我在管理才能探索課程中的心路歷程

在外商公司上班好處之一：專業培訓課程

這次MAP管理才能探索課程，

第一天拼命做題：

■評鑑管理者12項核心管理能力和8種管理風格

■透過觀摩影片方式和回答200道多重選擇題

■回答結果經與世界經理人大數據分析比較

■評鑑結果以百分位方式明確指出個人能力分佈

台灣有18,000名以上經理人接受評鑑，

12項核心管理綜合能力平均 49%，

表示100人，贏過48人。

通常公司派去上昂貴課程的經理人素質偏高，

也是說49%已經很好了

從百分位分析看台灣經理人需提升的4大能力：

1.傾聽與組織訊息 23%

2.決策與風險衡量 33%

3.評估部屬與績效 37%

4.時間管理與排序 39%

在我20餘年工作觀察不管是自家或其他公司，

確實如此，專業技術強或主導性高者更是，

台灣經理人需要自我提升這4項能力

在第二天，第一時間看到個人評鑑結果，

我在12項能力只有2項低於70%，而且偏低：

1.目標與標準設定

2.評估部屬與績效

知道我管理方式的夥伴，

一定會覺得怎麼可能！我也是這樣覺得…

多看幾次後，

我認為確實提供精準的管理能力評估，

我一直未注重對部屬這2項回饋，

很少與部屬深入談話，

以及告知我對目標真正看法

我專注達到團隊管理，並未與部屬分享想法！

這也呼應我的決策與風險衡量幾乎滿分

在與高級教練深入對談中，

我確實展現其他10項管理能力，

其中5項特別高，依序：

1.時間管理與排序

2.計畫與安排工作

3.決策與風險衡量

4.給予明確的訊息

5.問題確認與解決

這也呼應我5段職涯的發展歷程

與教練對談過程，我也動用冥想的技巧！

但教練就是教練，

很厲害看出我為何不重視對部屬回饋，

同時我露出讓教練訝異的微笑，

因此，中斷深入對談

重新拉回對談，又是一次心的旅程，

這也讓我回想過去所帶的團隊種種畫面，

教練協助我清楚自己的弱點，

要我更同理心及體恤提供部屬正向回饋，

並提供相應的改進建議。

這是我從評鑑結果中學到的重要課題，

今後要對部屬回饋的弱點列入個人發展計畫，

放在心上時時提醒刻意練習自我提升

多年管理經驗，讓我管理價值觀，

從X父母型、Y成人型的二維理論，

發展出Z理論的層次，

也就是具備情境領導的價值觀

柏拉圖曾說：去認識你自己

評鑑幫我理解自己的管理風格和對員工影響，

進而幫助我為公司進行人才管理和人才發展，

如果你有興趣，找我分享更多細節

至於如何去認識你自己？

我認為：

管理就是工作的哲學！

工作就是最好的修煉！

寫作就是深挖你內心！

提醒一點，認識自己不代表做自己

尤其為了管理眾人之事，少做自己！

我能有如此特高管理才能，不是我天賦異稟，

而是我願意去刻意練習，老闆給我的機會，

一路持續想、做、看、寫、調整的PDCA，

沒有最好的管理，只有更好的管理！