件、邀請參加、以及做出有效回應。
必須透過互動的、以學習為目的的方式，反覆練習這些做法，才能持續創造與恢復組織裡的坦率氛圍。
- 建立和加強心理安全感是組織裡各個層級領導者的責任
❦心理安全感常見的誤解
- 心理安全感不等於以和為貴
- 心理安全感不是人格特質
- 心理安全感並非信任的代名詞
- 心理安全感無關降低績效標準
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人會恐懼未知而強大的東西，無論那是什麼。
這是人們生存的本能，這個警覺使我們能夠在自然中生存至今。
面對恐懼，我們可能會想要戰鬥、僵住、或是逃避，
這些都是很自然的反應。
但我們需要知道自己有這個本能，
需要知道自己被本能推動的，遠比我們所知的要多得多。
才不會以正義之名成為霸凌異己的人
人是群居的動物，基於驅吉避凶的理論及從眾的心態，人們傾向於選擇和大部份人相同的路。經常性的把身邊人的意見及價值觀套用在自己的身上。
如果身處在一個沒有壓力的環境，一切又看似平順，也許人生就照著別人的期待一直這麼走下去。
但如果沒有走在屬於自己的道路上，內在的那個不滿的靈魂會時不時的敲打著你的舒適
今天想聊關於「勇氣」這件事，你認為勇氣是什麼?
是看見有流浪狗被人欺負，然後你出手制止；
是雖然害怕想離職，但你還是選擇持續面對討厭的工作；
是當你覺得不合理，你依然敢跟主管理論；
是當一段感情雖不被眾人祝福你仍選擇與對方廝守終生；
是即時明知道自己怕高，也要嘗試搭雲霄飛車；
是畏懼在眾
本書的內容就是介紹關於失敗這件事，失敗固然可恨，有的失敗不該發生，也有的失敗是一定會發生，書中告訴我們如何分辨失敗的種類，在認識失敗的種類之後，我們就不會對所有失敗卻步，反倒是樂見某些失敗出現，這些都是提供我們學習的機會，當然也有的失敗是不可以讓它出現的，我們也要學習如何將這些失敗降到最低。
齊野並不詫異自己為何對於「在公車上看見一頭粉棕熊」這件事感到如此平靜，確實她自小即覺察自己有此方面的特質──意即「得以明晰看見萬事萬物之本質──意指其『能量狀態』──換言之，為『萬物皆有靈』之意；包括每人身上至少一個的『守護靈』、『守護獸』，抑或是判斷該人周身是否有其餘不屬於自身之能量體，以及圍繞於
今天要大解密GOOGLE為什麼會成功、迪士尼為什麼會讓人一去再去、馬刺隊和海豹部隊的成功秘密，如果你想知道團隊合作要怎麼樣才能在最短的時間內得到最大的效率和功率，只要掌握三大關鍵技巧，就能打造出最強大的成功團隊。
心理安全感對企業和團隊而言至關重要，可以促進坦率透明的溝通，提高工作效率，建構一個良好的工作氣氛。在推動心理安全感時，需要細膩和周到地考慮文化背景優勢，以及如何在不同情境中創造這樣的氣氛中。
情緒勒索這個詞，從2017年開始在台灣火紅之後似乎就一直沒有停下過，我第一本說書就是在探討情緒勒索的主題，欸...等等...真的別回去看了...我不是做效果，拜託黑歷史就別回頭了。通常面對情緒勒索，大部分的書籍都是建議撕票或者溝通，但多數環境其實是不允許我們這麼做的，畢竟還是有人情壓力債對吧。
昨天聽了公司的#共融創造力 講座很有感
提到職場心理安全感與員工績效, 跟我之前的觀察及我個人感受一樣
之前遇到的好主管都具有的共同點就是"同理心"
同理心就是建立心理安全感的最主要因素，因為每個人都渴望被理解，一旦被理解的需求被滿足後，心就會打開💕內心深處的慾望就會發芽🌱自己
我們在職場上，免不了需要與他人一起形成團隊，透過團隊合作的方式來達成目標，那什麼樣的因素影響團隊運作的績效呢？是團隊組成的成員？還是團隊的領導？還是有其他的因素影響團隊的運作？
在《為什麼這樣工作會快、準、好》一書中作者Charles Duhigg提及了一個故事，一位哈佛大學的博士生Amy Edm
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