當老闆只會喊著無法落實執行的華麗口號,身為員工該如何自處?|風傳媒|Cheers|104

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
大家有沒有遇過,只會喊口號,設計一堆高大上制度,卻無法落實執行的主管?
口號萬歲
有多少人原本想做事的人,因為當初公司大主管的一句「希望你來改善組織文化」而入甕,結果發現,公司的高流動率不是沒有原因,員工並不是因為無法接受制度改變而走,而是因為,改革口號喊得如癡如醉,卻因為高層全是空降,完全不瞭解執行面的實際情況,或者明明知道有問題,卻因改善流程太麻煩、工程太浩大而選擇視而不見,在業績持續低迷的現實下,換湯不換藥的設計一堆華麗又複雜的制度,只是加重員工的負擔,卻美化為提升員工專業度、給員工發揮空間的空泛言論。
在我工作的場域,很容易對接到各種企業的內部,聽到各種企業組織的痛點、優點:
想要組織變革的老闆卻遇上不願放權的最高決策者;
組織僵化卻不願反省自己,只怪罪員工的老闆;
明明銷售專業產品或服務,卻不相信專業的老闆;
對人才發展真正重視,連公司內部為員工提供服務的按摩師,都沒有因疫情來襲而放棄對方(當然後者少之又少);
包含我自己,最近也開始遇到這樣的問題,看見多少優秀的員工,原本抱著滿腹抱負進公司,最後失望地離開,看著大老闆身邊包圍著一群搞不清楚狀況、又聽不進忠告的空降高層,不斷求表現的設計一堆花而不實的制度,最終無法落實就責怪是業務不力,卻不去探討公司積習已久的流程混亂、專業人才不斷外流缺乏,從不設法改善的老舊系統,又不願增加人手,讓每個員工身兼多職,又花許多時間在無產值的瑣碎行政流程上,工作效能不彰,自然無法有突出的業績表現。
我想,對於所有人而言,這種情況恐怕很常見,而,大家的選擇,不外就是:
To leave or to stay? This is a question.
如果在職場上,你也遇到類似讓人糾結,而讓自己考慮去留的情境,我會建議,在做最後決定前,不妨先問自己幾個問題:
  1. 你當初進公司的目的,到底是什麼?你期待得到的東西,已經得到了嗎?
  2. 如果離開了這家公司,你的條件更好了嗎?有自信找得到更好的工作了嗎?
  3. 你已經確定自己做了所有的可能動作與努力,即使離開,也沒有遺憾了嗎?
我看到不少人,離開公司帶著滿腹怨氣,逢人抱怨。縱然,這是人之常情,但,如果你是一位成熟、資深的工作者,也是一位期許自己變得更強大的人,我會建議:抱怨可以,但情緒過了之後,請不要讓負面的情緒一直停留,多花點力氣,想想怎樣能夠讓自己的能量更多凝聚在「讓自己變得更好」這件事上。

倘若思考過後,你還是決定繼續留任,與其期待公司改變態度,不如更務實的思考:如何讓自己得到更多(經驗、知識、人脈、技能...),唯有讓自己日益壯大,你才能成為無法被忽視的千里馬,那麼,即使這家公司有眼不識泰山,你仍有籌碼,找到下一個更欣賞你的伯樂。

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你對「工作」的想法是什麼?想要了解萬惡的職場世界嗎? 想知道身為資深職場工作人,在外商及知名本土企業走跳,看盡職場百態之後,對於業務、行銷、客服領域的解讀,以及職場亂象的八卦嗎?艾莎解結以本身心理學背景和始終不滅的文青性格,與你分享職場觀點。
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做人真難,討厭老闆不行,太喜歡老闆也有問題。 只能說,在選擇公司、或每一次決定怎麼工作的時候,能夠早就設想過自己選擇的理由。 如果你想要的是樂活、下班有自己時間,那麼太過勤奮的老闆會是你的砒霜;如果你追求的是變強,那麼,找個苟且偷安的老闆會要你的命。 你會發現,愈了解自己,你找的工作愈錯不到哪裡。
生命中每段認真的過去,都會成為現在與未來的資本
真正的超級業務,總是懂得行銷自己、經營自己,也了解客戶、關心客戶。知己、知彼,你才能攻無不克,百戰百勝。雖然是老梗,但真是有道理的老梗。我們所需要的,只是確實的、具體的實踐它。
「為什麼我明明針對他要的講得很清楚了,他還是鬼打牆似的無法下定決心買單?」這個問題,有長年從事保險業的朋友問過我。 在回答以前,我想先問一個更相關的問題: 無論何種行業,你覺得,讓人信服你最重要的能力是什麼?
身為一個母親,我上菜市場; 身為一個業務,我很喜歡觀察菜販的銷售技巧。 很多人覺得當業務很難,或不懂自己明明用力說服,對方為何還是不買單? 其實,問題可能就出在你太「用力」的想要「說服」他人,並沒有真正戳到對方的痛點。 想要懂客戶的心理,不妨先從觀察自己的消費行為開始。
業務與行銷,一個負責賺錢、一個負責花錢,在公司裡常是對立、互不瞭解的兩方。但其實,天下事都有許多共通處,個人如果能夠整合通透,你就是個達人;組織如果有辦法將兩部門整合通透,那就是個成功的組織。
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