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你不該有一個人生重大決策的理由!如何利用A/B測試和數據分析思考人生職涯|怪獸科技公司 S2E12.3

閱讀時間約 5 分鐘

在這篇文章中,我們將探討如何利用 A/B 測試和數據分析來思考人生中的重要決策(尤其是在職業選擇和加薪談判方面),優化個人成長和職涯發展。

在文章的開始,想先請你思考一件事情:你有沒有做過什麼人生的重大決策?或是哪個決策是影響自己的關鍵轉捩點?

前情提要:
數據分析和 A/B 測試:Netflix為何吸引人、Spotify怎麼用數據做出超猛文案?|怪獸科技公司 S2E12.1
A/B 測試的技巧和企業案例:貝佐斯改造百年郵報,華盛頓郵報的數位轉型|怪獸科技公司 S2E12.2

或許你可能腦海浮現出了幾個關鍵大事,但我聽過一個很有趣的說法,他認為:答案應該要是「沒有」。

因為,一個好好做決策的人,在人生中,不應該有單一的重大決策。如果押注了一個對的事情而整個大起大落,這表示你根本都是在賭,而不是在做決策

這也是 A/B 測試之所以要導入到人生決策的原因。

試錯不好嗎?

那為什麼要在人生當中導入 A/B 測試的觀念?不是要多多嘗試、探索自己到底想要的是什麼嗎?

確實,我們在做決策時大多會使用「試錯」法。但這項策略有個問題:人生苦短。你沒有時間去嘗試所有事情。也因此,這套方法必須做出修正。

探索、嘗試當然重要,但只是第一步

新的開始得先有一段探索的時間,目標是嘗試多種可能性,研究廣泛的想法並且撒一張大網(A/B 測試)。

然後,要把焦點轉移至你找到的最佳解決方案上,但還是要持續偶爾做個實驗。

20/80 法則

長久下來,最有效的做法也許是將百分之八十到九十的時間,投注於帶來最佳結果的策略上,然後用剩餘的百分之十到二十的時間繼續開發、探索。

Google 就以這樣做聞名:它要求員工花百分之八十的上班時間做正職工作,百分之二十的時間則用來做自己選擇的案子,結果造就了像是 Gmail 這類大受歡迎的產品。

延伸閱讀:
Google模式:ship and iterate、智慧創做者|經典書怪讀的@怪獸

沒有平衡,只有取捨

假如你有很多時間,多多嘗試確實是最合理的策略,因為一旦找到對的選擇,還是有大量時間去做那件事;但假如你的時間有限,就應該執行目前為止找到的最佳解決方案,試圖產出一些成果。

數據很好,但「了解人」更強大

你可能聽過總部在荷蘭的訂飯店平台 Booking.com,以產品經理看數據做決定而聞名。在這家公司裡,要推出每個功能,都得經過嚴格的 A/B 測試,確認新功能比舊功能帶來更多商業利益。不過前幾年,他們就被 Airbnb 打敗了,怎麼會?

因為當你看數據的時候,數據的本身是來自於上一個產品,也就是說,你永遠是在舊的產品上加強,但是你沒有在創新,也沒有回歸到用戶到底想要的是什麼、痛點在哪裡,想的只是「我的舊產品是這樣,新的要比舊的再好一點」。

就妤像汽車大王亨利福特的名言:「如果我當年問顧客想要什麼,他們會說要一匹跑得更快的馬。」所以只看數據的缺點是,做不出突破性的產品,因為你只有在優化舊產品,沒有真正解決用戶的痛點。

延伸閱讀:
從電子製造轉型娛樂內容業,瀕臨破產的索尼SONY如何起死回生?平井一夫改革、創新的兩難|趕快tech我 EP10.2.4

過度專注於短期指標可能忽略長期效益!

A/B 測試講求不斷測試和學習,就好像是專案管理一樣,專案管理是玩一場從不確定到確定的遊戲,「修正」就是專案的本質。

其實認真想想,不管是人的一生或是企業的一生,什麼時候開始到什麼時候結束,都是「不確定」的。但是追尋「確定」的這種安定和安全感,卻是存在我們骨子裡的基因。

所以,儘管在「不確定」未來的情況之下,我們還是要設定一個可預見的目標,讓這個暫時「確定」的目標,成為我們努力方向。

既然這個確定的目標是暫時的,而未來的過程也是不確定的,那麼可以想見在整個專案管理精神中,「變」這個字便扮演非常關鍵角色。

不同階段會有不同的目標

因為數位科技,目標的修正會比過去更頻繁、更迅速,讓專案能以最小可行性產品(MVP),迅速得到市場反饋,據此不斷修正,更容易打中市場。

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