2024-09-25|閱讀時間 ‧ 約 24 分鐘

Uber one 的會員價格爭議


小明有一位相識以久的朋友。

在學生時期,他知道小明離家出走後,會躲在哪裡哭;長大以後,兩人在同一家公司工作,每當小明被主管譴責,只要使個眼色,那位朋友就會默契地在下班後到附近的居酒屋,聽小明訴苦。這樣的情誼持續了好幾年,沒有人懷疑這段近乎達到家人的親密關係。


某天,小明的同事在茶水間捎來小道消息,說是公司內的某一名同事,做銷售的五年間,把支持自己的親友當作肥羊,將自己推銷的商品加上三成賣給他們,而其他毫無血緣關係的客人,反倒付出的比較少。

這個話題很快就興起一場辦公室辯論,一方認為,既然是家人捧場,其實也不會在意那麼多,就當作支持;另一方覺得這是動用情分來斂財,親屬間沒有給折扣就算了,還仗著血緣關係抬升價格,實在很可惡。


小明不以為然,他對此索然無味,他不覺得有人會這樣對待他,因此不曾思索過。


幾天之後,快遞送來包裹,是一箱保健食品。小明定期購買保健品,他的工作型態很常熬夜,服用保健品是朋友給的建議,推薦他購買這家廠商,訂閱制的配給也很適合上班族。小明完全信任朋友,因此在朋友詢問需不需要幫他代訂後,便直接點頭答應。朋友也承諾會跟廠商要求折扣,拿到最好的價格。


小明拿著包裹,想起幾天前公司的八卦,他看了看箱子上的物流單號,嘴裡嚷嚷著:「不太可能啦,但保險起見......」幾分鐘後,他撥通了客服,詢問那筆單號的細節,馬上就得到了回覆。


隔天,小明拿著便條紙,細小的文字與數字透過紙面,他走到一處熟悉的座位,用力地拍了辦公桌,便條紙順勢黏在桌上。

「你、你要不要解釋?為什麼你跟我收的錢比原價多兩倍?你自己看!」

那人看了一眼,嘴邊揚起了微笑。

「喔!這個喔。因為你說你需要阿,你也是幹這一行的,你不知道頂尖的銷售業務就是跟人建立好的關係,讓他們依賴你,需要你的服務,然後你再給他適合他的價錢嗎?」

「我不是客戶阿!我是你朋友,我那麼信任你!!」

「但你買了以後跟我說很有用,這就是你能接受又很符合你的價格阿。」

小明啞口無言,整個辦公室也靜成一片,沒有人敢瞧他們一眼。


小明落寞了好幾天。他從沒想過,堪比家人的友誼,換來的是資本的利用。在一堆數字組成的資本市場裡,情感也納入了計價範疇,依賴就是一種需求,你需要他,他就與你產生連結。他了解你,知道你會為了什麼付錢,知道你的花錢限度跟習慣,他客製化你專屬的定價,為你們的友誼做見證,你們是出生入死的拍檔。

經濟有他的一套邏輯運作,可在人與人之間就不一定管用了。首先,必須有人揭發他,讓所有人知道。一旦他的作為被揭露,深感背叛的人遲早會遠開他。但如果沒有其他選擇,就只能繼續依賴他,這才是最該害怕的。

小明就是太單純了,一直以來都不曉得,要是他早點知道真相,壓根不會告訴那個騙子,離家出走後要去哪裡找他,怕他還拿這份親密感來騙他。



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